1、由於用戶未支付醫療保險費或已支付，但醫療保險中心尚未確認。醫療保險中心將根據每月按壹定比例轉移用戶支付給個人賬戶的費用。如果在付款完成後未達到轉移時間，則可能無法到達。如果您在每月醫療保險回報賬戶中沒有收到這筆錢，這意味著您的醫療保險余額沒有變化。
2、個人支付沒有到達,可能是由數據交換的時差引起的。個人支付後,銀行轉賬信息尚未轉移到社會保障局,或者尚未轉交社會保障局,或者尚未傳送信息,導致銀行系統與社會保障支付系統之間聯系的信息延誤。
3、單位付款顯示尚未到達,可能是因為負責申報的同事沒有點擊互聯網上的扣除，所以沒有到賬。
其他查詢方法：
登錄當地人力資源和社會保障局官網，通過打印參保證明查看到賬情況。如果是個人繳費，並確定繳費成功，在1-3個月內顯示未到賬，這種情況是正常的。如果是單位繳費，出現了1-3個月內都未到賬情況，有可能是系統延長，但也可能是單位還未給妳繳費，這種情況最好去咨詢單位的相關負責人。社保辦理時間為1-20號，社保局將在22號-30號進行劃費(非城區，劃費時間會提前到10號前)，每個月的社保費是統壹交到稅務局系統賬戶上，再由稅務局劃到個人賬戶的，壹般為月底30日之前到賬。個人社保卡上的余額可以在次月3號左右查詢的到。
醫保正常繳費但是還是顯示未到賬可能是用戶未支付醫療保險費或已支付，但醫療保險中心尚未確認。通常，醫療保險中心將根據每月按壹定比例轉移用戶支付給個人賬戶的費用。如果在付款完成後未達到轉移時間，則可能無法到達。如果您在每月醫療保險回報賬戶中沒有收到這筆錢，這意味著您的醫療保險余額沒有變化。在這種情況下，您必須查詢您的醫療保險的費用以及是否有正常保險。如果有正常保險，醫療保險賬戶的余額將會變化和增加
法律依據：
《中華人民***和國社會保險法》第二條國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。