近年來，呼和浩特商業銀行壹直奉行團結拼搏、開拓創新的文化理念，在市場競爭條件下，將內部建設與企業管理相結合，培育了獨具特色的企業文化，在社會形象、企業風格等方面取得了長足進步。業務人的價值觀是以人為本——倡導以人為本的價值觀，不斷營造“業務留人、待遇留人、感情留人”的家庭氛圍，把培育企業家精神作為企業文化建設的重點，把政治性、實用性、時代性和銀行性有機結合起來，全面培養和造就壹支政治過硬、業務過硬、作風正派、紀律嚴明的幹部職工隊伍，為不斷深化呼和浩特商業銀行改革和防範，人本管理——從人本管理出發，把員工隊伍建設作為企業文化建設的出發點和落腳點，強調員工主人翁精神的發揮；通過全行聯動，全面樹立危機意識、大局意識、競爭意識、創新意識和公關意識；鍛造頑強拼搏、勇於創新的品格；鍛造了包容、誠信、理解、支持的精神和思、行、天下第壹的進取精神，夯實了企業文化建設的基礎。
客戶至上——認真履行“青城人自己的銀行”的莊嚴承諾，把提高服務質量、以客戶為中心作為銀行的長期戰略，不斷提升服務意識、服務水平和業務創新能力，通過加快業務領域的創新贏得客戶的認可；通過規範、優質的服務獲得市民的信任；通過營造良好的公民關系，樹立“重信譽、重服務、重效率”的品牌形象，提升客戶忠誠度、社會知名度和美譽度。企業文化建設的具體表現是通過開展培訓活動、送學員學習等方式，不斷提高各級管理人員和員工的綜合職業素質，從而提升商業銀行的綜合競爭力。
通過引入VIS圖像識別，塑造銀行形象；通過崗前培訓、禮儀培訓等。，我們將堅持不懈地抓好優質文明服務工程的建設。
通過開展各種文化和文化活動，構建良好的文化傳播網絡。