問題二：風險交流的環節事實上就是什麽隊風險的認識及溝通 第2頁 安全信息是安全活動所依賴的重要資源之壹，是反映人類安全事物和安全活動之間的差異及其變化的壹種形式。安全管理就是借助大量的安全信息進行管理，其現代化水平決定信息科學技術在安全管理中的應用程度[1]。安全信息溝通就是知道安全風險的人
問題三：什麽是風險溝通 什麽是風險溝通 起源於風險分析而不是溝通 風險溝通的主要目的 -知情 -說服 -咨詢 風險溝通不是靈丹妙藥 風險溝通的定義 風險評估者,管理者以及其他相關各方為 了更好地理丹風險及相關問題和決策而就 風險及其相關因素相互交流信息...
問題四：如何避免信息溝通環節帶來的安全風險 安全信息是安全活動所依賴的重要資源之壹，是反映人類安全事物和安全活動之間的差異及其變化的壹種形式。安全管理就是借助大量的安全信息進行管理，其現代化水平決定信息科學技術在安全管理中的應用程度[1]。安全信息溝通就是知道安全風險的人提供信息給需要知道的人，特別是壹線員工。
溝通出現失效是導致事故發生的壹項主要的人為失誤[2]，很多安全事故都是由於安全信息缺乏有效溝通導致的，例如：
2003年重慶開縣井噴事故[3]，事故發生前，壹系列的隱患信息未能引起重視，未向上級主管部門報告，也未采取有效的措施，造成了事故的發生和擴大。
2008年上半年以來，據不完全統計，全國有7起生產安全事故由於施救不當或盲目施救造成傷亡擴大，由最初涉險7人，最終導致29人死亡、14人受傷，教訓極其深刻[4]。這些事件中，很多從業人員缺乏基本的安全常識，未經過安全培訓，對安全知識壹無所知。
在對2005年3月23日英國石油德州煉油廠爆炸事故的調查報告[5]中，美國化學安全和危險調查委員會(U.S.Chemical Safety and Hazard Investigation Board)發現英國石油德州煉油廠在安全信息溝通方面存在很多問題，包括設備狀況信息在交接班時溝通不充分，設備操作人員之間信息溝通不充分，企業沒有鼓勵有效溝通的政策等，這些都是造成事故的原因之壹。
同樣，由於信息溝通失效也是造成2003年美國哥倫比亞航天飛機失事的原因之壹[6]。
上述事故的深層次原因是企業安全管理的缺陷和不良的安全文化。
很多企業已認識到安全文化對於企業安全管理和事故預防具有重要意義，紛紛開展安全文化建設活動，但是，安全文化建設形式單壹，基本上是靠安全管理部門的宣傳和教育，安全信息和安全知識的溝通渠道只是由上至下單向傳遞，而缺乏企業高層領導對安全的關註和參與，更缺乏廣大職工參與，因此，造成企業安全文化建設的效果不明顯。
在傳統的安全管理模式中安全信息的溝通渠道也是單向的，大部分從上向下傳遞，缺少壹個由下而上的反饋安全信息的渠道，管理層制定各項安全規章制度，壹線員工只是被動地執行。他們認為安全事務只是安全管理部門的事，與己無關，即使發現隱患信息或者未遂事件，也很少有人主動匯報。而安全信息的溝通必須是互相分享，必須是雙向的，才能有效地發揮其功能。
企業安全文化的建設需要全體人員的***同努力和創新，既需要企業高層管理人員的有效領導和承諾，也需要廣大員工的積極參與，其兩者間的紐帶就是安全信息的有效溝通。
筆者分析了安全信息有效溝通對企業安全文化建設和安全管理的重要意義，並對企業內部、外部安全信息溝通的因素及機理進行分析，提出改進和提升安全信息有效溝通的對策和措施，希望對企業安全文化建設有所幫助。
1 有效溝通的重要性
