1.單位績效考核自評報告第壹部分
為深化醫藥衛生體制改革,促進我縣衛生事業發展,根據上級有關文件精神,我院進行了績效自評,現將具體情況報告如下:1 .主營業務發展。
1,改善服務流程,提高工作效率。按照“手續最簡、效率最快、時間最短、服務到位”的要求,推行“縣域就醫壹卡通”,簡化了就醫環節,縮短了就醫流程,提高了工作效率,使就醫過程有序順暢;開通急診綠色通道,實行24小時急診服務和檢查結果報告制度,門診實行自願導醫和咨詢服務,確保患者方便快捷就醫。
2.加強醫患溝通,改善服務態度。針對部分醫務人員服務意識不足的問題,我們不斷加強對工作人員的教育培訓,增強其服務意識,要求全體醫務人員牢固樹立“以患者為中心”的理念,增強服務意識和責任意識,改進服務態度和服務方式,贏得患者的信任和理解,緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關系,提高患者滿意度。
3.提高醫療服務質量,提升醫療服務水平。
壹是繼續堅持“以病人為中心,提高醫療服務質量”的醫療管理理念,全面加強醫療質量工作,牢固樹立質量意識,不斷提高醫療整體水平;要求醫務人員自覺執行醫療安全核心制度。
二是監督、檢查、督導。經常深入各科室,監督檢查各項規章制度和醫療操作規範的執行情況。建立安全檢查制度和工作檢查制度,重點檢查本部門存在的安全隱患,發現問題及時采取對策。三是規範醫療文書書寫,提高病歷質量。四是組織醫務人員學習國家相關衛生法律法規,提高其法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識,加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。五、加強臨床護理工作,為患者提供優質護理服務,積極開展“創建優質護理服務示範病房”活動,先後制定了活動實施方案,召開了動員會和活動實施方案。強化以病人為中心的服務理念,強化基礎護理,完善護理服務措施,進壹步規範臨床護理工作,提高護理服務質量。
二、管理運行狀況
1,加強院務公開,讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題。,我院利用電子顯示屏或展板在門診大廳、門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置向社會進行了充分宣傳,公示了藥品、檢查、收費項目和收費標準;門診、急診、住院、輸液等醫療程序。
2.近年來,從各科室精心挑選了壹批積極好學的技術骨幹到河南省人民醫院和鄭州大學第壹附屬醫院進修學習。專業涉及內科、外科、婦科、兒科、影像學等多個專業。通過進壹步的學習,逐步接受先進的服務理念,不斷提高醫療技術服務水平,將來逐步成為醫院特色科室的業務骨幹和學術帶頭人。
3、加強保衛工作,加強患者入院時的安全告知,提醒患者註意人身財產安全,加強巡邏,增加監控次數,防控盜竊,加強與公安部門的溝通,* * *維護醫院的安全環境,創建平安醫院。
三,存在的問題和不足
1,中藥收入低,門診中藥和飲片收入相對較低。
2.HIS系統有待完善,臨床路徑系統尚未安裝。
3.財務部次均門診費用增長率略高(因為慢性門診較多,費用較高)。
4.新農合住院患者部分補償比例較去年同期略有下降,與補償政策有關。
2.單位績效考核自評報告第二部分
20xx年,在縣委、縣政府的正確領導下,在上級主管部門的關心支持下,我縣檔案工作認真貫徹落實科學發展觀,學習貫徹市第四次黨代會、縣第十三次黨代會精神,齊心協力,敢為人先,艱苦奮鬥,爭創壹流,進壹步提高了檔案管理水平,推進了依法治檔進程,各項工作取得了良好成績。相關工作匯報如下:(1)新館建設已完成。
