？從商戶角度捕捉市場信息，從商戶入手，試圖通過商戶精準定位商戶、精準挖掘商戶、精準服務商戶，提升銀行知名度和產品競爭力。
[問題狀態]
？目前我們商家的後續維護跟不上市場和客戶需求，商家的營銷人員和維護人員脫節，對商家巨大市場的開拓程度不夠。對商家的了解大多還局限於感性的日常交流，商家的價值維護和發展能力有待提高。
[具體解決方案]
？1.總體思路:商戶後期維護是銀行需要重點加強和提升的。要從清單管理入手，為每個商戶搭建360度全景，通過客戶模塊中的單個商戶模塊，掌握商戶的資金流，從資金流中分析商戶的日常運營，從日常運營中分析商戶的價值和潛力。
？二、個性化產品:通過現有商戶篩選因素實現商戶產品全覆蓋，實現商戶費率差異化定價。
？1.“龍支付商戶”的潛在目標客戶
？簽約商戶的客戶已經完全符合簽約龍商的條件。通過對商戶客戶的篩選，方便他們簽約龍商，提高銀行的產品覆蓋面。
？2.“裕農通商戶”的潛在目標客戶
？簽約商戶的客戶可以重新識別自己的服務區域和安裝區域。對於那些有條件建設“裕農通”環境的商戶，可以協商簽訂“裕農通”，擴大業務範圍，同時實現我們業務的農村下潛，縱向拓展我們的服務能力，摒棄服務盲區，實現普惠金融。
？3.“逐步撤出商戶”的認定
？通過年平均日余額下降的維度，可以準確識別“逐步撤單商戶”，同時通過收單筆數的變化掌握商戶的實際經營情況，通過上門咨詢滿足客戶的服務需求，留住客戶。
？4.“高凈值高潛力商家”的認定
？通過“年平均日余額增量”維度精準識別“高凈值、高潛力商戶”，結合客戶需求通過降低費率等手段增強客戶粘性，實現有效的“價格歧視”，通過差異化定價挖掘最深層的市場價值；通過“單筆收貨金額”這個維度，可以把握商家商品的單筆價值。對於單個商品價值較大的商家，我們可以營銷“現收現付”產品。
？5.“商家主題”產品全覆蓋
？通過月末余額維度，可以掌握商戶個體資金情況，從而科學配置商戶資產。通過快貸、理財、POS貸等多層產品的嵌套，在滿足流量和收益的前提下，實現商戶價值最大化，為銀行培育個人高價值客戶奠定基礎。
[效益評估]
？通過對商家的全景繪制，可以實現商家個性化分析的準確性和徹底性。在依托我們產品的前提下，科學滿足客戶需求，差異化商家服務，有效甄別價格，實現從商家整體到客戶個體的價值最大化發展。