事件（行為）
進去系統給孩子報名品格必修課，發現3周過去了，孩子的報名系統還是沒有轉到我的系統裏，我無法給孩子報名。離開課時間還有兩周。
應對姿態指責? 壹致性表達
感受抱怨? 生氣? 憤怒? 失望
感受的感受無奈 無力
觀點
1. 我已經把名單都整理出來了，我做了這麽多事情，3個星期過去了還是沒有處理好事情。對方太不靠譜太拖拉了。太讓人失望了。
2.? 對這樣的處事態度和方式我感覺到討厭。重視事情就會及時處理。擺明了對方是不重視事情，甚至是有故意拖延的味道。
3. 對方不尊重我，無視我。
期待
1. 我期待對方遵守誠信，及時處理事情，重視事情，尊重我；
2. 我期待自己做事果斷，幹練，及時，做事不拖泥帶水。
3.對方期待我多理解，多包容，多接納，無論發生什麽事情都做到無條件的接納。
渴望我渴望連結。我渴望被尊重。我渴望自己是壹個有價值的。
自我，生命力
我是壹個有親和力的人；我是壹個高自尊的人。我是值得他人尊重被人認可的人。
4A
1A：覺察
我覺察到自己的情緒是有抱怨、生氣、憤怒、失望的；也覺察到自己面對壓力狀態時候的第壹應對姿態是指責；覺察到了我對對方的期待，期待對方做事的方式和我壹樣的不拖泥帶水。
2A：承認
我承認面對這件事產生的感受是不舒服，生氣，憤怒，失望，抱怨。
我承認我對自己對對方有期待，我也看到了對方對我同樣是有期待的。
3A：接納
此時此刻，我看到了，我接納我自己所有的情緒感受。我接納我自己的期待。我接納我內心的渴求。
4A：行動
1. 停止抱怨和指責，面對自己內心的感受，反觀自己，反思；
2. 打電話給對方壹致性溝通（對方沒接電話，回頭繼續打）
3. 微信文字壹致性留言。同時做好心理準備：我只是邀請對方來認識我；我不求對方的回應；對方如往常壹樣不回應我，我也不受傷害，我壹致性表達就OK。聚焦事情的解決。
20200728冰山日記02
事件
? 收到兩個夥伴的個人所得稅的額外交款，與財務代賬工作人員取得聯系，因為代賬工作人員沒有講清楚條件以及厲害關系，導致了公司需要支付兩筆個人所得稅的額外費用。
應對姿態：指責
感受 生氣，不舒服
感受的感受自責，後悔
觀點
①作為壹個專業的服務性行業，這是壹筆糊塗賬，不應該發生。②代賬工作人員不靠譜，不負責任，業務不熟悉。③ 作為代賬工作人員理應做到負責規避風險。
期待①期待自己不犯低級錯誤，能夠避免麻煩；②期待財務代賬公司業務熟練，規避風險，避免給我惹麻煩；③ 財務代賬業務員期待我們能自己懂點基本常識，無需事事都由她來講才清晰。
渴望安全感，價值感
自我/生命力
我是壹個有用有價值的人。我有安全感，心就會很定。
4A
1A：覺察
覺察到事情發生後內心有埋怨，生氣的感受；也覺察到自己對對方抱有極大的期待，財務交給妳了，妳就應該做到讓我們無憂無慮的期待；覺察到自己的渴求是有安全感有價值感。
2A：承認
我承認自己生氣了，埋怨和遇到壓力時指責的應對姿態。承認我對對方抱有如此大的壹份期待，承認自己有托付心態。
3A：接納
我接納事情的發生，這是老天送給我的壹份禮物，雖然禮物的外包裝不太討人喜歡，我接納了。我接納對對方具有托付心態的心理。
4A：行動
①與對方壹致性溝通，協商解決問題，責權義歸還。②了解簡單的稅務常識。③遇到不懂的多問，多了解。
20200729 冰山日記03
事件
在杭州參加為期4天的學習，開課酒店周邊的配套資源欠缺，吃飯的地方難找，買水果也找不到地，吃早餐沒幾個店，總覺得麻煩。
應對姿態指責
感受不爽，不快，心煩
感受的感受自責，愧疚
觀點①開課多考慮參與學員的就餐等資源；②這地方比深圳差多了，周邊環境缺少人性化設計。
期待①期待自己安心參加課程，課程中②期待開課酒店配套資源設施好，吃喝能解決到位，主辦方能為參加課程的學員進行訂餐考慮；③主辦方期待理解包容場地提供，期待接納不足之處。
渴望我是被愛的。我是有安全感的。我渴求歸屬感。
自我，生命力