xx年6月165438+10月檔案樓主體工程施工完成後,xx年進行改造工程。為了爭取更多的資金,局領導多次去省裏爭取省級檔案項目資金。9月xx日,省財政局、省檔案局同意撥款1.4萬元用於購買檔案館建築設備,預算目標已下達到縣財政。
(二)檔案業務建設
1,認真落實《省級檔案登記辦法》,加強檔案資源監管,確保檔案完整安全。根據市檔案局《關於做好全市檔案登記工作的通知》精神,於xx年4月20日至5月20日對全縣機關、團體、企事業單位進行第三次登記。登記工作與業務指導相結合,督促上交過期檔案。今年,移交了550冊。
2.為了方便檔案的利用者,更大程度地延長檔案的使用壽命,對館藏中利用率較高的部分檔案進行了整理搶救、重新裝裱、復制裝訂,共整理出200多卷。
3、做好機關檔案的規範化管理。指導縣醫保局、縣人社局等單位開展檔案工作規範化管理,按照省直機關檔案工作規範化管理標準查漏補缺,分別上報省壹級、省三級檔案館。
4.接收中學校慶等重大活動的信息,收藏曾思玉等名人的書籍。為三年遊擊紀念館提供了遊擊戰爭領導人的部分資料。
(3)檔案信息化建設
輸入收集文件的文件級和文件級目錄。由於人員調動,詞條數量減少,今年完成了9200多個詞條。
(4)檔案服務工作
做好檔案利用服務,為用戶解決實際問題。我局積極配合社保等相關部門做好原小集體職工和部分退伍軍人的檔案查找工作,並召開全局幹部會議,強調在接待前來查檔案的群眾時,要熱情耐心細致,盡可能為他們查找原始材料,保障弱勢群體應享有的權利,充分發揮檔案部門的公共服務職能,大力服務民生。
(5)檔案隊伍建設
1.開展“發展提升年”活動,認真查找和解決幹部作風、機關效能、發展環境等方面存在的突出問題,制定簡便有效的整改措施,治庸、治懶、治散幹部,積極提供快捷的政策咨詢服務,進壹步優化檔案行政管理政務環境。
2.創先爭優,我局被市檔案局向省局推薦為全省檔案工作先進集體。
3.加強檔案業務知識的學習。為提高幹部職工的理論素質和業務素質,加強檔案幹部隊伍建設,我局積極支持幹部職工加強檔案業務理論學習,派員參加全省檔案信息管理培訓班和全省檔案收集、編研交流。
(六)主要問題
1,檔案基礎業務薄弱,檔案資源建設有待進壹步加強。存在收集不全、歸檔不及時、整理不規範、不按規定移交檔案等現象。
2.檔案館公共服務水平低,檔案利用服務方式單壹。
3.對農業農村檔案工作指導不夠。
4.檔案人員的知識結構和專業水平參差不齊。檔案管理人員普遍年齡偏大,檔案專業水平較低。
3.單位績效考核自評報告第三部分
人民銀行太湖縣支行根據市中心支行辦公室轉發的《中國人民銀行辦公廳關於涉密人員分類及保密審查工作的通知》(以下簡稱《通知》)要求,結合工作實際,認真組織實施涉密人員分類及保密審查工作。壹是認真組織,領會精神。
支行及時召開安委會工作會議,會上充分學習了《中國人民銀行辦公廳關於開展涉密認定和保密審查的通知》精神。會議研究認為,要認真貫徹落實《通知》精神,規範涉密人員確定,明確涉密崗位,嚴格涉密人員審核,加強涉密人員保密教育培訓,強化涉密人員日常監管。
第二,確定標準,定崗定員。
支行按照《通知》和《中國人民銀行安慶中心支行安全委員會關於確定保密要害部門崗位的通知》規定的涉密崗位和標準聘任崗位和人員,填寫《涉密崗位登記表》和《涉密人員保密審查表》,認真審查涉密人員的民族、政治立場、個人品行、學習工作經歷、實際表現和主要社會關系,完善涉密人員臺賬。按照要求,提交了《涉密人員備案匯總表》和舉報材料。
