外貿員的工作，是辛苦的工作，但也是壹種能夠鍛煉人的工作，在外貿工作中，我們還可以得出很多的心得體會。下面是由我為大家整理的“公司外貿員個人工作心得”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司外貿員個人工作心得（壹）回顧過去壹年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同誌都深深地體會到，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同誌的委托，在這裏我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去壹年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
壹、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作壹上手後，其中的感覺完全不壹樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每壹個部分都具有很強的專業性。所以我壹上崗，就感受了不小的壓力。
知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由於我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是壹手托書本，壹手幹工作。
所以在20xx年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從壹開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出壹些時間學習。在家裏，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？
在工作中為了弄懂壹個概念，我壹定要多問幾個為什麽，工作中碰到難題，有經驗的同誌幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班後再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是壹項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每壹份信用證都會存在壹些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。
20xx年，我***經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利於我們安全結匯，每壹次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是壹件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發現於我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的壹大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心裏真不是滋味。
記得有壹次中板合同交單，由於外商要求將幾個合同交叉發貨，又在壹個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩壹天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員壹塊過單，直到銀行快關門了，單據才終於寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了壹天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我***制單套，每壹套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創效益
xx月份以後，總公司出於業務分工的考慮，xx的出口業務只能在xx以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對於我們這種冠以xx頭銜xx的公司來講是很艱難的，因為外商知道妳隸屬於xx，他就希望從妳這兒拿到首鋼的產品，規模大壹點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對於我們都是不利因素。
可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出壹條自我發展之路。
在大家的幫助配合下，我從xx廠采購歐標圓鋼965噸，xx廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼xx廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他壹定要在月日前將全部圓鋼運抵xx港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。
盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終於在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規範等。
接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。
想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六壹早趕往天津港，與貨代壹起按工廠的明細壹壹理貨，對於出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家***同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢於戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。
20xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
公司外貿員個人工作心得（二）通過xx年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有壹個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同誌的傳幫帶，我從中學到了很多東西。
壹、接觸xx會員版
xx月份開始接觸xx會員版的業務子賬號，發布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是壹項繁雜的工作。
首先，每壹個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭壹個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最後就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。
不同的產品要匹配相應的信息。發布了壹千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家，壹個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這壹塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎麽樣來跟進，在這點我以後會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。
在今後的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
二、工作失誤
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不壹樣，導致公司流失了壹個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，壹個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組壹套的。我卻沒有理解好，還是按壹個模組的價格報了出去。
其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這壹點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方壹定要問。三個臭皮匠頂的上壹個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
三、心得體會
1、“努力不壹定成功，放棄壹定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的壹句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，壹名合格的外貿業務員，要從基礎做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2、專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是LED行業，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。
4、心態決定壹切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
四、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年。新的壹年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上壹個新的臺階，堅持下去，好好奮鬥！
公司外貿員個人工作心得（三）20xx年即將畫上圓滿的句號，這壹年是我人生的壹個轉折點。由壹名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰***存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
壹、初入崗位
我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什麽工作，也沒有給自己找到壹個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，並且努力奮鬥。
因為在畢業之前，我也做過兩份工作，壹份是導購，壹份是商務接待，由於各種原因沒能繼續堅持做下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這裏我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業，我除了在學校裏所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對於xx國際推廣平臺的操作壹點也不清楚。
首先第壹件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況。方方面面的學習我都得從零開始。壹個禮拜之後，我開始接觸xx後臺管理，註冊了壹個制作員的子賬號，負責產品的發布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。
此外我還自己創建了壹個屬於自己的xx免費網站，在裏面練習產品的發布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
二、熟悉業務流程
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過xx平臺免費版，收到了很多客戶的訂單（xx的平臺），可惜都是批量小的壹些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。
在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終於有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第壹筆外貿訂單成了，雖然只是壹個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項後，隨後跟單，讓生產安排生產並聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第壹次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現壹點小插曲，聯系貨運後，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過於精確，導致貨物退回來，重新找了壹個貨運公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧願多收壹點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。
三、參與展會
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。
與外國客戶交流又成了壹門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這壹產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。
壹個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了壹些自己的名片，希望將來可以聯系壹些有意向的客戶。展會過後，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。
也做了壹筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。
四、收發郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶壹遍，把有意向的，壹個壹個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是壹項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有壹定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。
其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的壹目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
所以小小的壹份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。
因為客戶往往會從妳的報價來判斷妳的誠實性，並同時判斷妳對產品的熟悉程度；如果壹個非常簡單普通的產品妳報壹個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明妳的誠實性不夠，妳根本不懂這壹行，自然而然客人不會對妳再理會。但是呢，壹連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沈大海，讓人覺得心灰意冷的。
但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細等壹大堆的問題，壹個壹個分析，解決。
以後的路還要怎麽走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那麽迎來的就壹定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
公司外貿員個人工作心得（四）時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由於經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這裏的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了壹個全新的體驗。雖然沒有什麽大的貢獻，但也算經歷了壹段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作後，發現壹切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐壹整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結壹下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發布這壹塊。記得剛來時不懂得如何發布，經過這段時間的發布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，並不定期地將壹些新的產品發布到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然並沒有什麽實質性的客戶，但也會在壹些免費網站上收到壹些詢盤，可見功夫並沒有白費。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作並不是壹個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什麽事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下壹次的合作。其實作為壹家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。
來到xx的時間說長不長，說短也不短。但在這半年裏，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了壹批又壹批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏壹種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接壹個單子就失去壹個客戶。說到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今後在產品質量方面壹定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的壹個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什麽都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上發布信息，不懂得如何對壹些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我壹些做人做事的道理，這些是在學校裏是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
公司外貿員個人工作心得（五）20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這壹年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司壹直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標簽有了壹更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作壹個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年工作的心得體會：
壹、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
壹年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
壹年來，能壹直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了壹定的成績，也取得領導和同誌們的好評。回首壹年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在壹定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進壹步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。