1、登錄個人所得稅APP，查詢2020年度的納稅明細；
2、在辦稅界面選擇綜合所得匯算申報，系統將自動計算出退稅金額；
3、提交退稅申請後，等待退稅進度查詢；
4、退稅時間通常為申請之日起十個工作日內到賬，特殊情況可延長至三十個工作日。
個人所得稅的退稅流程：
1、個人向單位提出退稅申請：向所在單位提出多繳個人所得稅的情況，並提供相應的證明材料；
2、單位審核個人所得稅繳納情況：單位財務部門對個人所得稅的繳納記錄進行審核，確認是否存在多繳稅款；
3、單位向稅務機關申報退稅：單位在確認多繳稅款後，向稅務機關提交退稅申請，並提供必要的證明文件；
4、稅務機關審核退稅申請：稅務機關對單位提交的退稅申請進行審核，確認退稅的合法性和正確性；
5、辦理退稅手續：審核通過後，稅務機關會辦理退稅手續，將多繳的稅款退還給單位；
6、單位將退稅款項返還給個人：單位收到稅務機關退還的稅款後，應將款項返還給多繳稅款的個人員工。
綜上所述，當單位多繳個人所得稅時，納稅人應通過登錄個人所得稅APP查詢納稅明細，選擇綜合所得匯算申報以便系統自動計算退稅金額，隨後提交退稅申請並耐心等待，通常退稅將在十個工作日內到賬，但在特殊情況下可能延長至三十個工作日。
法律依據：
《中華人民***和國稅收征收管理法》
第三條
稅收的開征、停征以及減稅、免稅、退稅、補稅，依照法律的規定執行；法律授權國務院規定的，依照國務院制定的行政法規的規定執行。任何機關、單位和個人不得違反法律、行政法規的規定，擅自作出稅收開征、停征以及減稅、免稅、退稅、補稅和其他同稅收法律、行政法規相抵觸的決定。