任何行業的營銷獲客，首先需要從了解它的行業、業務和用戶開始。
1.抓住行業的營銷節點：1-3月：寒假營銷（1.10-2.15）、藝考生統招過後、開學季營銷期（2.15-3.15）；
4-5月：課外輔導，結合中考考前沖刺需求，提前20-30天做招生推廣；
6-9月：暑假營銷期（7.28-20）假期長，可投放興趣和數語外重點科目、開學季營銷（6.20-9.10）高考復讀進入高峰期；
10-12月：課外輔導、針對寒假營銷期預熱。
2.決策人群特點：女性占比62%，30歲以上，學歷偏低；教育方法多，不知道如何選擇；沒有時間陪伴孩子，缺乏耐心並粗心；孩子成績提升困難；和孩子溝通困難，不知道如何幫助孩子。
3.K12決策人群關註點：九成父母偏向中小規模班（6-15人班）；初中父母偏向16-30人班；高中階段偏向壹對壹補習；選擇學生的“第二課堂”輔導班時，消費者更加關註輔導機構的師資力量；選擇家教/寒暑假班時，地域成為首要的考慮因素；選擇壹對壹培訓時，價格是最重要的考量因素；選擇復讀班/考前沖刺時，更加關註機構的口碑。
基於對客戶業務以及客戶受眾人群的了解，有哪些運維方法可以助力教育機構實現用戶獲取、留存和轉化呢？我們基於實際案例運營之後總結出了教育行業方法論——四維深耕。
第壹維度：行業深耕—拓品類，拓展上下遊客戶可做的品類業務，例如：高考報考指導，高職單招，招商加盟，成人學歷等。
第二維度：賬戶深耕—精運行，做好“做投落轉”。“做”：將無“做”有，客戶分析，了解行業；“投”：“投”其所好，優化CTR，提升CVR；“落”：“落”筆生花，做落地頁，提升質量；“轉”：九“轉”功成，運營流量，降低成本。
第三維度：流量深耕—多賬戶，提升流量競得能力，壹戶多開，分解預算。
第四維度：服務深耕—重感受，服務升級，增強客戶粘性。