2005-07-05 09:32:49 新華網 文章內容彩信發送
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銀行人收入倍顯神秘 據其管理層透露——“極限” 銀行櫃員月掙四千
專家職業分析：人才略顯飽和收入有浮動 但行業薪酬上漲空間不大
幾乎每個市民都會跟銀行打交道，而跟廣大百姓直接面對面的，是坐在玻璃窗裏面、穿著整齊劃壹制服的銀行櫃員。
“應該有七八千元的進賬吧。”在某機關工作的曾小姐向記者透露了她眼裏銀行櫃員的月薪情況。
記者連日來對本市工行、中行、建行、農行、中信實業銀行等數家銀行的櫃員薪酬進行了調查，結果發現，各銀行實行“背對背”式的秘密薪酬制度，每個銀行櫃員除了自己之外，只有類似於薪酬委員會這樣的部門才知道他們的具體收入。銀行櫃員的月收入，對普通人來說是神秘的，對銀行內部人員來說，同樣充滿了神秘感。
月薪調查：普遍不足3000元 4000元是“極限”
各銀行實行“背對背”式的薪酬制度，調查銀行櫃員的收入變得非常困難。記者想盡了各種辦法，通過對銀行櫃員自己、銀行管理層、稅務部門等相關人士對這壹行業人群的收入情況，進行了正面、側面的調查了解後得知，普通的銀行櫃員月收入在兩三千元左右。
某銀行壹位參加工作壹年的櫃員唐小姐告訴記者，她每個月的收入是1500元，其中，基本工資和獎金差不多是各占壹半。她說：“即便算上逢年過節單位發的過節費，以及年終獎金等，平均下來，每個月也就在2000元。”對於其他櫃員的薪酬，唐小姐表示不清楚。
工行某儲蓄所主任馬健（化名）向記者透露：每個櫃員的薪酬情況是不壹樣的，但總體來說月薪在2000多元。
中信實業銀行的壹位櫃員告訴記者，本科學歷的櫃員，進入銀行工作的前半年，月薪是800元，半年後提到1600元，再加上壹些補貼費等，月薪總***是2000余元。
調查中，中行某支行行長、建行北京分行及農行北京分行的管理層人士向記者透露，他們銀行櫃員的薪酬水平，也在2000元至3000元之間。農行壹位管理層人士告訴記者：“4000元，基本上就是櫃員月薪的極限了。”
某區地稅部門壹位工作人員從側面向記者證實了以上情況。他表示，從各銀行櫃員收入的計稅情況上看，各銀行的櫃員薪酬大致相同。
職業分析：相關人才過剩 櫃員“轉正”難
中華英才網最新薪資數據顯示，金融業2004年下半年薪資水平總體上保持平穩，但比上半年略有下降。中華英才網人力資源顧問彭東玲明確表示，目前銀行低端人才顯得過剩，大量富余人員是拉低行業整體薪酬的重要原因。
某國有銀行有關人士向記者透露：“櫃員的收入是浮動的，有上漲空間，但總有個限度，通常說，他們的收入跟正式員工沒法比。”
收入漲幅：預計不高
調查發現，在四大國有銀行當中，大多數櫃員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們並不是編制內人員。除了工資外，櫃員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低於正式員工。另有壹位銀行基層管理人員對櫃員的處境表示同情，他說：“他們（指櫃員）的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。”
據知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市後，將提高員工薪酬水平，估計櫃員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。
人才過量：“翻身”不易
據了解，像北京銀行學校、團結湖二中等這樣的專業職業中專，每年都提供了大量的畢業生，但各銀行都有削減人員的舉動，目前每年的錄用率也不高。
記者還了解到，即便被錄用，這些櫃員成為正式員工的機會很小。工行某儲蓄所主任馬健說，在他到銀行工作以來，他所屬的整個支行每年才有兩三個櫃員可以“轉正”成為正式員工，這其中還包括家裏有背景、有關系的人。“除非妳業務能力極強，否則轉正幾乎是不可能的。”馬健說。
“高”收入秘笈：長推銷本事 賺業務提成 練業務水平 掙跳槽高薪
同為櫃員，為什麽收入會有不同？據銀行人士介紹，除去技術級別、工齡、學歷等條件外，最能為櫃員增加收入的是推銷能力。
農行北京分行的某人士說，就個人而言，櫃員要想提高收入，就必須從服務水平、辦理業務的速度及準確性、推銷能力等各方面提高自己，多拿“提成”。
“只有想辦法多賣些保險，才能多拿點錢。”某儲蓄所主任馬健告訴記者，該所櫃員的業務提成主要是代銷保險產品，每銷壹份6000元的保險產品，櫃員能提成2.5元。業務能力強的櫃員，壹個月下來最多能拿到1000元的提成。他還說，有的櫃員也通過跳槽來提高自己的收入。當自己的業務能力足夠強的時候，櫃員可以選擇收入情況更好的銀行去應聘。
據其介紹，由於工行的儲戶多、壓力大，工行的櫃員也隨之練就了較強的業務能力，他們跳槽到其他銀行，尤其是壹些股份制銀行時，被錄用的幾率較大。文/記者 楊慧博
“高”收入影響因素
銀行櫃員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資（或叫獎金）+業務提成（銀行根據櫃員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成）各銀行的基本工資通常在600元至900元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區別而拿到不同的薪酬。
重要因素：業務提成 據銀行人士介紹，績效工資跟基本工資大體相當，或者略多壹些。上述這兩種工資加起來，就是大多數櫃員月薪的最主要部分，而且，每個櫃員在這方面的差別不太大。業務提成是櫃員提高自己收入的重要來源。
隨同因素：儲蓄所營業額 櫃員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關，儲蓄所的營業額高了，獲得的利潤多了，櫃員的收入也會相應多壹點。因此，同是壹個級別的櫃員，在不同的儲蓄所，其收入可能也有差別。