（以雙方溝通確認為準，詳情請來電索取具體課綱資料） 類別 課程名稱 課程簡介 執
行
力 戰略執行力 向學員提供壹套可操作的戰略執行解決方案，幫助領悟戰略執行的真諦，學會打造高效的戰略執行團隊。 中層執行力 培養優秀的執行經理人，讓公司戰略落地、文化生根，在管理上要讓員工自動自發、經營上讓企業利潤最大化。 員工執行力 全方位打造員工的執行力，提升團隊的戰鬥力！培養壹批信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才及打造壹批具有結果思維和客戶價值為壹體的優秀人才。 通用課
程訓練 高效溝通 深化對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養妳的親和力與演講力，快速建立個人影響力；懂得與企業內外進行有效的溝通，實現團隊與個人的更大價值。 領導力 清晰認識卓越的領導力與執行力；有效拓展學員的領導力思維與執行力思想；幫助學員提升領導水平以及提高企業整體的執行力，成為真正有影響力的領導者。 80、90後員工管理 培養員工的服從意識；工作態度，把工作當事業；培養員工的學習力，做個終生的學習者；培養員工的競爭意識，做企業的資產型員工；培養員工正面溝通的意識，營造和諧企業氛圍；培養員工的團隊精神，功不獨居，過不推諉；培養員工忠於企業的意識，勇於提出合理化建議；培養員工感恩的心態，學會感恩。 職場壓力情緒管理 減輕工作壓力，釋放長久以來積攢在體內的負面情緒和心靈毒素；放松自我，煥發工作激情、提升職場績效；辨別壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法（杜絕知道做不到）增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念；開心工作，贏在職場；快樂生活，享受人生。 商務禮儀 社交、辦公室、接聽電話等國際商務禮儀營銷系列 服務人員的五項全能修煉 知道服務是關系到企業生死存亡的大事，樹立為顧客服務的意願；掌握“看”、“聽”、“笑”、“說”、“動”等五項專業化服務技巧。 市場開發與客戶管理 提高市場開發的分析能力、營銷策劃能力、銷售執行能力和客戶管理能力 構建高效營銷團隊 通過全面團隊管理思維、藝術的導入和實戰經驗分享，提供給營銷職業管理者實效的團隊管理系統，將妳的團隊打造成壹支高效的營銷鐵軍！ 渠道銷售溝通與談判 增強對商務談判的理解，提升商務談判的控制技能；學習針對渠道運營的溝通能力及談判技巧,提升業務團隊的運作能力 處理客戶投訴的藝術 客戶投訴高效處理連環四步模型，正確、積極、高效處理客戶投訴 培育忠誠客戶的服務管理技巧 了解客戶服務在企業中的重要性;樹立正確的客戶服務觀念和態度；掌握打造忠誠客戶的服務技巧；掌握塑造忠誠客戶的管理技巧 金牌導購訓練營 導購人員實戰銷售技術；顧客消費心理及應對方法；整體提升導購人員的外在形象與心理形象；導購人員如何在業績波動時做好自我激勵；成果匯報中收獲個人銷售能力的飛速提升生產管理系列 金牌班組長技能提升 轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；了解現場管理的架構，掌握現場日常管理的內容和要點；學習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系 IE技術與精益生產應用 轉變思想意識，學會如何消除浪費，降低成本； 學會IE改善手法的運用，包括流程分析、動作分析、時間研究、布局改善以及搬運分析等； 學會觀察制造現場、防錯法的使用、生產線的平衡分析； 學會識別、分析、解決問題的能力； 明確企業現場中常見的七大浪費、掌握現場改善的有效方法； 普及學習和應用IE手法，提高生產效率和質量； 將IE技術與精益生產管理有機的結合，壓縮成本，追求生產系統整體優化和效率的提升。 TPM-全面改善實戰管理課程 生產（人和設備）效率明顯提升；不良品率明顯降低；生產和管理周期明顯縮短；庫存量、資金積壓明顯減少；各類損耗、浪費、生產成本明顯降低；顧客投訴明顯減少，顧客滿意度明顯上升；員工提案與發明創造能力明顯提升 企業流程優化與再造實戰訓練 使廣大制造型企業各級管理技術人員真正了解流程優化與流程再造內涵、精髓、方法、工具，並能切實運用 卓越的品控管理與檢驗 覆蓋了加工制造的全過程——包括檢驗、化驗和生產過程監控。；它將對所有原料、輔料、包裝材料、半成品、成品進行檢驗和化驗，並對加工程序、方法及相關因素進行管理和規定。 標準化作業與現場改善 理解標準化作業與現場改善的必要和作用，正確把握標準化和改善的關系；更新並使現場管理者已有知識、經驗條理化，補充所欠缺的知識和技能；建立科學的思維模式。 出奇制勝-六西格瑪 講述六西格瑪培訓核心內容； 6σ質量管理；實現6σ管理途徑；實施6σ管理的經驗 如何推行6S 認識6S對企業經營的重要性；理解6S的基本含義，掌握實施6S活動的基本步驟；活用6S，推進現場改善和風氣培養；掌握優秀的現場管理方法，進壹步提升現場管理水平； 采購與供應鏈管理 真正了解新形勢下供應商優化管理的內涵、精髓、方法、工具，並能切實運用。如能切實運用，采購成本明顯下降、企業效益明顯提升並能建立壹套完善的采購與供應商管理體系！財務管理系列 非財務人員的財務管理 使參加者能夠全面理解財務管理、建立與財務溝通的平臺，有效地進行成本控制、把握預算的制定和執行，從財務的角度審視和重整自身工作，以便將企業整體戰略與自身的財務管理責任更好地結合起來，有效提升企業的管理水平。 帳款回收與信用管理 百分百收回應收賬款，增強企業競爭實力；增加資金的周轉率，強化企業體質；實施有系統、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率；洞燭先機，察覺客戶異常狀況，作好預防和補救措施，降低呆帳風險；通過信用管理體系及流程的建立，變傳統的應收賬款的事後控制為事前控制以及事中控制；掌握信用管理流程及其組織架構保證措施的具體落實。 全面預算管理與控制 討論預算的“壹大”中心理念；破解預算的“九大”難題；分享預算的“五大”工具和技術；解密預算的“七大”步驟“Operate”模式 企業納稅籌劃與稅務稽查應對策略 全面掌握企業各個經營環節、各個稅種的納稅籌劃具體方法；建立企業稅務風險控制體系、預測稅務風險；掌握企業納稅自查的技巧和方法；對企業納稅健康狀況進行自我評價；了解和把握2010年稅務稽查難點、重點；了解常見的稅務稽查方法和手段；掌握應對稅務稽查的策略和技巧。 資產管理與財務報表分析 認識和理解資產與貨幣資金的管理；透徹掌握三大財務報表，讀懂財務報告；掌握常見的財務分析方法，發現經營管理的改善點；強化現金流意識，提高資金運作效率；掌握應收賬款與存貨的管理方法，降低企業資金占用成本；運用財務思維解讀企業運作，並尋求提升經營績效的方法。戰略類 企業戰略創新與落地 用科學、先進的企業戰略理念、創新、高效、實用的戰略規劃方法為您解答企業戰略管理中的困惑，講授可行的戰略創新與執行實戰戰術，讓您真正掌握讓戰略活起來的操作方法。 戰略轉型 如何徹底改變事業的思路？，這是壹堂現實而且不容回避的經營課程！人力資源類 人才的選、育、用、留 如何選對人才做對事，突破人才經營瓶頸，有效地留住優秀人才，並最大化地發揮人才的潛能？