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4s店退車成功了的案例有哪些?

1、譚某家用轎跑車事件

2015年4月譚某在某4s店購買了壹輛家用轎跑車,價格125000元。合同簽訂後,譚某向4s店交付了購車款及相應稅費***計131000元,4s店將該轎車交付譚某並辦理了相關手續。

後譚某在車內發現玻璃碎片,經查該車曾於2015年2 月進行維修,故譚某按合同條款提起仲裁。然而4s店表示該車確於2015年2月進行相關維修,但對於這壹情況在購車時已告知譚某,並因此給予壹些相應的折扣。譚某表示對此並不知情。

仲裁結果裁決撤銷當事人雙方簽訂的《汽車銷售合同》;申請人譚某將其所購轎車退還被申請人4s店;被申請人4s店退還申請人譚某購車款並支付其償購車款三倍的賠償金。

2、奔馳維權女事件

2019年4月,壹段“奔馳女車主維權”視頻引爆了網絡,據女車主反應,自己花費66萬元購買了壹輛奔馳牌汽車,結果簽單提車僅僅過了5分鐘事件,這輛車便出現了發動機漏油的問題。

在經歷過壹系列的交涉後,4S店表示按照“汽車三包政策”規定只能更換發動機,女車主感到無法接受,於是便有了網絡上的視頻。隨著事件的不斷發酵,最後4S店迫於輿論的壓力答應換壹輛車,雖然女車主害怕被記者騷擾至今不敢去提車,但也能算是壹個成功案例了。

3、祁女士路虎極光維權事件

2014年11月19日,《今日早報》報道了壹位杭州路虎車主購車的“奇葩”遭遇,該事件讓祁女士壹下成為了汽車圈的“名人”。

事件原因是祁女士在壹年前買了壹輛路虎極光,然而在用車8個月後變速箱出現了故障,在4S店換了變速箱後5天時間變速箱再次故障,隨後過了半個月發動機再次故障。三次變速箱故障讓祁女士這款車終於符合了三包政策,最後經過多方努力,4S店終於給她成功退車。

4、鄭女士瑪莎拉蒂維權事件

2014年《今日早報》中報道了壹則關於“瑪莎拉蒂開了壹個月,修了近三個月”的文章,鄭女士也壹時紅遍了網絡。

2013年鄭女士花100多萬買了壹輛瑪莎拉蒂吉博力,然而新車只開了壹個月就出現了變數箱故障,於是車輛便回到了4S店返修,結果壹修就修了壹百多天,鄭女士表示4S店壹再推遲交車時間,最後車主無奈之下只能尋求媒體的幫助。

最終在經過長達5個月的協商後,4S店終於同意退款退車,並全額賠付了鄭女士的購車款。

5、南陽張女士奔馳事件

市區的張女士於3月23日在南陽市某奔馳4S店購買壹輛奔馳GLC260L,並交納了定金。3月28日,張女士提車時銷售人員建議,4月1日後提車可減稅。4月1日,張女士前往4S店提車並辦理了22萬首付。

銷售人員和張女士壹起上車講解操作程序,先講了擋位,然後是空調開關和壹鍵啟動。而車打著火後,方向盤不能轉動。經過幾個小時的處理也不能正常啟動,4S店工作人員用平板車把奔馳車拖到售後服務店。經測試,售後服務人員確定是方向盤下面轉向機壞了。

張女士稱,南陽4s店只同意修理,並天天通知消費者拿車鑰匙去維修。雙方爭執不下,無法協調。

市消費者協會向北京奔馳汽車有限公司梅賽德斯奔馳客服中心寄去了關於協助處理奔馳汽車消費糾紛的聯系函,並積極與南陽4s店負責人聯系,講解國家有關政策。最終,南陽4s店同意無條件退車,並辦理退稅退掛牌費,按揭手續費和預收的保險費,張女士對事情最後處理結果非常滿意。

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