績效管理中的溝通是非常重要的,不管是目標建立過程的績效溝通,還是績效實施過程中的溝通,甚至還是績效評價時候的績效溝通,都非常重要。在目標建立階段,管理人員和員工經過溝通就目標和計劃達成壹致,並確定績效評價的標準,這是非常基礎的壹個環節,如果缺少了溝通,員工沒有參與感,心裏有抵觸甚至根本不認同單獨由管理人員提出來的目標和計劃,所以這個環節的溝通是不可缺少的。在目標實施的過程中,員工可能會遇到這樣或那樣的問題,甚至還會遇到壹些跨部門的障礙,作為管理人員有義務與員工隨時進行溝通,解決他們在權力、技術、資源、經驗、方法上的困難,確保他們在順利完成目標的同時能獲得最直接的指導、幫助和經驗積累。最後在績效評價時,溝通就顯得更為重要和必要了,通過溝通,管理人員能告訴員工過去幾個月來的成績、失誤、長處和不足,並指導員工朝正確的方向發展,並就上壹個工作周期的工作結果達成壹直的意見。
對管理人員來說,通過績效溝通,有以下四點意義:
壹,可以幫助下屬提升能力。
二,能及時有效地掌握員工的工作情況和工作心態,發現問題解決問題,確保員工工作方向和工作結果的正確。
三,能客觀公正地評價員工的工作業績。
四,能提高員工的參與感、工作積極性和滿意度。
對員工來說,通過績效溝通,有以下二點意義:
壹,能通過有效的溝通發現自己的不足和短處,確立改進的重點和改進的方向。
二,溝通是雙方進行情感和工作交流的契機,是員工表達自己工作感受的重要時機。
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