城鄉居民醫保無登記的參保信息

新醫保系統切換以來,全省城鄉居民醫保參保人信息由各統籌區自行管理變為省級信息平臺統壹管理,稅務部門參保數據庫與新醫保系統中存在差異,導致部分居民無法在稅務平臺進行城鄉居民醫療保險費繳納。

12月15日,為保障參保人員正常繳納居民醫療保險費用,山西省醫保局對常見問題進行梳理解答。

城鄉居民醫保繳費時出現:“無登記的參保信息”或“無有效的參保登記信息”的提示信息時,可以這樣操作——

1、城鄉居民醫保繳費時出現:“無登記的參保信息”或“無有效的參保登記信息”的提示信息

處理辦法:

第壹步:微信搜索關註“山西醫保”公眾號並點擊“服務大廳”選擇“業務辦理”模塊。

第二步:點擊“醫保辦理”中右下角的“居民參保同步稅務”。

第三步:進入參保信息稅務推送界面,點擊“推送”即完成了居民參保同步稅務業務。

2、特殊人員醫保繳費時出現:“請選擇特殊人群或再次核實人員類型”提示信息

處理辦法:

繳費時,請參保人選擇“特殊人群”標識進行繳費。

3、參保人員醫保繳費時出現:“用戶重復申報”提示信息

需要註意的是——

1、如參保信息稅務推送界面顯示參保狀態為暫停參保,在彈出的對話框點擊“確認”可恢復參保狀態,再點擊“推送”,即可完成居民參保同步稅務業務。推送稅務信息過程可能需1小時左右,請1小時後再進行參保繳費。

2、特殊人員醫保繳費時出現:“請選擇特殊人群或再次核實人員類型”提示信息時,參保人須先選擇“特殊人群”標識,再進行繳費。

3、參保人員醫保繳費時出現:“用戶重復申報”提示信息時,意味著參保人員已完成繳費,無法重復繳納。參保人對繳費金額有異議,可聯系各縣區醫保服務中心核實。