特價機票可全額退款，具體如下:
1.出發前7天內，機票目的地發生5級以上地震。
2.出發前7天內機票目的地發生罷工、暴動或騷亂。
3.出發前2天內，機票目的地氣象部門會發布臺風預警信號。
4.原定於出發當日及航班預訂後三天在目的地舉行的國考延期舉行。
5.因客觀原因，如航班延誤、取消或航空公司造成的惡劣天氣，可以全額退款。
辦理全額退票時，只需向原購票機構提出申請。有時，航空公司會要求乘客或購票代理提供非自願退票證明。如果退票是客觀原因造成的，如果需要額外收取5%的退票費，航空公司可以聯系代理人或者航空公司協商。
因病退款程序:
1，旅客最遲應在航班預定起飛前提出。
2.提供客票載明的飛行期間內不適宜飛行的縣級以上醫療機構出具的真實有效的診斷證明(包括診斷證明、登記表和原始病歷)。
3、醫院支付了100多元的正式發票。
4.患病旅客的隨行人員要求退票時，必須附上患病旅客的客票復印件及相關證明，與患病旅客同時辦理退票手續，免收退票費；每位患病旅客可申請最多2名隨行人員的免費退款。
5.提供以上資料後，按照航空公司的要求郵寄到指定地址。航空公司審核通過後，在15至20個工作日內免收退票費，機票全額在購票和支付時返還至賬戶。