時代的變遷令人目不暇接， 1998年門戶網站開始興起，中國正式開始進入互聯網時代，正逐步向物聯網和量子時代進化，數字化、平臺化、生態化等各種商業模式層出不窮，顛覆著各行各業，制造業也不能幸免。隨著工業互聯網、數字工廠、智能制造等不斷被應用到生產和制造領域，數據挖掘、機器學習、人工智能等技術不斷被應用到管理和交易環節，以及***享平臺、智能財務的建設，制造業的商業模式和經營管理觸及前所未有的革新機遇。
海爾集團是壹家全球型的家電制造業品牌，目前已從傳統家電產品制造企業轉型為開放的創業平臺，實現了數字化、平臺化與生態化的轉型。 面對物聯網時代的機遇和挑戰，該集團按照“物聯網時代智慧家庭生態平臺”的定位，推進從電器向平臺化的轉型，即從制造產品到孵化創客轉變，通過人單合壹模式持續驅動全球轉型落地，建立以小微為基本單元的全球保障體系，打造以社群經濟為中心，以用戶價值交互為基礎、以誠信為核心競爭力的後電商時代***創***贏生態圈，成為物聯網時代的引領者。
回望海爾集團30多年來的 歷史 ，可謂是企業轉型升級的典範。
海爾集團成立時正值改革開放初期，那時國內企業還沒有能力自己研發生產技術和生產設備，基本都是從國外引進，包括該集團。那時還處在物資匱乏時代，家電供不應求，很多企業為了擴大規模，只註重產量而不註重質量。海爾集團沒有盲目上產量，而是嚴抓質量，實施全面質量管理，提出了“要麽不幹，要幹就幹第壹”的企業理念。這壹階段，海爾集團專心致誌做冰箱，在管理、技術、人才、資金、企業文化方面有了可以移植的模式。在壹次營銷事件中，海爾集團將檢查出來的76臺有問題的冰箱當場砸毀。這壹砸，局外人看到的是“浪費、敗家”，實際卻砸醒了該集團員工“零缺陷”的質量意識，砸出了中國冰箱史上第壹枚質量金牌。 如今，作為中國家電的領軍企業，中國家電領域80%的國際標準專家、80%的國際標準提案來自海爾。
到了90年代，海爾集團的冰箱產品已經家喻戶曉，國家政策方面鼓勵企業兼並重組， 海爾集團也適時開啟了多元化的轉型，先後兼並了國內十八家企業， 使企業在多元化經營與規模擴張方面，進入了壹個更廣闊的發展空間。當時，家電市場競爭激烈，質量已經成為用戶的基本需求。在競爭品牌紛紛打質量戰時，該集團在國內已經開始生產冷櫃、空調、洗衣機、彩電、電腦和手機等其他品類的產品，進行了廣泛的品類延伸，又壹次轉型成功，成為了中國家電第壹品牌。
2001年,中國加入世界貿易組織（WTO），國際市場打開，該集團又抓住時機，開啟了全球化的轉型。 這壹階段，該集團積極 探索 海外市場，先在美國建廠試水，取得美國市場的認可之後再進軍日本。相關數據顯示，截止目前，該集團已在全球建立了10個研發中心、21個工業園、24個海外制造基地和61個營銷中心，並構建起研發、生產和銷售“三位壹體”的本土化運營模式。在這壹模式下，海爾集團能夠融入當地市場及文化及時準確地獲取用戶需求及潛在需求，並依托全球領先的技術、產品研發優勢及整合全球優勢資源的能力來滿足用戶需求。這使海爾集團成為全球各地消費者都認可的全球化品牌。
2012年，互聯網以前所未有的速度席卷著 社會 生活的方方面面，海爾集團適時再壹次轉型，從傳統傳統制造家電產品的企業轉型為面向全 社會 孵化創客的平臺，轉型成為互聯網企業，進行網絡化戰略轉型。 這次轉型顛覆了原來自成體系的封閉系統，把海爾及其員工變成了網絡互聯中的節點，互聯互通各種資源，打造***創***贏新平臺，實現相關各方的***贏增值。海爾為此從戰略、組織、員工、用戶、薪酬和管理六個方面進行了顛覆性 探索 ，打造出壹個動態循環體系，加速推進互聯網轉型。在戰略上，建立以用戶為中心的***創***贏生態圈，實現生態圈中各攸關方的***贏增值；在組織上，變傳統的自我封閉到開放的互聯網節點，顛覆科層制為網狀組織。在這壹過程中，員工從雇傭者、執行者轉變為創業者、動態合夥人，目的是要構建社群最佳體驗生態圈，滿足用戶的個性化需求。在薪酬機制上，將“企業付薪”變為“用戶付薪”，驅動員工轉型為真正的創業者，在為用戶創造價值的同時實現自身價值；在管理創新上，通過對非線性管理的 探索 ，最終實現引領目標的自演進。
