2.電子稅務局對系統的運行環境有什麽配置要求？(1)建議用戶在Windows7或以上的Windows操作系統上運行廣東省電子稅務局。(2)建議使用InternetExplorer8以上(含InternetExplorer8)的IE瀏覽器或其他以IE為內核的第三方瀏覽器。其中，以IE為核心的第三方瀏覽器主要有傲遊瀏覽器、360安全瀏覽器、搜狗瀏覽器、QQ瀏覽器、百度瀏覽器等。360極速瀏覽器，GoogleChrome，Firefox，Opera都不是以IE為內核的瀏覽器。(3)請安裝AdobeReader10或以上版本的AdobePDF閱讀器。
3.用戶可以通過手機或平板電腦登錄廣東省電子稅務局辦理涉稅業務嗎？因為電子稅務局是基於Windows操作系統和桌面IE瀏覽器開發的，而且大部分涉稅業務都需要第三方插件的支持，比如AdobeReader、CA控件、壹鍵設置工具等。因此，為提高辦稅體驗和辦稅質量，請使用臺式電腦或筆記本電腦登錄廣東省電子稅務局辦理涉稅業務。
4.當用戶處理業務時，系統頁面總是在加載數據。我該怎麽辦？由於廣東省電子稅務局的頁面開發基於HTML5技術，不支持IE7及以下版本的IE瀏覽器和沒有IE內核的第三方瀏覽器，所以上述問題可能是系統與瀏覽器不兼容造成的。建議用戶使用InternetExplorer8以上(含InternetExplorer8) IE瀏覽器或其他以IE為內核的第三方瀏覽器。其中，以IE為核心的第三方瀏覽器主要有傲遊瀏覽器、360安全瀏覽器、搜狗瀏覽器、QQ瀏覽器、百度瀏覽器等。360極速瀏覽器，GoogleChrome，Firefox，Opera都不是以IE為內核的瀏覽器。
5.如何查看InternetExplorer瀏覽器版本？打開InternetExplorer瀏覽器，單擊菜單欄幫助或單擊“設置”按鈕，選擇“關於InternetExplorer”進行查看。
6.電腦安裝了“壹鍵設置”控件。為什麽辦理壹些業務時系統總是提示下載安裝“壹鍵設置”控件？(1)安裝最新的“壹鍵設置”工具(用戶點擊系統登錄窗口底部的“IE檢測下載”按鈕即可下載)；或者在跳轉到原電子辦稅廳時，根據彈出窗口的提示點擊“點擊下載”安裝控件。(2)設置/為信用站點(在IE瀏覽器中依次打開互聯網選項-安全-可信站點-站點並添加以上網址)。