瓊斯[美]認為，有效溝通對於企業管理人員以及全體員工都是十分重要的，有效溝通可提高生產效率、提升產品質量、推動企業創新，增強企業的競爭優勢[7]。而貝克更將溝通看作組織的生命線，是傳遞組織的發展方向、期望、過程、產物和態度[8]。良好的溝通有助於促進和諧氣氛及團隊精神，有利於管理層和員工之間建立良好關系，有效處理內部沖突及投訴，有助於緩解員工的工作壓力。有效溝通對於企業安全管理更為重要，通過和現場有經驗的員工溝通，管理人員能清楚現場的安全信息，從而提高企業的安全決策和問題解決的效率和效果；同時，員工通過與管理層的溝通能夠明確自己的安全責任、提高自己的安全意識，也促進參與安全事務管理的興趣。
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問題五：內部信息傳遞各環節的主要風險點及其控制措施有哪些 主要風險是：指標體系的設計未能結合企業的發展戰略，指標體系級次混亂，與全面預算管理要求相脫節，並且壹旦設定後未能根據環境和業務變化有所調整。
主要管控措施：第壹，企業應認真研究企業的發展戰略、風險控制要求和業績考核標準，根據各管理層級對信息的需求和詳略程度，建立壹套級次分明的內部報告指標體系。企業明確的戰略目標和具體的戰略規劃為內部報告控制目標的確定提供了依據。第二，企業內部報告指標確定後，應進行細化，層層分解，使企業中各責任中心及各相關職能部門都有自己明確的目標，以利於控制風險並進行業績考核。由此可見，企業的戰略目標、戰略規劃、內部報告的控制目標、各責任中心以及各職能部門的控制目標, 是壹個通過內部信息傳遞相互聯系、不斷細化的體系。第三，內部報告需要依據全面預算的標準進行信息反饋，將預算控制的過程和結果向企業管理層報告，以有效控制預算執行情況、明確相關責任、科學考核業績，並根據新的環境和業務調整決策部署，更好地規劃和控制企業的資產和收益，實現資源的最有效配置和管理的協同效應。
問題六：內部控制與風險管理 簡答題 外部溝通應當重點關註哪些方面 溝通是指信息在公司內部各層次、各部門以及在公司與客戶、供應商、監管者和股東等外部環境之間的傳遞。建立有效溝通，公司需要從溝通環境、溝通渠道、溝通方式及溝通反饋多方面進行建設。有效溝通的特點表現為：溝通頻率高、方式隨意；溝通深入且平等；具有溝通所需的物質條件；完善的溝通制度和系統；全方位的信息***享。
外部相關方了解公司職業道德規範的程度。包括與外部的重要信息交流應由相應的管理人員進行；供應商、客戶和其他方面應清楚公司在與其往來的活動中，員工應遵循的職業道德規範；在與外部的日常交往中公司強調員工應遵循的職業道德規範；其他公司員工的不當行為應向適當人員匯報。
問題七：風險交流是壹個貫穿風險管理措施的過程是對的嗎 交流溝通是任何過程都必須的。
問題八：貸款發生風險後采取什麽溝通措施 壹、借款人經驗及能力不足的風險
1.借款人無行業從業經驗或從業時間短，管理能力較差。
2.借款人受教育程度低或能力較弱。
3.借款人頻繁更換所從事的行業，且成功率很低。
4.借款人經營項目時間不長。
借款人行業經驗和能力不足往往會導致其經營項目的失敗，從而影響到正常還款。
對於行業經驗不足的借款人，壹是要求其本項目經營時間必須達到六個月以上，保證經營正常穩定後才給予貸款；二是借款人有無其他收入來源，如有則在其他收入來源的基礎上確定貸款額度；三是要求提供可靠的擔保人。
二、借款人婚姻及家庭不穩定的風險
1.借款人家庭不和、離異或有多次婚姻史。
2.與父母、大部分的兄弟姐妹及親戚等關系惡劣。
婚姻、家庭不穩定的借款人往往會隱藏很大的風險。婚姻、家庭都經營不好的人往往也經營不好事業，要麽品德有缺陷，要麽沒有將主要精力用在經營事業上。同時，如果在夫妻之間關系不好時貸款，壹旦雙方離異，很多時候雙方都會極力逃避債務，這樣也會對貸款的回收造成很大麻煩。
