壹、先行自查
01、檢查網絡問題 檢查網絡連接是否正常,在網絡連接正常情況下,再檢查網絡設置是否正常。 02、確認銀行余額 確認銀行余額是否足夠,不足無法扣繳稅款。 03、查看銀行賬戶狀態 查看銀行賬戶是否出現異常被凍結,可聯系開戶銀行解決。二、特殊情況
01、銀行系統的原因 出現國庫通訊超時、交易處理失敗時,可在我要查詢-繳款信息裏查詢繳款狀態,然後在我要辦稅-申報納稅-稅費繳納-三方協議繳納異常處理/銀行卡繳納異常處理進行單筆交易處理,處理成功後可再次從待辦事宜裏進入,重新繳納稅款。 如果處理後仍無法扣款,請去辦稅服務廳窗口辦理,切勿在電子稅務局對同筆業務再次發起申請。 02、申報後扣款提示“網上扣款失敗,獲取的預算科目為多個” 建議去辦稅服務廳辦理扣款,稅務人員在金稅三期系統中可以手工選擇預算科目進行扣款,電子稅務局暫時無法操作。三、三方協議可能出現的問題
Q1、存在多條三方協議 在電子稅務局我要辦稅-綜合信息報告-制度信息報告-終止網簽三方協議裏終止不正確的三方協議後方能扣款。 Q2、三方協議驗證通過,但提示找不到三方協議,無法扣款 核實單位名稱、經營地址、銀行等稅務登記信息是否變更,如果信息已變更,可先終止失效的三方協議我要辦稅-綜合信息報告-制度信息報告-終止網簽三方協議。 再重新簽訂三方協議我要辦稅-長三角業務專區-網簽三方協議。 Q3、三方協議驗證通過,但繳款時提示無三方協議信息 重新刷新三方協議信息。在我要辦稅-稅費繳納的界面下有“選擇繳款賬戶(點擊刷新)”的字樣,點擊刷新即可。 註意:如果妳還遇到其他扣款失敗的情況,可聯系當地稅務機關,也可撥打12366或12345熱線咨詢。