第壹條:
第壹，整個服務項目
1.展覽策劃:各種展覽會、交易會和博覽會的計劃、組織和運作。
2.承辦各類企事業單位的專題會議、年會、典禮、開幕式、招待會、展覽。
3.在中國承辦國際會議，包括行業、專業或專家會議。
4、組織出國參加各種會議、約會、參觀、考察等活動。
5.承辦商務洽談、訂貨會、新產品推介會、集團公司董事會、評獎評優會、客戶聯誼會等。各種公司(廠礦)的。
6.承辦各類商務考察會議。
7、培訓班會議計劃的實施。
8.根據客戶定制的策劃方案承辦會議活動。
第二，個別服務項目
1.會議服務:協助主辦單位選擇會議地點，為與會代表提供禮儀、公關、秘書服務，協調會議管理。
2.展覽:展位搭建、場地布置、展覽器材租賃、影音設備租賃等。
3.會議接待:為代表提供接送服務，為代表提供簽到服務。
4.酒店預訂:以優惠的價格提供國內酒店預訂服務，在各地預訂優惠房間。
5.用餐安排:安排優惠價格的特色餐飲服務，優惠價格購買當地土特產。
6.票務服務:為與會代表提供往返機票、火車票、船票預訂服務；會議展品的托運代理，會議代表在參觀結束後檢查後續服務。
7.娛樂安排:為代表們安排具有當地特色的娛樂活動。
8.會後將提供參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。
第二條:
1，心理準備
(1)“真誠”的心，讓對方感覺到自己是受歡迎和被重視的。
(2)合作精神。看到同事招待客人，要有主動協助的精神，不能因為不是自己的客人就不理他們。
(3)具備壹定的禮儀知識。特別註意接待、談判和宴會中的相關禮儀。
2.材料準備:材料準備包括環境準備和辦公用品準備，總經理辦公室主要負責。
(1)環境準備。全力營造幹凈、整潔、明亮、美觀、無異味的接待環境。包括前臺、接待室、辦公室、走廊、樓梯等。
(2)辦公用品的準備。比如大堂裏，為客人準備簡單和諧的座位。接待室，桌椅擺放整齊，桌面幹凈。墻上掛壹張成功的大型公關活動的照片，辦公桌上放壹些公司的資料，提高公司的信譽度。另外，茶具、茶葉、飲料都要準備好。
3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、型號、部門和領導人員；還需要準備壹些比較完整的資料，比如當地酒店、名勝古跡、旅遊路線、娛樂場所的名稱、位置和聯系方式，以及這個城市的政治、經濟、文化情況等。主要由行政部和市場部負責。
4.了解客人的基本信息，包括客人的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族、宗教信仰等，以便確定接待規格，制定接待計劃。主要由人事部門、計劃部門、財務部門負責。
在快速了解外賓基本情況後，需要根據實際情況做好以下三個主要準備工作:確定接待規格、擬定日程、提供經費。包括機場或車站迎接的人員、迎接物品的種類和數量、專門護送人員和專職護送人員；宴會的規格和地點；酒店級別，房間標準等。涉及的具體內容有:(1)主要陪同人員；(二)主要人員；(三)住宿地點、標準和房間數量；(四)宴請的時間、標準和人數；(五)會議和會談的時間、地點和參加人員。
為了讓各相關人員準確了解自己在本次接待活動中的任務，提前安排好自己的時間，保證接待工作的順利進行，特制定壹份表格發放給各相關人員，表格內容如下:
1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員和陪同人員。
2.日程安排:包括日期、時間、活動、地點、陪同人員等。，壹般以表格形式列出。
3.接待費用:包括(1)工作費用:租用會議室、印刷資料等費用；(2)住宿費；(3)餐飲費用；(4)勞務費:講課、演講、加班等費用；(5)運輸費用；(六)參觀、遊覽和娛樂費用；(7)紀念品費；(8)宣傳和公共關系費用；(九)其他費用。
第三條:
1.目的:通過與專家組的交流，加強公司的生產質量，保證生產的順利進行，從而促進公司的不斷發展。
二。主題:交流經驗促進發展
第三，具體事項
(壹)招待會前的準備工作
1，提前掌握客人的具體情況。
(1)了解客人總數。
(2)客人的職務、年齡、性別、風俗習慣和身體狀況。
(3)客人來訪的目的、抵離時間、交通工具和路線，以及其他具體要求。
2、根據對客人的了解做出相應的住宿安排。
在飲食方面，要根據客人的風俗習慣、宗教信仰、身體狀況進行安排，盡量在菜品上體現當地特色，用公司最好的酒作為待客酒。
應根據客人的身體狀況安排住宿。如果他們身體不好或年紀較大，應安排在通風或有窗戶的地方。
公司接待計劃-策劃書公司接待計劃-策劃書
3.起草壹份時間表
4.提前準備好專家的來訪資料，準備好與本次接待相關的資料和文件，發放給公司員工。
5.邀請媒體和電視做這次專家專訪。
6.做好安全措施，安排好相關人員。提前做好醫療儲備，以防突發情況
7.確保車輛供應暢通，及時接送客人。
8.為客人預訂返程機票。
(二)提前確定歡迎人員和歡迎所需物品。
1.確定客人到達時間，提前到達接待處(註意:不得遲到)。
