月度工作總結示例(1)
第壹,以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室是公司運營的重要樞紐部門。它與公司內外的許多工作進行協調和溝通,從而給出信息,這就決定了辦公室工作的復雜性。每天除了工作之外,經常會有計劃外的事情需要臨時處理,而且壹般都比較緊急,所以我得放心,先把手頭的工作解決掉。所以這些臨時的事情占用了大量的工作時間,往往是在壹天忙碌結束的時候,而我還沒有完成自己原本計劃要做的事情。
但是手頭的工作不能耽誤。今天欠賬,明天還有其他工作要處理。所以我經常利用休息時間補課,帶壹些文字作業回家寫。
辦公室人少,工作量大,特別是公司會議多,需要部門員工的團結協作。在這壹個月裏,遇到各種活動和會議,我都積極配合部門同事做好會務工作,壹個地方都盡力做到,不管做多做少,只希望能圓滿完成活動。
第二,盡職盡責,做好工作
壹個月來,我主要完成了以下工作:
1,嚴格的文書要求
(1)公文依次閱讀,及時歸檔。文件的流轉和閱看嚴格按照公司的規章制度和ISO標準化流程的要求,保證各類文件計劃和傳閱的及時性,及時將上級文件精神傳達到基層機構,確保政令暢通。負責閱後文件的歸檔、保管和查閱。
(2)發文沒有錯誤。做好分公司的發文工作,負責文件的排版、修改、附件掃描、紅文分發發送、電子郵件發送,同時協助各部門對發出的稿件進行把關。公司發文件量很大,有時候壹天要發多個文件。我壹篇壹篇地仔細檢查手稿,以確保文件的質量。同時負責辦公室文件的起草,各種活動、會議通知的起草。
(3)準備辦公室會議材料,整理會議紀要。每月月底檢查各部門月度計劃的執行情況,收集各部門月度總結和計劃,撰寫當月工作回顧,將辦公會議材料匯編成冊,供總經理辦公室參考,辦公會議結束後及時整理會議紀要,經總經理修改後發給各部門閱讀。
2、監督工作的力度
監督是保證公司政令暢通的有效手段。今年以來,作為督導組的主要執行人,在修訂完善了督導工作程序,將督導工作制度化為紅色後,通過口頭和書面形式加大了督導工作力度。特別關註公司領導交辦和批準的事項,基層單位貫徹上級公司精神的情況,領導交辦的臨時性工作,定期向總經理辦公室匯報。
3、對內對外宣傳效果
宣傳工作是公司在系統內外樹立社會形象的重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,主要計劃寫支部的簡報,借助_報做好組稿工作,協助黑板報的編發工作。在對外宣傳方面,我已經完成了分公司更名、公司慶生、元旦元旦的廣告發布,同時基本上每個月都會在報紙上發布信息。
4.秘書工作。
秘書的職位是壹個責任重大的職位。各部門的很多請示和工作報告都是通過我的手交到總經理辦公室的,有些需要保密,這就要求我在工作中要細心,要有耐心。各部門、機構向總經理辦公室提交的各類文件及時提交,總經理辦公室交辦的各類工作及時完成,對總經理辦公室及相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好的服務領導,保證日常工作,我基本上每天6點下班。有時候遇到臨時任務,需要加班。我不抱怨,認真完成工作。
5.積極參加企業文化活動。
積極參與策劃和組織四清拓展訓練、員工家庭會議、省運會、中秋登高活動、競賽活動等活動,為公司企業文化建設和凝聚力工程貢獻力量。
面對新的任務和壓力,我也要以新的面貌和更加積極主動的姿態迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
月度工作總結示例(2)
安全是電力行業生產的基礎,“安全是為了生產,生產必須安全”也是大家耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性,作為生產線操作人員,肩負著重要的使命。作為壹名值長,我是任期內電廠安全生產的第壹責任人,深感責任重大。壹年來,在上級領導的關懷和兄弟部門、班組的支持下,班組未出現不安全情況,全年安全目標圓滿完成。
壹、安全生產工作目標的落實
每年壹月制定安全生產目標,部門與班組之間簽訂安全生產責任書,然後將安全生產目標分解到個人,值班長與值班人員簽訂安全生產責任書,讓下屬對上級負責,每個人都清楚自己的安全生產目標和責任。同時,團隊中的每個人都簽署了《告別違章承諾書》,從思想上保證了我們在今後的工作中杜絕違章,確保安全生產。
二是安全生產管理程序是否規範
調度規程、操作規程、操作值班制度、兩票三制管理制度、應急處理等?電話現場管理標準是我們工作的主要依據。在實際工作中,我們都能很好的實現這些制度,但是也存在壹些不足,比如派工和值班之間的收發順序不規範,我們會在以後的工作中改進。
