壹.前言
二、研究背景
三、研究意義
四、概念界定和研究範圍
動詞 （verb的縮寫）研究框架和研究方法
第二章是平衡計分卡的理論發展及其在公共部門的應用。
壹、平衡計分卡誕生的背景
二、平衡計分卡的發展
三、平衡計分卡研究的歷史和現狀
四、平衡計分卡研究綜述
五、平衡計分卡在公共部門績效管理中的應用。
不及物動詞摘要
第三章公共部門傳統績效管理模式
壹，公共部門傳統的績效考核方法
二，傳統的公共部門績效考核指標
三，公共部門傳統的績效考核流程
第四，傳統公共部門的績效管理職能
第四章是新公共管理的興起和公共部門改革。
壹.前言
二，新公共管理興起的理論基礎
三、新公共管理興起的背景
四、新公共* * *管理研究主題
五、新公共管理的主體及其作用
六、新公共* * *管理對中國公共部門的啟示。
第五章是基於平衡計分卡的公共部門績效管理框架設計。
第壹，以平衡計分卡為核心的公共部門績效管理理論框架
二、基於平衡計分卡的公共部門績效管理的特點
第三，建立以平衡計分卡為核心的公共部門績效管理機制的意義
第六章是基於平衡計分卡的公共部門績效指標的構建。
壹、公共部門績效指標的內涵
二，公共部門戰略地圖和戰略指標
三。公共機構部門和職位的績效指標
第四，基於平衡計分卡的公共組織指標體系的功能分析
第七章是基於平衡計分卡的公共部門績效管理運行體系設計。
壹、績效管理方案的制定
二、基於平衡計分卡的績效管理系統設計
第三，績效結果應用系統的設計
第八章分析了基於平衡計分卡的公共部門績效管理機制構建的障礙和保障機制。
壹.概述
第二，我國公共部門引入平衡計分卡的困難和障礙
第三，平衡計分卡公共部門戰略績效管理模式的保障機制分析
第九章案例研究
壹、地稅部門績效管理的演變及問題分析
二。哈國家稅務局簡介
三，哈國稅局績效管理現狀分析
第四，HA IRS平衡計分卡指標提取流程
動詞 （verb的縮寫）HA國稅局平衡計分卡運作系統設計
六、案例總結
參考
附言