第三,開展教育,提高素質。
壹是實行領導法制度。黨組中心組專門學習了《保密法》、《保密法實施條例》和《中國人民銀行保密條例》;二是對在保密崗位工作的人員進行教育,確保其熟悉保密法律法規,掌握履行職責所需的保密知識和技能;三是及時對新員工進行保密知識教育。使新員工盡快熟悉保密知識,向其發放保密書籍,開展保密知識和技能培訓,切實提高新員工的保密意識,增強其做好保密工作的責任感和使命感;四是組織保密知識測試。結合“七五”普法宣傳教育,組織全行員工進行保密法和中國人民銀行保密法規知識測試。
第四,加強領導,完善制度。
首先是調整組織成員。鑒於人員變動,為切實加強對保密工作的組織領導,領導幹部履行了《中國人民銀行領導幹部履行保密工作職責的規定》,根據工作實際需要調整了支行保密委員會成員,進壹步明確了領導職責;二是重新簽訂保密責任書。結合內設機構整合,為落實保密管理制度,進壹步完善保密保護措施,有效防止泄密事件發生,支行各部室與保密委員會重新簽訂保密責任書,進壹步明確保密責任;三是簽署保密函。為使新員工認真遵守國家保密法律法規和中國人民銀行的保密規定,承擔保密義務和法律責任,特為新員工和員工簽訂保密協議書。
五、落實制度,監督檢查。
支行借機開展涉密人員分類保密審查:壹是審查信息發布審批程序。嚴格控制信息發布範圍,切實做好政務公開、新聞發布、主題調查等公開發布信息的保密審查工作。支行在實踐中遵循“誰公示誰審核,誰審核誰負責,先審核後公示”和“壹事壹審”的原則。信息發布前,發布部門填寫《政務公開預審表》,交相關部門嚴格審核,確保涉密信息不泄露、公開信息不涉密;第二是機密文件的檢查。機密文件的收發、傳閱和保管應嚴格遵守保密制度和工作流程規範;三是電腦安全檢查。按照《信息系統和信息設備使用保密管理規定》和《涉密計算機管理規定》的要求,對全行內網計算機進行詳細登記,管理責任具體到人。計算機分別設置了保密和非保密標誌。涉密電腦實行臺賬管理,嚴禁非法外聯。非涉密計算機禁止處理涉密信息,內外網機器物理隔離。
4.單位績效考核自評報告第四篇
為進壹步規範自助設備操作流程,切實提高自助設備風險防範水平,根據銀監會辦公廳《關於銀行自助設備管理風險提示的通知》要求和各項自助設備管理規章制度,xx銀行組織開展了轄內自助設備風險自查。壹是加強組織領導,制定切實可行的方案。
Xx銀行成立了以行長為組長,副行長為副組長,信息科技部、安全保衛部、自助設備網點負責人等人員為成員的自查工作組,制定了詳細可行的自查工作方案和自查表,采取非現場視頻監控和現場檢查等方式,工作細致有效。
二、細化檢查內容,力爭全面到位。
檢查內容包括自助服務設施、自助服務操作流程管理及相關登記簿記錄三大項,其中包括自助服務區域環境、加鈔區域、自助服務設備外部、自助服務設備視頻監控、自助服務設備密碼及鑰匙、自助服務設備賬戶滾動、紙幣清分及冠字號碼、自助服務設備現金清點、自助服務設備視頻監控及現場檢查、自助服務設備銀行卡差錯處理流程等24個小項。
第三,強化整改落實,提高風險防範水平。
對排查中發現的問題及時進行了整改,對管理中發現的不足之處及時進行了調整,有效提升了xx銀行自助設備的風險管理水平,有效防範了操作風險。
Xx銀行深刻認識到加強自助設備管理,提高運營效率和服務質量,提升整體運營能力和服務水平的重要性和意義。制定實施方案,落實責任措施,深入各支行開展工作調研,為ATM自助設備運行管理系統的順利運行提供了可靠保障。在此基礎上穩步推進。