對於操作票、工作票、巡回檢查等工作,將操作部分做成操作控制流程圖、工作票控制流程圖、閉站操作巡回檢查流程圖,掛在值班現場,提醒大家牢記,處處遵守。
同時,定期開展安全活動,學習事故快報和安全簡報,吸取電力系統事故教訓;每年舉行交通法規和安全法規檢查,認真開展每年的春冬季安全檢查和防汛等專項安全檢查,及時整改不足。所以在安全生產的管理上,我們做的比較全面,員工在實際工作中也表現不錯。
三是安全生產的薄弱環節
運行人員責任心有待加強,調度人員監管不夠嚴格。雖然目前還是有很多錯誤的信號,客觀上給我們對盤面的監管帶來了很大的不便,造成了我們思想上的麻痹,但是我們還是要從自身找原因,認真分析信號,絕不放過任何壹個可疑的信號。
近年來,設備改造的步伐很快。新設備投運快,運行人員真正掌握新設備的性能、原理、特點、操作註意事項和事故處理原則需要壹個過程,所以目前這種設備先投運,人員再逐步適應的情況,已經不能滿足先掌握後投運的要求。
同時,設備改造後未及時變更作業現場圖紙,部分輔助設備改造或變更程序不規範,也為安全生產作業埋下了隱患。
確保安全生產離不開上級領導的壹貫重視,也離不開生產中每個工人的努力。正所謂“上下齊心,其力斷”。我相信,只要我們齊心協力,我們工廠的安全生產壹定會再上壹個臺階。
月度工作總結示例(3)
沐浴在春風的八月就像是下半年的起跑線。跑出的第壹步成功嗎?方向正確嗎?考慮到這些,有必要回顧壹下這壹個月的成績、積累的經驗和不足,揚長避短,創造更好的成績。
第壹,齊新齊心協力,創造業績。
(1)營業收入
通過調整、拓展銷售渠道、出臺相關措施,大大提高了員工的銷售積極性,直接增加了酒店的營業收入。
截至今日,本月已售出2679套房屋,入住率達63.20%。房費_元,平均房價_元。1-3月產生的收入約占34%,是實現目標的理想月份。
(2)管理創造利潤
通過狠抓管理,加強員工行為基本規範,培訓,現場監督,以及儀容儀表、微笑、問候等軟性服務的質量檢查,逐步改善前臺的窗口形象,不斷提高員工的服務水平,既留住了老客戶,又為酒店帶來了新面孔。
二、方式和經驗
(1)模式
相比其他崗位,前臺工作復雜,看似簡單。要做到細節上的完美和專業,要求員工的整體素質達到壹定的高度。如何有條不紊的進行繁瑣的工作,雖然每個人的方式不同,但都是差不多的。
例如:
1.顧客進店時起身站立;
2.距離4~5米打招呼;
3.詢問客人的需求;
4.為客人辦理業務,並告知相關註意事項;
5.引導客人,祝他們住得愉快。
工作主線簡單明了,但為了讓顧客滿意,必須在細節中表現出我們的待客之道。對客人要尊重,盡可能記住他們的名字;用雙手向客人遞送物品;對客人微笑,讓他(她)體會到服務來自真誠,滿意來自科苑;要在最短的時間內,以最快的速度為客人辦理業務。
其中,縮短時間的有效方法是同時做多項工作,如入住時告知客人早餐的地點和時間,回復客人的詢問,同時收銀員向客人收取相應的押金或預授權相應的金額。快速處理需要了解房型、內置設備、價格、朝向以及適合住什麽樣的客人,才能做到完美接待。
(2)經驗
為了在工作中提供更好、更快、更準確的客戶服務,值班的接待員和出納員總是設置為定向組合。他們之間的默契是影響工作質量的關鍵點。在這壹個月裏,雖然有新員工加入,但絲毫不影響正常工作,老員工也起到了表率作用,帶領新員工共同發展。
月度工作總結示例(四)
陽光明媚的五月,我們壹起成長,在學習中學到了很多精華,在工作中也有了進步。現在我將對我部門五月份所做的工作做壹個總結。
我們不敢忽視我們的管理工作。在學生會的領導下,我們細化了各部門的工作職能,明確了分工,培養了各部門的幹部,使學生會成為壹個有戰鬥力的整體。在學生會的日常事務管理中,學生會仍然每兩周召開壹次例會,總結工作,交我部備案,協調調整當前的活動和下周的工作計劃。
5月,學院舉辦趣味運動會,我們系獲得第二名。這個成績與我們學生會成員的團結精神和組織這次運動會的人們的辛勤工作是分不開的。整個活動期間,我所在的部門每天早上去的最早,負責考勤,組織大家的培訓。壹直鼓勵著大家,付出了很多努力。還有壹道美麗的風景?環保誌願者,作為環保學院,我院有著不可推卸的倡導和宣傳環保的責任,所以我們成立了青年環保誌願者服務隊。
大學生渴望各方面發展,學生會也需要補充力量。5月,我們的秘書處開展了壹次招聘活動。在審閱了書面材料和面試後,幾位新成員加入了我們系的學生會。這次活動不僅讓我們學生會更有活力,也是提高大家工作緊迫感的有效措施。我們應該挖掘黃金,利用人才,不要讓他們淹死。此外,學生會成立了壹個新的部門,心理系。成員最初屬於心理協會。這樣可以讓我們看到學生會更新的壹面。
