據我所知，微信公眾平臺的封號申訴成功的案例很少，永久封號成功解封的案例就更少了。但是，我的微信官方賬號在被惡意投訴永久封號後，成功解封，這是我莫大的榮幸。
因為很多人問，所以我還是把這個寫下來供大家參考，不要手足無措。
這個故事的狗血情節我就不多說了。別人要惡意投訴我也沒辦法。但在冠名期間，很多粉絲在博客、微信、微博上發出了自己的關註，很多之前沒有加微信的朋友甚至加了微信來提問，這是我沒想到的。
而且出乎意料的是，這幾天粉絲數量基本沒有減少。在此，感謝大家壹直以來的支持。我不是壹個多愁善感的人，就不多說了，還是那句話:壹切照舊。
事情是這樣的:
165438+10月9日晚7點左右，收到微信官方賬號被永久封號的通知(嚴格來說是別人告訴我的)。非法內容為“紅包插件？微信開放到什麽程度？壹鍵轉發？不死就不死”，被很多人投訴，被處理的理由是“涉嫌違反相關法律法規政策”。
當時看到新聞的時候狀態還不錯。因為在重慶出差，那天晚上正好在吃正宗的重慶火鍋，所以只好先把火鍋吃完。這是我想告訴妳的第壹件事。當妳收到頭銜通知時，不要擔心。不要迷惑。肯定有不開心的地方。畢竟微信官方賬號被封並不是壹件值得高興的事情，但是不用擔心。
因為妳著急真的沒用，沒辦法說馬上就能解封。在我看來，早壹分鐘，晚壹分鐘都沒多大關系，那麽妳應該先做什麽，比如吃火鍋？
晚上9點左右，吃完火鍋，回到酒店開始做。
首先，壹定要知道哪些內容違反了哪些規則。我是帶著“紅包插件”來的？微信開放到什麽程度？壹鍵轉發？不死就不死這個內容“涉嫌違反相關法律法規政策。”所以馬上詳細查壹下這篇文章，查壹下微信關於“違反國家法律法規的內容”的相關規定。我深信絕對沒有違反法律法規的內容。
本文發表於微信官方宣布打擊外掛之際。我懷疑這個標題可能和關鍵詞外掛有關，但這個內容其實是支持微信團隊打擊外掛的，倡導大家不要用外掛。建議卸載插件軟件。這完全符合微信團隊打擊外掛的公告，所以很有可能會被惡意投訴。
所以我會在投訴內容中重點向微信工作人員解釋這壹點。
然後，找到原因，就要開始寫投訴內容了。壹定要根據妳的內容和微信的相關規定合理書寫，不要隨意亂塗，因為當微信官方賬號運營者對處理有異議時，可以進行投訴，但每次處理都有壹次申訴的機會。抓住機會。
但是問題來了。投訴過的朋友都知道，微信投訴原因輸入欄最多只能200字，不行，太少，根本不夠有說服力。
然後呢？
我就是這麽做的。“投訴理由”下面不是有“投訴證明材料”嗎？然後我完全可以把我投訴的完整內容做成圖片格式，這樣就可以了，足夠我玩了。然後只需在行動原因輸入欄寫壹個總結。
以下是我投訴的內容，分享給大家:
“投訴原因”輸入框中填寫的內容，簡要描述:
“投訴證明材料”上傳的內容，完整描述:
如妳所見，我的抱怨主要分為四個部分:第壹，表明我的目的，說明事情；二是對此有異議，說明理由；第三，總結，請求再審；四、被屏蔽內容關鍵部分截圖說明。
前面可以說是有理有據，後面的截圖有據可循，更加完美，可以讓微信工作人員看到妳的自信和妳的重視。這裏有幾點需要註意:
1，壹定要有禮貌，不要強求，不要辱罵。這是人的本性。審核人員不是機器，也是人，妳要尊重別人的工作。我寫的很正式，第壹印象會很好。否則，差評可能會影響妳的審核結果。
2.投訴的理由必須符合邏輯，與標題提示的違法內容相關。我在這裏寫了三個理由。第壹段，我告訴他，我不是來無理取鬧的。我先仔細查了違法內容和官方規定，明確了態度。第二段是告訴他這個內容沒問題；第三段是告訴他這個微信官方賬號是正面的，不是那些非法營銷微信官方賬號的人，並提醒他這個號之前沒有被封過，暗示微信的壹種階梯式懲罰機制。
3.除了妳說的理由，還要有證據，不管是妳的內容截圖，還是其他證明材料截圖，都要有說明。
最後提交了訴狀，等待結果。審核時間7個工作日，大概4天後，審核通過，解封成功。大家可以參考這個內容。
可能有人會問，我在等審計的時候還做了別的什麽嗎？說實話沒有。
不過是有事情做，但是我更了解流程，對這種違法內容更有信心。因為真的沒有問題，我也沒做別的。但是，妳可以做到。
除了在微信官方賬號後臺投訴，我還是非常推薦在微信官方賬號找在線客服。妳可以跟他說壹下妳的情況，簡單聊聊，請他幫妳做個預判，給點建議，做好心理準備。
最重要的是，我們知道只有壹次在後臺上訴的機會。萬壹失敗了呢？這時候妳也可以找在線客服，尋求他們的幫助。
壹般在後臺申訴審核的時候，妳的投訴內容是客服看不到的。這個時間段由後臺工作人員審核。如果妳的內容確實沒問題，後臺工作人員可能沒有仔細看，妳可以繼續找在線客服說明情況。
另外，其實有人會打微信微信官方賬號客服號(0755-83768788)，但我不這麽認為。我覺得線路不斷占線，長時間說不清楚情況，大部分公司電話客服都是這樣。
別人會找騰訊內參，我也有內參，但我不打算找別人。這個東西是別人的內部機制，內部員工無能為力。更何況很多時候是跨部門的，根本聯系不上。即使作為這個位置的朋友，私下處理也是很有風險的。所以，我覺得找知情者意義不大。
好了，關於標題的投訴之後，順便稍微說壹下關於原聲明功能被惡意投訴的投訴。
這個問題對於有原創保護功能的作者來說是相當普遍的。我也被舉報過幾次，基本上都是申訴成功，但也有部分是失敗的。沒有辦法避免。
基本上，這和標題投訴差不多。首先，妳的文章必須是真的沒問題；然後要分析原因，詳細查違規情況；然後，要認真寫好投訴的內容，做到有理有據，註意措辭；期間也可以咨詢在線客服。
但是在進行原創投訴的時候有壹點是需要註意的，就是投訴證明材料，原創投訴的時候壹定要有材料，就是提供文章是原創的證據。問題是很多經營者沒有紙質版權證書，沒有材料。
其實是有材料的。
我們可以為自己做準備。原創文章可以提前發布到其他平臺，備份。這時候截圖可以作為不是別人的證明，尤其是很多平臺都有原創logos，所以可用性更高，更有說服力。
此外，原創文章還可以在Chuxian.com等在線版權登記網站上提前進行版權登記，上訴的成功率會更高。
好了，我這裏寫完了。希望對大家有幫助。
人在江湖漂，不被刺。也歡迎分享給那些被刺過的朋友們！