我是壹個需要安全感和歸屬感的人。
4A
1A：覺察
? 我覺察到自己不爽，不快，心煩的感受以及覺察到內心對主辦方的期待，我對安全感的渴望。
2A：承認
我承認面對此事出現的應對姿態是指責，抱怨。我承認那壹刻我缺乏感恩之心。
3A：接納
我接納我的情緒感受，接納我對他人有期待。
4A：行動
? ① 停止抱怨和指責。②當晚找到壹個便利店購買面包，八寶粥，牛奶等食物。自給自足。③記錄冰山日記，覺察自己，調整自己。
20200730 冰山日記04
事件
訂的酒店是特惠大床房，空調正正對著床頭。無論左右掃風還是上下掃風都會吹著頭，我很不舒服。
應對姿態指責 超理智
感受郁悶 不爽 痛苦
感受的感受慚愧
觀點
①設計壹點都不人性，空調怎麽可以對著床吹？這些細節問題酒店理應考慮周到啊！②我是可以要求換房間的。③我是壹個學習成長的導師，我怎麽還是那麽不理解人，不是說了“幸福從接納開始”嗎？④便宜沒有好貨。
期待
①期待自己是壹個壹致性的人，包容性強的人，理解人的人；
②期待環境好，舒服，酒店人性化；
③他人對我的期待是“既來之則安之”，選擇了本酒店就接納本酒店的不足。
渴望
我需要被愛被理解被尊重，我渴望有安全感。
自我，生命力
我的渴望被滿足了，我會是壹個讓自己滿意也讓別人認可的人。
4A
1A：覺察
我覺察到自己的郁悶，不爽，痛苦，因為空調直接吹頭確實難受。我覺察到自己的應對姿態是抱怨，指責。
2A：向他人承認
? 我承認我自己當下的感受是郁悶，不爽，痛苦的。我接納自己暫時還做不到的部分。
3A：接納
? 我接納自己當下的情緒感受，接納自己遇事的應對方式，我接納我的暫時不夠好。
4A：行動
①寫冰山日記，自我剖析自己，了解自己，懂自己。壹個人了解自己才可以做到善解人意。②與前臺壹致性表達的想法和觀點。③壹致性表達得不到自己想要的解決方案，接納，接納，接納。去理解他人的難處，選擇相信他人也是希望做到讓賓客滿意的。
20200731 冰山日記05
事件課程中小組分享的時候，每壹個人壹分鐘的感受和收獲分享。組內壹位夥伴不斷地給意見，打斷，評價……
應對姿態指責
感受煩躁
感受的感受自責 慚愧
觀點①他還親子導師呢，壹點覺察都沒有。②別人分享中不要評價，打斷，給意見，這是基本的禮儀。③要學會傾聽，耐心。④我應該做到接納和允許他人與我的不同。
期待①期待我自己可以做到允許，接納，包容他人。②期待那位夥伴做到尊重情景、自我與他人的關系，停止“嘮叨”和中斷他人的行為，耐心傾聽。③他人期待我接納與尊重生活中與自己不壹樣的人事物。
渴望我渴望被尊重。我渴望聯結。我渴望歸屬感。
自我，生命力我是壹個需要尊重，渴望其與他人聯結，在集體中有安全感的人。
4A
1A：覺察
? 我覺察到了自己當下的感受是有不耐煩，甚至是煩躁感，覺得他太聒噪了。我覺察到了我對他人是有壹份期待的，以及對自己的渴望。
2A：承認
我承認我此刻的無語，煩躁感。
3A：接納
我接納我自己的情緒。我接納我對自己的覺察。
4A：行動
①根據當下的事件畫冰山圖，記錄冰山日記，自我剖析和厘清自己，覺察自己，提升自己。②開始深呼吸，深呼吸，自己在內心裏默默地重復說，“我完全地接納我自己，雖然我此時此刻有些煩躁。”③生活就是最好的修行道場。此刻我的煩躁是壹份禮物，煩躁是壹個信使，她在保護我和告訴我，成長的機會來了。我又重溫了壹次大衛·霍金森的情緒能量等級圖，看見了我此時此刻我的能量等級在哪壹個層級。看見即成長，看見即智慧。
20200731 冰山日記06
事件
8月23號是老爸的生日，特意了解先生的休假安排。微信上先生回復：“8月17日那周有壹周課，壹兩年才開壹期，跟授權有關，很難請假。”
應對姿態討好+超理智
感受委屈，難受
感受的感受失望
觀點①長輩生日，夫妻雙雙回去慶生是應該的。②結婚多年，我父母的生日總是經常性地遇到先生上班。經常是我或者我帶著孩子回家。這感覺不太好。③又遇到壹個好像是不可抗拒的事情。老天耍我呀！④工作更重要，我的家人不被重視。
