(1)備份原始計算機上的數據。
操作路徑為:自然人電子稅務局(扣繳端)-系統設置-系統管理-備份恢復-備份設置-點擊備份；
(2)將備份文件復制到新計算機，並在新計算機中恢復備份。
操作路徑為:自然人電子稅務局(扣繳端)-系統設置-系統管理-備份恢復-恢復設置-選中備份文件-恢復。
方法二:通過自然人電子稅務局歷史人員信息和申報明細信息下載功能恢復檢索數據。
(1)納稅人完成個人所得稅APP實名登記，企業法定代表人或財務負責人使用個人所得稅APP的企業稅務權限功能授予納稅人稅務權限；
(2)納稅人聯系辦稅服務廳開通代扣代繳數據下載權限。註:功能開通後，服務時限僅為72小時；
(3)納稅人以實名賬號作為個人所得稅APP賬戶密碼或自然人電子稅務局WEB賬戶密碼登錄自然人電子稅務局(扣繳端)；
(4)進入人員信息采集功能，點擊“下載”，從稅務局獲取之前提交的人員信息；
(5)獲取短信驗證碼，使用實名賬戶綁定的手機進行短信驗證；
(6)完成實名登錄和短信驗證後，可通過人員信息采集功能下載人員信息，通過查詢統計-單位申報記錄查詢功能下載2020年9月以後的歷史申報數據。
溫馨提醒:
(1)扣繳單位在稅務機關下載並備案扣繳資料後方可使用。
(2)必須實名登錄才能使用。
(3)已開通分行業申報的企業不能使用。
(4)請在下載和提交預扣稅數據之前聯系稅務管理員。
2.更換電腦後扣繳端申報的收入如何累計？
答:(1)申報前通過系統設置設置綜合所得預扣預繳的計稅方法；
操作路徑為:系統設置-申報管理-綜合所得稅計算-檢查網上計稅，可以完成“通過網絡從稅務局獲取上期申報表，匯總收入、費用、費用扣除和專項扣除等信息，計算稅款”。
(2)納稅人正常申報綜合所得，填寫綜合所得預扣預繳表；計稅的時候會直接在線下載累計金額。如果沒有累計數，點擊頁面重新計算。
3.如何解決疫情期間申報期和繳費期沒有調整的問題？
答:疫情期間，如果遇到3、4月份代扣代繳申報時未調整申報期和繳費期的情況，可以先完成申報，再更正申報。