對於婚姻、家庭不穩定的借款人壹定要弄清其中的原因，如果是借款人的問題，最好不給予貸款；如不是借款人的問題，也要考慮在有擔保的情況下才予貸款。
三、借款人居住不穩定的風險
主要表現為借款人非本地常住人口，在本地無固定居住地或無住房。
由於借款人居住不穩定，流動性很大，在貸款後如果借款人離開當地，則對貸款的回收造成很大麻煩。
如果向居住不穩定的借款人發放貸款，壹是要求其提供在本地居住穩定、實力的人擔保，或是在本地居住穩定、對借款人有控制力的人擔保；二是如果借款人在本地的經營項目很穩定，投資很大，不宜輕易轉讓，居住的穩定性則不重要。
四、借款人品質及道德風險
1.借款人品行較差，有欺詐或欺騙行為。如那些長期 *** 戶（無多大理長期找 *** 麻煩）、長期賴賬不還的、家住廉租房或簡租房騙吃騙喝的、坑騙的、曾被司法機關判監坐牢的。
2．借款人有不良嗜好，如好賭、涉毒、涉黃等。
3.借款人不想讓家人和其合夥人知道貸款（借款人很有可能會將貸款用在非正常渠道）。
借款人的品質及道德風險是貸款風險中最嚴重的風險之壹。如果是壹個品質及道德好的人，即使在還款能力不足的情況下，雖有可能會拖欠，但他會很配合，積極還款。但如遇到品質及道德很差的人，他會想方設法地拒還貸款。所以只要確定借款人是品質、道德很差的人，則不應給予貸款。
五、借款人及家人的健康風險
1.借款人身體不健康或有嚴重疾病。
2．借款人家人有重大疾病。
如果借款人或其家人有重大疾病等健康問題，借款人往往會花費巨資用在治療上，從而會影響到還款能力，如果借款人死亡，則債務往往也會得不到落實，從而使貸款落空。
對於借款人本人有重大疾病等健康問題的，最好不給予貸款；如果是其家人有重大疾病等問題的，可考慮增加擔保。
六、借款人信用風險
1.借款人有不良的信用記錄，以前貸款有拖欠或已有逾期的拖欠貸款。
2．借款人拖欠供貨商的貨款。
3．借款人拖欠稅費、電費、水費等費用。
4．借款人拖欠其員工的工資。
對於有上述不良信用行為的人，如果是惡意的，則應拒絕為其提供貸款。
如果是借款人雖有上述拖欠，但是非惡意行為，且時間都不長，只是其信用觀念淡薄，沒有意識到信用記錄的重要性，同時借款人是有還款能力的，在這種情況下，可與借款人就信用意識進行交流和溝通，提高借款人的信用意識，增強其信用觀念，讓他認識到信用記錄的重要性。如果借款人接受，則可先向其提供小金額的貸款，並要求提供擔保。如果以後還款記錄良好，可逐步增加貸款金額。...>>
問題九：企業層面控制與下面哪些直接相關.a，內部環境 b，風險評估 c，信息與溝通 d，內 （壹）內部環境。內部環境是企業實施內部控制的基礎，壹般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業文化等。
（二）風險評估。風險評估是企業及時識別、系統分析經營活動中與實現內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。
（三）控制活動。控制活動是企業根據風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內。
（四）信息與溝通。信息與溝通是企業及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業內部、企業與外部之間進行有效溝通。
（五）內部監督。內部監督是企業對內部控制建立與實施情況進行監督檢查，評價內部控制的有效性，發現內部控制缺陷，應當及時加以改進。