2.準備壹張歡迎卡，用客人能理解的文字寫下具體信息。招牌寫得工整，字體醒目。
3.接待完客人後，要主動打招呼，遞上名片。會有微笑，熱情，禮貌。
(3)確定護送人員#本文來源於高考資源網#以及休班人員的安排。
1.為來賓準備6份紀念禮物。
2、提前安排好路線，以防交通不便。
(4)安排宴會工作人員。
比如在宴會上，敬酒的時候，需要有人提議敬酒，可以是客人，也可以是主人。敬酒時，註意起身用右手將酒杯扶正，然後用左手托住杯底，面帶微笑四處巡視或目視觀察妳的敬酒對象，敬酒後需要壹口氣喝完。
第四條:
X年初，XX公司領導將到我公司對XX項目進行實地考察和實地評估。為了做好這次接待工作，特制定本草案。
壹.接待安排
1，溝通確認具體行程。
時間:9月30日前。
事項:與中資公司負責人聯系本次測評的具體安排、本次測評的行程安排、參觀人數、性別比例、航班到達地點、具體時間及特殊要求。
2.拾取裝置
時間:具體時間待定。
地點:待定
事項:根據來訪人數、到達地點和時間，提前安排接機人員、車輛和司機到機場迎接。
3.住宿安排
時間:具體時間待定。
地點:待定
事項:根據遊客數量、遊客性別比例和特殊要求預訂酒店並配合酒店安排房間。
4.用餐安排
時間:具體時間待定。
地點:待定
事項:根據參觀人數、客人禁忌、到達時間等情況預訂酒店、點菜，酌情確定陪同人員。
陪同人員:待定
5.車輛布置
時間:視遊客行程而定。
事項:全天為遊客服務。
車輛數量(司機數量):取決於遊客和陪同人員的數量。
司機:待定。
6.旅行安排
(1)座談會
會議議題:技術中心創新能力建設項目評估會。
時間:待定
地點:待定
主持人:待定
我們公司的參與者:待定。
(2)工廠參觀
時間:待定(具體時間表)
地點:產品展廳、測試中心、減振NVH實驗室、鐘鼎泰克(暫定)陪同人員:待定。
司機:待定。
車輛:待定
7.為客人送行
時間:待定
交貨地點:待定
車輛:待定
司機:待定。
送行人員:待定
二、任務分工
1，XX負責組織協調接待任務，聯系出訪單位負責人，確定具體行程。確定評估費、禮品規格、陪同人員接待、座談會參加人員、參觀場所，處理突發事件。
2.XX負責聯系和安排訪客的酒店預訂和房間安排；酒店預訂，提前訂購；車輛安排和駕駛員確定；客戶禮品準備等。同時，XX將協助安排座談會會議室，檢查投影儀等設備，確保正常使用。
3.XX協助XX聯系各部門做好座談會資料的編寫、收集、整理等準備工作，提前到現場考察，做好客戶服務工作。
4.XX負責協助XX為來訪客戶安排食宿交通，安排會議室，提供會議服務。
三。評論
1.顧客應提前詢價和購買，以確保禮品的質量。
2.參觀場所應提前檢查，確保現場整潔，消除安全隱患。
3.會議室設備要提前測試，確保正常使用。
4.盡可能調查顧客的休息和飲食習慣，提高服務滿意度。
5.在酒店、旅遊景點和論壇懸掛橫幅和標識，以示歡迎。
第五條:
為落實黨風廉政建設責任制，加強業務接待管理，規範接待行為，嚴格控制費用支出，降低企業管理成本，根據上級有關規定，結合我公司實際情況，制定本辦法。
第壹，接待原則
公司接待策劃方案-策劃書策劃方案
1，堅持對口接待。凡有對外接待任務的，接待部門應事先向分管領導匯報，領導同意後方可安排接待。
2.堅持節儉的原則。在接待過程中，各司局要嚴格控制餐飲人員，壹般限制在1至3人。既要圓滿完成接待任務，又要盡可能減少接待費用。
3、堅持壹支筆審批的原則。
二、接待項目管理
1.總經理工作部負責安排上級領導和兄弟單位領導來公司公務活動的接待；與公司工作相關的業務往來應由相關業務對應方接待。
2.各部門在業務往來中需要接待時，應向總經理工作部提出申請，填寫《酒泉供電公司業務接待審批表》，經總經理工作部批準後上報主管領導。經主管領導批準後，申請部門按批準的費用標準負責接待。
三、接待費管理
1.接待費用堅持由接待部門申請，總經理工作部審核，主管領導批準的原則。
2.接待費總量要控制，超支不補。接待用餐要節儉，堅持廉潔自律，杜絕大吃大喝、鋪張浪費，樹立良好的黨風和企業形象。
3.總經理工作部、財務部和紀檢監察審計部有權對各部門業務接待費的使用情況進行監督檢查。
4.總經理工作部應按規定向總經理和職工代表大會報告業務招待費的使用情況。
第四，接待標準
1.壹般業務往來，根據工作性質和內容，按照25-50元/人/天的標準安排工作餐。
2.我公司召開的涉及外單位人員的會議，工作餐按25-50元/人/天的標準安排。
3.工作期間會接待用餐，除了迎賓、送外賣時可以放煙、酒，其他時間執行工作餐標準。(采訪網)
4.承辦上級會議時，按上級規定的標準執行。
五.費用報銷
1.接待費用發生後，由總經理工作部根據接待審批表進行審核登記，經主管領導批準後簽字，交財務部報銷。
2.各部門辦理的業務招待費應及時結算報銷，並按月結算。當年發生的接待費必須在當年12、15之前結清，否則次年不予報銷。
動詞 （verb的縮寫）其他人
1，公司工會、紀檢監察和審計部門負責對本辦法的執行情況進行監督檢查。
2.本辦法由總經理工作部負責解釋。
3.本辦法經總經理辦公會議討論通過後實施。