招聘要求說了的啊，這次估計成都要招聘40個人，有適當薪酬以及五險壹金，不解決住房和戶口問題，不知道具體是怎麽樣的！
我的筆試和面試具體細節：在郵箱的鏈接中看到成都工商銀行牡丹卡中心客服的招聘信息，因為是校園招聘，我壹直以為是應屆生招聘，到二面的時候我才發現我錯了，原來並沒有這個限制。很久以前就覺得這個工作挺有刺激性的，很考驗溝通靈力以及反應能力，於是填了簡歷，等待電話面試的到來。電話面試姍姍來遲，還碰到我感冒臥病在床睡懶覺，迷迷糊糊接了電話，本想說不方便但還是接了。迷迷糊糊地做了中文自我介紹，然後因為我學的是日語，人家還要我多作了個日語介紹，在就是問了我能否適應白班晚班的顛倒，我說沒問題。電話面試就這樣OVER了，我自我感覺很差，以為沒戲了。哎。自己很失望的。約摸過了壹周左右，有電話通知我去筆試和面試，也收到了相應的郵件。但是突然筆試前3天下午來了電話問我日語專業能做日語客服嗎，我說我有過口譯經驗，應該沒問題。於是那邊就派人給我加試了日語電話面試。等了2天都沒動靜，第2天晚上突然來了電話，說要對我進行日語口試，壹點準備都沒有。於是，應付。那個人的日語水平我自我感覺不是特別好吧，就是發音不太純正的，問了我好多問題。自我介紹+喜歡成都的原因+對工行客服的期待+與日本人交流聽不懂如何處理+對工行牡丹卡的申請以及還款的流程的了解等等，全日文回答，自我感覺有些問題沒回答好。最後用中文問我有何問題，我問他我錄取的話是否做全日語客服，待遇問題，培訓問題等，結果他都說不太清楚。由於面試需要正裝，於是借了朋友的衣服如期赴筆試和面試。上午筆試題如公務員考試題型，排序題+理解題+邏輯推理題+資料分析題，90分鐘之內做60道選擇題，自我覺得涉及計算的題目我很沒把握，也有部分完全不會的，於是連猜帶蒙的交了答卷。驅車趕往下午的面試場地，交了證書的復印件，進行了打字速度測試，等待面試。之前有針對面試做壹些準備，比如自我介紹，部分問題該怎麽回答等。壹面是個人面試，3個主考官，壹個不吭聲，2個主要負責人，壹進去我就蒙了。根本不要自我介紹，壹進去就要妳看半分鐘資料，然後進行模擬客服考試。A4紙密密麻麻寫滿了字，半分鐘內我也沒法抓住重點，心中十分沒譜，暗叫這下肯定失敗而回。面試官說她模擬客戶，要註銷信用卡。看到資料寫了。我就說註銷信用卡有2種方式，壹個是去營業廳，壹個是電話，她說那就電話吧，資料上寫了信用卡種類，我也問了她信用卡種類，然後出現問題了。她說信用卡有余額，要拿回去，我不知道這種情況電話註銷怎麽處理，因為看資料沒仔細，但是我就想不管怎麽地，電話是壹定要掛掉的，於是我就說要錢的話就壹定要去營業廳櫃臺處理，她說妳怎麽壹會說可以電話註銷壹會不可以呢，並且是很不耐煩的態度。我很耐心和客氣地說這是我們的規定，希望您能理解。於是她就掛掉電話，說不註銷了。接下來另壹個主考官問我2個問題。為何去面試客服？對客服工作有什麽了解？並針對我的研究生體制作了提問。我之前都想過這個問題，所以很輕松就回答了問題。面試完主考官要把我的名字牌拿回去，但是我沒反應過來沒給，後來她們就沒要了。我再想之前安排是面試後拿著名字牌走，怎麽她又要了。覺得奇怪。面試後我沒底，覺得模擬客服環節表現很差，後來回去網上查詢才發現我誤打誤撞沒有犯大錯，於是對二面抱有壹線希望。壹個星期後電話打來了，進入了二面，要我帶上小語種證書原件，結果完全沒看，真是郁悶。面試前組長帶我們參觀了工作間，覺得還行。有提問環節，組長們作了耐心回答。有工作內容的，有待遇薪酬的等等問題。這次面試的群面，5人壹組，5個主考官。先是提了問題叫大家輪流回答。問題是：“相信妳對我們客服工作已經有壹定了解，那麽妳如何看待這個工作，談談妳們各自的認識。”然後是壹個壹個輪流回答，在針對每個人的具體情況作相應提問。在這裏，因為我是研究生，還沒畢業，又是日語專業，他們說作客服會委屈啊，會很累，與日語無關，還問了我期望的薪資待遇。再進去二面之前，聽說到這個工作只有2000左右壹個月我不想去了，我的期望值是XXX左右，我不想委屈自己，也不想幹日語無關的工作，因為那真是浪費我專業了。我回答時候還是很客氣，但是我不想去做這個工作了。他們最後也沒有錄取我，我覺得雙方都作了明智選擇。後續是聽說錄取的話周二會有通知去體檢，然後集中壹個月進行培訓就上崗。實習三個月，然後合適就轉正，再就是工作期間每個月都有考試和考核什麽的。這就是我這次工行面試的全部經歷。失敗就失敗了吧。沒什麽可遺憾的，也算是見識了大場面。不過大企業就是大企業，2個特點，招聘環節多而復雜，各個環節安排合理，時間準時。