哈爾濱市醫保局客服電話號碼：0451-12393，0451-87153587。
辦公地址：哈爾濱市南崗區中山路181號。
哈爾濱市級綜合服務大廳（市民大廈）咨詢電話：0451-87153333-8001。
辦公地址：哈爾濱市南崗區中山路181號壹樓B區、二樓A區、B區、三樓A區、B區。
哈爾濱市檔案館服務電話：0451-55679955。
辦公地址：哈爾濱市南崗區學府小四道街23號。
內設機構
（壹）辦公室。
負責機關日常運轉工作，承擔信息、安全、保密、史誌、政務公開、新聞宣傳、機構編制、幹部人事等工作。
組織擬訂相關地方性法規、規章和市政府規範性文件草案，負責機關規範性文件合法性審查，承擔行政復議、行政應訴等工作。
機關黨委辦事機構依托辦公室開展工作，負責機關和所屬單位的黨群相關工作。
（二）待遇保障處。
擬訂全市醫療保障籌資和待遇政策，統籌城鄉醫療保障待遇標準。統籌推進多層次醫療保障體系建設。建立健全醫療保障關系轉移接續制度。
組織擬訂長期護理保險制度改革方案並組織實施。負責城鄉居民大病保險承辦機構的招標工作，監督中標單位對城鄉居民大病保險的待遇落實等工作。
（三）醫藥服務管理處（基金監管處）。
擬訂醫保目錄和支付標準，建立動態調整機制，承擔醫保目錄準入相關工作。擬訂定點醫藥機構醫保協議和支付管理、異地就醫管理和結算具體實施辦法。
組織推進醫保支付方式改革。組織開展藥品、醫用耗材、醫療技術的經濟性評價。規範醫療保障經辦業務。擬定醫療服務項目、醫療服務設施收費等政策並組織實施。
監督管理醫療機構藥品、醫用耗材集中招標采購工作。統籌管理醫療保障基金的預算編制、安全防控和基金內部審計等工作。
以上內容參考：哈爾濱市人民政府—哈爾濱市醫療保障局政務公開指南