行政中心2020年度工作總結
行政部是公司水廠的關鍵部門之壹，內部管理水平要求要不斷提高，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機構和單位的檢查。行政工作很繁瑣，從復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、保管車輛文件，到接待、開會、結算、購買辦公用品、歸檔使用。每壹項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡，保證萬無壹失，如何以最低的成本獲得效率，這不僅是現代企業對業務人員的要求，也是對他們的要求。雖然行政部的工作人員很少，但他們在這幾個月裏努力工作，盡最大努力順利完成各項工作。經過幾個月的錘煉和洗禮，行政部門的綜合能力又前進了壹步。20xx年，在公司自來水廠領導的正確領導下，我們的工作緊緊圍繞公司的經營方針、宗旨、品牌、效益目標，行政部緊緊圍繞重點，緊跟公司各項工作部署。重視行政部作為承上啟下、連接左右、協調各方的中樞作用，為公司年度目標任務的圓滿完成做出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績，克服存在的不足，現將20xx年的工作簡要回顧總結如下，並請領導批評指正:
壹.人事管理
根據水廠各部門的實際需要，有針對性地合理招聘壹批員工，配備到各個崗位。規範各部門人事檔案並建立電子檔案，嚴格審核所有員工的檔案，填寫所有不完整的信息。逐步完善培訓機制，不斷送員工出國學習，請設備廠家培訓員工，加強內部培訓管理。
第二，行政事務。
1.辦理所有證照，按期到各單位年檢換證。
4.與工商、稅務、藥監、社保、銀行等相關職能機關溝通。讓公司的對外工作更加順暢。
3.做好內部辦公用品的采購工作，嚴格審核各部門辦公用品的使用情況，做好物品領用登記，以節約降低成本為第壹原則，合理采購辦公用品。
4.後勤保障工作也得到了保證，以便員工能夠使用健康衛生的食品。
5.在接待工作中，我們也全力以赴做好每壹次接待。今年，我們接待了組長、考察團、商業合作單位和地方政府事務單位。接待標準大方得體，符合企業形象。活動健康積極，充分展示了企業的良好形象和精神文明。
第三，公司的管理和運作
1.順應市場的發展，根據公司的要求制定相應的管理制度。完善公司現有制度，讓各項工作有法可依，有章可循。在日常工作中，及時與公司各部門溝通，及時對各部門工作提出壹些指導性意見。
4.逐步完善公司監督機制。有句話說得好:員工不會做妳要求的事，只會做妳監督的事。為此，今年加強了對員工的監督管理。
3.加強團隊建設，打造壹支業務全面、工作熱情高的團隊。作為管理者，要通過“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮下屬的主觀能動性和工作積極性。提高團隊整體素質，樹立公司開拓創新、務實高效的新形象。
第二章行政中心2020年度工作總結
春去秋來，冬來乍到。不知不覺，20xx年過去了，20xx年來了。在xx科技工作的壹年時間裏，很高興認識了所有的同事，收獲了很多經驗和教訓。感謝X將軍給了我成長的空間，勇氣和信心，還有培養和教育。在這壹年中，通過我們自己的努力，我們在工作中取得了壹些成績，但也有許多不足之處。過去壹年的工作總結如下:1 .20xx年作品回顧。
1.人事行政部作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順部門關系、提高管理效率、保證上傳下達、註重與各部門的配合等方面起著舉足輕重的作用。
2.起草各項制度、流程、通知等書面工作，認真做好公司相關文件的收發、傳遞和監督工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件和指示精神；公司重要文件和資料的歸檔管理。
3.進壹步補充和完善原有的規章制度，並根據企業現狀制定新的規章制度，以適應企業發展的需要。
4.根據公司制度，組織公司辦公設施和辦公用品的調配和實物管理。
5.根據有關人事規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除和檔案管理工作。繳納社會保險，辦理居住證等。
6.人力資源是人事行政部門最重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理已成為各企業管理的重中之重；20xx年，公司制造部員工人數從20xx年末的X人下降到X人，因此，員工的招聘、穩定和激勵成為人力資源工作的重點。
20xx年，隨著公司的發展，人事行政結合人力資源管理的專業知識，積極建立、改進和完善內部工作。主要從人員招聘、培訓開發、工作薪酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部門過去的工作，雖然工作中有壹些創新和成績，但也存在壹些問題和不足。主要表現在:自身的管理水平和專業素養與公司的高效要求還有很大差距；部門人員管理不夠細致。今後，我們將在努力提高自身管理水平的同時，更加註重對下屬的培養，進壹步加強管理。