問題十：如何提高風險治理過程中的信息溝通效率 壹、需求的分類
需求分析是構建軟件系統的壹個重要過程。壹般，把需求類型分成三個類型:
1、業務需求（business requirement）反映了組織機構或客戶對系統、產品高層次的目的要求，它們在項目視圖與範圍文檔中予以說明。
2、用戶需求(user requirement) 文檔描述了用戶使用產品必須要完成的任務，這在使用實例文檔或方案腳本說明中予以說明。
3、功能需求(functional requirement)定義了開發人員必須實現的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務，從而滿足了業務需求。
業
務需求和用戶需求是軟件需求分析的基礎，也是軟件構建的前提。系統分析員通過對業務需求和用戶需求的分解，將其轉換成克壹形式化描述的軟件功能需求。開發
軟件系統最為困難的部分，就是準確說明開發什麽。這就需要在開發的過程中不斷的與用戶進行交流與探討,使系統更加詳盡,準確到位。這就需要確定用戶是否需
要這樣的產品類型以及獲取每個用戶類的需求。
二、需求的質量分解
壹般情況下，采用如下的手段描述軟件需求的質量：
正確性：所有需求必須是正確的、合理的、滿足任務書要求的。
必要性：所有需求必須是為完成指定任務所必需的。
可行性：在指定的環境和條件下，所有的需求必須是可行的。
完備性：為完成指定任務，這些需求是完備的、無遺漏的。
壹致性：所有需求相互之間沒有矛盾，是壹致的。
非退化：任壹需求的引入都不會導致軟件性能的退化。
無歧義：任壹需求的陳述都是確定的、不會導致多義性的。
可驗證：任壹需求都是可以測試、可以驗證的。
可追蹤：人以需求都可以追蹤到項目的任務書或規格說明的需求。
三、需求的隱含質量要求
除了這些可以量化的質量標準，還有壹些需求的標準是隱含的。這些要求及時客戶沒有提出來，在實現的時候也應該考慮到，否則，可能導致項目的失敗。
操
作方便：每壹個客戶都會有操作方面的要求，只是具體的表現方式不壹樣。壹般，客戶在開始的時候對操作很難對操作有很具體的考慮，他會想當然個認為新的軟件
系統會和他以前所熟悉的某壹個系統類似。而事實並非如此。當他發現新的軟件系統不方便使用的時候，就會提出修改的建議。有的時候，這種修改對軟件系統的影
響是災難性的。
可以保證操作質量：壹般，系統分析員會認為客戶應該勾畫出系統運行過程中可能發現的重要風險，然後在系統實現的時候予以考
慮。然而，在溝通的過程中，客戶認為的重要的風險會和系統分析員所理解的有所不同，而被忽略的壹部分，往往是很基本的那部分，因為對於客戶而言，這些內容
應該是顯而易見的；而系統分析員壹把並不了解這些事實。例如，在壹個治理保險公司客戶的系統裏面，修改職業是需要嚴格審核的，假如系統分析員以前接觸的業
務以電子商務居多，他可能自然而然的認為客戶修改職業僅僅是壹個壹般性的變更。
四、客戶對需求的影響
目前很多系統分析員在進行需求分析的時候，把主要精力放在了解客戶的業務流程，並試圖將其用形式化的手段描述。而事實上，這樣了解到的客戶需求往往是不完整的，甚至具有很大的片面性。除了隱含需求的定義比較困難以外，客戶本身也是影響需求質量的壹個重要因素。
1、客戶有不同的需要。壹些客戶知道他們需要什麽，而另外壹些人知道他們不需要什麽。壹些客戶希望進行具體討論，而另外壹些客戶則滿足於模糊的承諾。
2、客戶有不同的個性。
3、客戶和供給商之間有著不同的通信方式。壹些人非常熟悉產品以及生產廠商，而另外壹些人則可能素未謀面，僅僅通過信件往來和幾個匆忙的電話與生產廠商溝通。
4、客戶也經常是矛盾......>>