所有部門都積極參與各部委組織的活動的規劃和實施。這個月衛生部承辦了壹個汽車部看電影的活動,意義重大。這個活動分班級和場地。我們的秘書處負責評估每個班級的觀眾人數和維護會場的紀律,做細致的工作,為每個人服務並調解,幫助和配合其他部門的工作。
學生會所有的日常工作和活動都在進行,我們秘書處隨叫隨到,配合大家,有求必應。作品中也有優秀的地方,但也有不足之處。我們將總結經驗,及時彌補不足,在工作中發揮示範作用,把秘書處的工作做得更好。
月度工作總結示例(5)
回顧過去的壹個月,我以極大的熱情投入到工作中,嚴格要求自己,始終保持著“謙虛”、“謹慎”、“自律”的態度。在領導的關心和支持下,在同事的幫助和支持下,我始終努力工作,積極進取,努力提高自己,認真完成任務,得到了領導和同事的肯定。9月份的學習和工作簡要總結如下:
壹、盡職盡責,做好日常工作。
(1)文檔管理。為了提高自己的寫作能力,我認真琢磨,買來公文寫作書籍供學習參考,並請公司領導和部門經理幫忙把關,提出改進的意見和建議,反復推敲後定稿。壹個月來,我起草了通知、請示等公文22份,會議紀要10份,簡報5期,嚴格按照公司的制度行文。9月份25條紅色頭條,6封信,16份會議紀要,5期簡報,全部準確。
為了保證收發文件的管理不混亂,我以電子表格的形式做了壹個收文登記簿,結合手工登記的文件交接記錄表,我在電子表格上詳細登記了文件的時限、要求、流轉、結果,以便實時跟蹤,保證領導閱批和流轉各類文件的及時性,及時將領導的指示和文件精神傳達到有關部門。同時,我跟蹤文件的執行進度和落實情況,並及時向領導反饋結果,確保了文件的貫徹執行。《手簽文件交接記錄表》完善了文件交接程序,並有據可查。
(2)檔案管理。將文件收集周期縮短至每周壹次。實時更新電子索引文件目錄,積極配合各部門的文件查詢要求,不存在錯漏文件的情況。
(3)印章和證照的管理。根據公司制度,嚴格控制印章的使用程序,使用後及時登記在印章使用登記簿上。根據不同證照的年檢要求,及時準備年檢材料,確保營業執照等證件在有效期內。
第三,精打細算,減少辦公費用
節能減排,從小事做起。在日常工作中,我嚴格控制低值易耗品的消耗。比如打印機只優先補充墨粉不更換硒鼓,鋼筆只更換筆芯不更換鋼筆,打印紙盡量雙面打印節約用紙,我積極與各部門溝通超範圍文具的申請,讓各部門把文具申報控制在預算內,更好的控制低值易耗品的開支。
為了減少辦公室話費,我時刻關註通信商推出的優惠活動:與電信公司溝通,為公司外部固定電話提供包月服務,外部電話國內通話費按月租費計算;寫文件時,盡量將文件掃描後以電子郵件的形式郵寄,這樣可以節省傳真的電話費,保證文件的傳輸質量。在多重措施下,_月辦公話費實際金額僅占月度預算的62%,辦公話費管控效果明顯。
四、積極主動,做好辦公設備的維護。
為了提高工作效率,我積極學習電腦使用中的相關知識,幫助各個部門的工作人員做好電腦的日常維護,自己能解決的就馬上解決,避免因為維修等待時間長而影響辦公效率,也節省了維護費用。同時,與橋局辦公室保持良好的溝通渠道,及時反饋網絡使用情況。在公司領導的幫助下,每月辦公網絡穩定,非正常斷線大大減少。
五、協助各部門,完成領導交辦的工作。
(壹)完成固定資產清查
9月,公司各部門、管理中心、路政大隊對某公司固定資產進行了壹次詳細的清查。固定資產清查主要是核實固定資產的實物、數量和使用狀況,我也參與了清查。庫存涉及838件電子設備、365 438件辦公家具+07件和65 438+04輛汽車。為了便於統計固定資產盤點結果,提高盤點效率,我編制了《盤點須知》下發到各部門,明確了盤點範圍,統壹了各種資產的名稱、規格、型號、固定資產編號等要求,盤點後完成了公司總部固定資產盤點報告。
(二)協助部門經理,完善制度建設
根據總經理辦公會要求,配合部門經理擬定綜合事務部安全體系中的信息安全管理制度,協助運營部完成安全管理制度的編寫。根據國家有關法律法規,起草了某公司《固定資產管理辦法》。
在6月和10月,我計劃完成以下任務:
(1)協助總經理起草檔案管理制度。
(2)完成固定資產的編號。
(3)完成某公司系統編譯的樣本。
(4)實現行政檔案電子化。
9月份,我在思想認識和工作能力上有了很大的進步,但還是有差距和不足,比如工作不夠細致。我會繼續在這方面努力,並仔細檢查我的所有工作,以避免因粗心造成的錯誤。以9月份的不足為10月份的改進目標,繼續學習,戒驕戒躁,在今後的工作中更多地發揮自己的主觀能動性,在崗位上發揮更多的積極作用。
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