期待①期待自己是被愛的，愛屋及烏。②期待先生在這個重要的節日可以陪伴我壹起回娘家，即使請假。③先生期待我理解，包容，接納他工作的性質。
渴望渴望被愛，渴望有安全感，有價值感。
自我，生命力
我需要被愛。我是壹個需要安全感和價值感的人。
4A
1A：覺察
? 我覺察到自己有委屈的情緒，也有點難受。原以為他可以休假，陪同壹起回家給爸爸過生日。但是心裏同時也知道先生是壹個什麽樣的人，對自己又有了壹絲絲的失望。我應該理解他只是身不由己。所以多自己多了壹絲失望。
2A：向他人承認
? 我承認自己的情緒。我承認我對先生有期待，愛我就應該全力以赴愛我的家人重視我的家人。我承認經常是自己帶孩子回去，我會在意他人的眼光和評價。
3A：接納
我接納自己的“胡思亂想”，接納自己的情緒，接納自己的期待。
4A：行動
①與先生壹致性表達，表達我的期待和想法。②畫冰山日記，厘清自己的內在心理活動。③心甘情願的去理解對方，包容對方。愛與不愛不在此舉。愛在生活的點滴之間。
20200801 冰山日記07
事件離家4天，昨晚到家比較晚，孩子已經睡了，早上又得外出學習。起床後特意去孩子的房間看看孩子。孩子半睜眼睛不滿意的咕噥著又睡了。沒有看我壹眼。我有點生氣離開她的房間。
應對姿態指責
感受難過，失望，委屈，沮喪，惱火
感受的感受愉悅，開心
觀點①這孩子都不看我，我在她心裏好像不那麽重要了。②孩子不太需要我了。③我不是孩子的重要他人了。④孩子應該熱情似火地跟我打招呼。⑤孩子不尊重我，都不跟我打招呼。
期待①期待自己是壹個好媽媽，壹個被孩子認可的，被孩子需要的媽媽。②期待孩子見到我是歡呼雀躍的。③孩子期待我接納她，理解她沒有睡醒的狀態。
渴望被愛，被認可，被尊重，安全感和價值感。
自我，生命力我壹個不被孩子愛的人。我不被孩子需要了。
4A
1A：覺察
我覺察到自己的感受和感受的感受。
2A：向他人承認
? 我承認我的感受，承認我是渴望被孩子需要，渴望我能成為孩子的重要他人。
3A：接納
我接納我對孩子有期待，也接納孩子對我有期待。
4A：行動
①冰山日記梳理自己的行為背後的真相，覺察自己的內心。②給孩子微信留言，壹致性表達：“思懿，媽媽昨晚從杭州回到家，特別想妳。媽媽壹大早就想看看妳。媽媽1-4號又要參加深圳的學習。感謝妳和爸爸。因為妳的自覺，自律，積極主動，讓媽媽可以心無旁鷙地外出學習成長自己。也是因為有爸爸的支持，媽媽可以做自己喜歡的事。媽媽在杭州買的特產，在房間。祝妳們享受愉快。”
20200811 冰山日記08
事件/行為現用的手機內存嚴重不足，卡，慢。重要時刻需要錄音或錄視頻已無法滿足。萌生換新手機想法，卻猶豫不決。
應對姿態
感受興奮，猶豫
感受的感受自責，擔心
觀點①新手機內存至少256或者512的，壹定足夠用，也會特別順暢想想就特別興奮。②華為256或者512的P40價格不菲哦！③我這手機是去年先生送我的生日禮物，還不到壹年就換新手機，似乎不太好，太燒錢了，也忒不懂珍惜的。④先生會覺得我不懂持家的。
期待①期待自己擁有內存足的手機，工作效率高，壹個手機仿似壹臺小電腦。②期待先生認可我的想法，理解我的做法，期待他支持我。③先生期待我珍惜手機，懂持家，不浪費錢財，同時期待我開心快樂。
渴望渴望被愛，被理解，被尊重，被認可。
自我，生命力我是積極向上的人。我值得擁有美好。我是有價值的。
4A
1A：覺察
我覺察到自己手機換得有點頻繁了。手機總是摔。內存垃圾不及時清理。對先生的愛有期待有依賴。
2A：承認
? 我承認自己有購買新手機的欲望，也有擔心自責的情緒。先生是節約的人，卻總是會照顧我的情緒，無條件滿足和支持我。我承認我任性。
3A：接納
我接納自己的任性。我接納自己的擔心等情緒。我接納我的想法。
4A：行動
①與先生壹致性表達我的想法，取得先生的支持。②明天去旗艦店看手機。③購買後給手機貼鋼化膜，保護手機，及時清理垃圾信息。