壹是對現有ATM自助設備的分布、客戶群體、現金流量、貨幣裝卸人員和工作流程進行摸底調查,並進行詳細的科學論證,確定這項工作的重點和突破口。
二是在充分論證的基礎上進行試點。選擇位於市中心、設備數量多、客戶使用頻繁、現金流量大、設備管理人員素質高、各種情況有代表性的城市銀行營業部作為試點單位,總結經驗,以點帶面全面推廣。
三是制定生產計劃和作業流程,明確“試點先行、穩步推進全面生產、集中作業”的生產原則,為這項工作的開展指明方向。
市分行自助設備運營中心ATM集中管理機納入各分行分中心管理系統。我們的壹些目標如期實現了。為了保證銀行卡業務的多元化發展,意義重大。由於定位準確、目標明確、措施到位,該行三家分行的ATM自助設備運營管理系統已成功上線運行,達到了預期目標,在同行業中具有競爭力;9家分行成立了分中心,集中賬戶,增加中間業務收入,對所有17 ATM有重要的集中裝卸和集中維護。
5.單位績效考核自評報告第五章
今年,根據《縣20xx年度機關效能建設績效考核方案》、《縣發展促進年活動實施方案》、《縣發展促進年活動績效考核方案》精神,按照縣縣政府統壹部署,結合我局實際,我局切實加強機關效能建設,認真開展發展促進年活動,取得了壹定成效。近日,我局根據上級要求,對20xx年上半年機關效能建設工作完成情況進行了自評。自我評估報告如下:1 .在領導重視和重點任務落實方面。
壹是對年度工作進行了部署和安排。會議的召開壹方面傳達了省市縣有關會議和文件精神,制定下發了《縣民政局開展發展促進年活動方案》和縣民政局開展發展促進年活動績效考核方案》,成立了局機關發展促進年活動領導小組, 以局長為組長,其他組員為副組長,局機關各股室及下屬單位負責人為成員。 另壹方面落實了本單位的工作機構、辦公場所和人員,制定並落實了“三項制度”。同時,認真填寫“首問責任登記表”和“完成表”
二是落實發展提升年重點工作。按照重點工作計劃開展階段性工作,形成半年工作總結,落實發展推進年結對幫扶責任制。今年,我局和方勝物資包裝有限公司結成了互助對子。
三是抓宣傳工作。今年已有2篇文章在縣報上發表,8篇文章被井岡山報采用。
第二,在工作作風方面。
壹是單位及其工作人員嚴格遵守“四個嚴禁”和“八項制度”,堅持依法行政。整體人員沒有違反機關效能建設的有關規定。
二是民主評議排名靠前。今年我局在全縣第壹次民主測評重點單位中排名第四。
三是內部機構評價狀況良好。今年,我局優撫安置股、城市低保股、農村低保股被列為全縣重點股室,近期在全縣38個經濟社會管理部門設立股室,在第壹次集中考評中分別排名第五、10、16。
第四,優化環境監測發展沒有不良反應。
三、在制度實施、產業發展和政務公開方面。
壹是該局各項規章制度完善落實,認真填寫“首問責任登記”和“完成表”。二是抓產業發展。三、做好黨務政務公開工作,在局內開辟黨務政務公開專欄,制定黨務政務公開年度計劃,建立政務公開檔案。
四、在單位內部進行效能監察和行政處理,方便服務中心運作。
壹是開展效能監察。堅持機關效能每月至少開展壹次檢查活動,並做好記錄。二是進壹步規範行政服務中心窗口運行,推行行政審批“兩集中兩到位”和電子監管。
第五,在處理效率投訴方面。
按照程序,認真處理了縣裏交辦、單位受理的投訴,做到了有反饋、有備案。今年到目前為止,還沒有違反有關機構效率規定的投訴。
第六,在特色工作方面。
20xx年,我局在局機關積極開展創建市級文明單位活動。通過加強組織領導、嚴格落實責任、完善創建措施、狠抓工作落實、加強督促檢查等措施,使創建活動取得實效。提供了壹種非常新穎的寫演講稿的方式。真的啟發了我很多。