設立網上預約模塊，納稅人自主選擇服務項目。拓展預約服務項目內容，將預約服務項目，由原來的發票認證、領購等內容擴展到稅務登記、納稅申報等6類預約項目。在網上辦稅服務廳開通“網上預約模塊”，納稅人通過該模塊，可以自主選擇服務項目，自助打印《預約通知書》，按照預約時間到辦稅服務廳即時辦理涉稅事項。
合理安排窗口資源，滿足預約服務即時辦理。根據納稅人預約辦稅情況，安排綠色通道預約服務窗口和應急窗口。對相對分散的預約事項，由綠色通道預約服務窗口辦理；對比較集中的預約事項，由應急窗口協助辦理；對情況特殊的預約事項，由辦稅服務廳負責人在綠色通道預約服務窗口直接辦理。
制定預約服務承諾，確保預約事項按時辦理。要求窗口人員嚴格按照約定時間辦理，嚴禁擅離服務窗口。在預約窗口實行“主任替補”制度，對確需離開窗口的人員，由辦稅服務廳主任替補服務。同時，依托“達標累積學分制”，組織“壹窗通辦”技能、職業道德培訓、服務規範培訓，定期開展“服務技能大練兵”；自主編寫教程，制作《新手上崗培訓手冊》、《“非常見”業務操作流程》，對業務流程進行規範，提高實際操作技能，為預約輪流值班提供業務能力保障