2019年，互聯網進入深水區，產業互聯網開始興起，海爾集團再壹次進行轉型，目標由互聯網公司轉型成為“平臺+生態”型公司，實施生態品牌戰略。 海爾將財務、人力、法務、信息管理等傳統職能部門進行了徹底顛覆，將各部門壁壘取消，整合成壹個***享平臺。目前，海爾大***享平臺涵蓋了財務***享、人力***享、商務法務、資金稅務、信息化、集團大學等9個子平臺，在加速創客小微孵化的同時，也保障了職能部門整體“活而不亂”。在產業創新方面，海爾聚焦於白電轉型平臺、投資孵化平臺、金融控股平臺、地產產業平臺和文化產業平臺五大平臺。白電轉型平臺通過社群平臺、互聯工廠、智慧生活平臺等，以超前叠代為支點，成為物聯網時代智慧家庭的引領者。 海爾為創客提供包括制造體系、物流體系、創投孵化體系、人力資本體系等壹系列創業資源，讓創客在開放的平臺上利用該集團的生態圈資源實現創新成長。 在企業管理方面，海爾集團 探索 實施“人單合壹”模式，激發企業創新創業活力，“人單合壹”模式中，“人”指員工，“單”指用戶需求，“人單合壹”就是每個員工都直接面對用戶需求，創造用戶價值。在這種模式下，海爾集團實現了“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”，引領企業開啟全新的時代。海爾集團集團董事局主席、首席執行官張瑞敏曾說：“海爾集團正在建立壹個無邊界的生態系統來***創***贏。”
平臺化只是海爾集團 探索 未來模式的壹個階段，平臺這個概念其實已經發生了叠代。 傳統時代，在市場獲利的往往只是品牌方；互聯網時代，“價格戰”讓電商平臺、入駐平臺與用戶三方存在博弈狀態；到了物聯網時代，海爾集團通過交互獲取的“需求網絡圖譜”為生態各方服務，因此海爾集團平臺上聚集了來自全球的生態資源，圍繞用戶***同建設生態品牌。
另外“易付寶”和“資金通”等資金平臺都在不斷優化升級。其中，基於互聯網模式的“資金通”平臺，利用新模式、新技術鏈接資源與用戶，實現了資源整合、無感體驗的需求定制和無縫安全、全面實時的智慧鏈接。“資金通”平臺通過風險評估模型、敏感性分析、用戶畫像、KPI資金指標等，形成資金大數據，制定資金解決方案，降低金融風險，實現高效的融資、全球結算、結售匯現金池管理，從而為小微賦能增值。此外， 海爾集團大***享平臺還搭建了融資社群、外匯社群、現金池社群、創客社群、客戶社群、政府社群等生態，不斷整合全球資源，進行資源池化管理。 通過社群經營，創新開放的體系，將生態圈上的各個價值點進行編織，形成價值網，實現用戶價值最大化。如海爾集團采用“人單合壹”的模式，建生態、建平臺，構建整個模塊化、全生命周期服務，實現了***創、***治、***享。
如今， 海爾集團已經不僅是壹家家電制造企業，還是壹個開放的物聯網生態平臺。2019年6月，海爾入榜“2019年BrandZ 全球最具價值品牌100強”，成為BrandZ 歷史 上第壹個也是唯壹壹個進入百強的物聯網生態品牌，品牌價值為162.72億美元，再壹次成功的實現了企業的轉型升級，並且帶動整個中國家電產業不斷轉型升級。