三。20xx工作計劃
充滿希望的20xx年已經到來，這也帶來了新的挑戰。在新的壹年裏，我決心繼續學習，認真提高自己的工作水平，全力為公司的經濟跨越式發展做貢獻，並努力做到:
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周邊環境和同行業的了解和學習。為領導的決策提供壹些依據和參考。
2.本著實事求是的原則，上級發布信息，下級上報。及時了解員工的思想動態，正確引導，加強溝通，了解員工的工作進展和問題並及時反饋給行政總監和總經理。
3.重視部門作風建設，加強管理，團結壹致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。
4.在工作中堅持“用心服務”的宗旨，強化後勤人員素質，提高工作實效，不斷強化主動服務意識，賦予辦公室工作新的內涵，不斷提高人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5.全面提高執行力，狠抓決策落實。確保公司的決策得到全面有效的執行。
6.執行、完善和制定公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值。
新的壹年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。20xx年，我會認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，爭取更大的成績。以全新的工作作風，更高的工作熱情，更敬業的工作態度，投入到辦公室的各項工作中。從小事做起，從服務做起，進壹步加強家政和後勤服務，為公司整體發展提供基礎服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。
第三章行政中心2020年度工作總結
* *市行政服務中心以學習實踐科學發展觀為契機，認真開展“企業服務年”活動，深入調查研究企業現狀和困難需求，努力有針對性地為企業提供良好服務，以實際行動踐行“行政服務又好又快”的服務理念。壹是為進壹步方便企業辦事，設立項目受理窗口辦理所有審批手續，通過做“細”做“精”，努力延伸服務內涵，積極為企業提供政策咨詢、代理、指導服務、跟蹤服務、協調服務。方便企業避免因手續不清而延誤。
二是針對因特殊原因無法在法定工作時間內辦結的事項，企業窗口工作人員提前約定，在法定工作時間外為服務對象提供預約服務，構建全天候服務體系。
三是針對重點骨幹企業、優勢中小企業、相關手續相對溫和的工業園區企業。因實際困難不能到“中心”辦事的企業開展上門服務。
四是對市重點項目、外商投資項目、投資額度大的項目和涉及企業切身利益的緊急事項提供特色服務，真正體現了“急企業所需，辦企業所需”的服務宗旨。
五是組織召開涉及兩個以上部門的項目聯席協調會，以“最寬松的政策、最簡化的程序、最快的時間”為標準，為重點項目審批提供指導和推進服務；在項目運行過程中，采取親自護航、積極協調、全程服務、定期監管的方式，為重點項目落戶提供便捷高效的綠色通道。
第四條行政中心2020年度工作總結
xx年8月，我負責從電話中心到行政便民中心辦公室的工作。壹年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各部門、各窗口同誌的大力支持和配合下，我們認真履行職責，努力做好本職工作，實現了20xx的工作目標。現將過去壹年的主要工作總結如下:1 .深入學習，不斷提高政治理論和業務水平。
xx年來，我積極參加中心組織的深入學習實踐科學發展觀等教育活動，認真學習黨的xx代表大會和xx全會精神，學習黨的最新理論，學習相關政策法規和業務知識，不斷提高自己的綜合素質和工作能力。尤其是來辦公室工作以來，本著缺什麽補什麽的原則，邊學習邊熟悉工作。我壹直堅持帶著問題學習，開動腦筋，努力向書本、向領導、向同事學習，努力學以致用，推動工作。通過學習，提高了自己的綜合素質和分析處理問題的能力。
二、xx年來所做的主要工作
xx年，根據工作分工和自己承擔的任務，主要做了以下工作。
1.做好公共電話便民服務工作，充分發揮電話關註民生、服務群眾的作用。
xx年8月前，我作為便民公用電話接待中心副主任，負責電話工作。在做好日常工作的同時，我註意從多方面提高電話運營質量。
壹是加強對工作人員的政治和業務培訓，邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等單位負責人給工作人員講授相關政策和專業知識，提高工作人員的業務能力和服務水平。
二是解決電話接收系統和轉接系統的技術問題。針對電話系統陳舊、故障頻發、群眾打電話困難等問題，我們租用了聯通公司的呼叫平臺，開發了在線轉接系統，使49個網絡單位實現了在線轉接和反饋，提高了工作效率。
三是加強了對網絡單位的協調和監管。在工作中，呼叫中心註重調動網絡單位的積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續堅持開展各界代表電話接聽活動，邀請NPC代表、CPPCC委員、企業和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作。許多代表對繁忙的電話工作場面印象深刻，稱贊電話為群眾解決了許多實際問題，有效發揮了關心民生、服務群眾的作用。
2.做好辦公室書面材料的起草、修改和審核工作。
辦公室承擔的文秘工作，起草分發中心行政文件49份，xx黨組文件23份；編制發放行政便民服務公報5期，行政便民信息20期40余條，各類工作總結、匯報提綱、工作反思、檢查報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等書面材料60余份，共計40余萬字，及時總結和反映了中心各階段的主要工作。並有多篇稿件被省市政府信息采納。同時，做好上級機關和兄弟單位來信來電的處理和規劃工作，全年處理各類來信1100余件，確保了政令暢通和工作高效運轉。
3.精心準備和組織各項會議工作。
xx年來，中心組織召開各類座談會、咨詢會、工作匯報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會、總結會、推進會、部署會、檢查考核會等各類會議50余次。對於這些事關中心形象和發展的大事，辦公室堅持會前精心準備，會中全力服務，會後抓好落實，確保了會議的順利召開和工作的順利進行。
4.積極做好後勤保障和精神文明創建工作，為中心工作營造良好氛圍。
xx年，辦事處認真貫徹落實窗口福利待遇優先、保障窗口正常運行的工作方針，堅持科學財務管理，節能降耗，嚴格管理。財政部門取消各項補貼後，積極做工作，想方設法協調各方支持中心工作，全力解決窗口工作人員服裝費用，按月兌現窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造供暖系統，購置大量辦公用品，為中心高效運轉提供了有力保障。
特別是在創建和維護省級文明單位的工作中，辦公室同誌全心全意從最基礎的工作做起，整理檔案，抓環境，清理衛生死角，開辟文體活動場所，協調上下級關系。在中心全體員工的參與下，連續兩年順利通過省級文明單位的復查驗收。隨著創建活動的開展，中心辦公條件不斷改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心的凝聚力和向心力。
5.全力建設中心食堂，解決員工中午用餐問題。
根據主任辦公會議的決定，辦公室承擔了籌建食堂的任務。為了辦好食堂，我做了很多工作:
壹是廣泛深入地調查了解其他單位組織管理食堂的經驗，反復試餐、開座談會征求意見、了解情況，當好領導決策的參謀；
第二，做好餐廳基礎設施的建設和餐具的采購；
第三，做好廚師的選拔任用工作。經過各種篩選比較和綜合考察，最終選定xx酒店的廚師作為中央食堂的承包商。
第四，做好食堂管理和餐票發放工作，保證食堂正常運轉。目前大多數同誌對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。
辦公室負責溝通上下，協調左右，保障機關正常運轉。除了大量的文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛生保潔、安全保衛、值班管理、車輛管理、公務接待、後勤保障、固定資產管理、辦公用品采購、保管發放、精神文明建設、綜合管理等多項職能。任務很重，工作上的任何疏忽都可能影響中心的整體工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同誌們堅決做到不幹就幹好，堅持學習各種業務技能，不懂就不學，不懂就問，實行分工協作，高效率、快節奏、高標準地彌補人員不足。
工作中堅持制度，公正客觀處理日常工作。在全科醫生的共同努力下，xx辦事處的工作取得了很大進展，實現了無安全事故、無泄漏。信息采納、提案辦理、年鑒編纂受到上級表彰，精神文明建設碩果累累，環境衛生更美。
回顧壹年的工作，總體感覺就是壹個字“忙”。沒完沒了的電話，沒完沒了的材料，沒完沒了的課，沒完沒了的事，其中的酸甜苦辣只有身臨其境才能真正體會。但我深深知道，這是工作的需要，是責任，是組織和同誌的信任。
如果說有成績的話，應該歸功於中央黨組的正確領導，歸功於中央各部門的大力配合，歸功於Window同誌的全力支持。
在實際工作中，由於本人水平有限，條件有限，還有很多不盡如人意的地方。希望能得到戰友們的理解和支持。我也將以此為動力，今後進壹步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，努力工作，銳意創新，努力做好各項工作，為中心的建設和發展貢獻自己的力量。