今年被評為優秀員工，是領導和同事對我工作的支持和肯定。我很開心，謝謝大家。以下是我個人的總結:1。遵守各項規章制度，努力工作，不斷提高我的工作效率。
愛崗敬業的職業道德是每壹項工作順利開展和最終成功的保證。遵守公司的規章制度，認真做好本職工作，是我自己的工作原則。我會熱情、熱情、認真地完成每壹項任務，履行好崗位職責。由於工作的特殊性和準確性，我嚴格要求自己在工作中做到零誤差，以提高準確性和工作效率。二、積極配合領導，團結同事，互相學習，尊重領導，服從命令，積極配合工作；平日裏多關心同事，團結壹致，互相學習。在工作中，我們都是彼此的老師，經常會從別人身上看到自己的影子，有好有壞。面對問題的時候，我們成為彼此的背影，肩並肩互相幫助。我個人從工作中受益匪淺，從做事到做人；從看待問題到解決問題，都給了我新的機會和體驗。第三，對客戶真誠，耐心真誠的服務每壹位客戶，耐心傾聽和回答客戶的每壹個問題，才有可能讓客戶滿意，放心，不會給領導增加不必要的麻煩。遇到特殊問題解決不了的，向領導尋求幫助和支持。每當主人需要幫助或者有疑問的時候，我都會及時認真的幫助主人。4.工作態度端正，舉止大方，是人們生活的重要組成部分。無論是消極的還是積極的，都會給人帶來不同的感受。而精彩的人生往往來源於有意義的工作，所以我不會讓自己被工作的煩惱、困難、壓力所困擾，讓工作情緒化，讓生活情緒化。當我遇到困難的時候，我其實會用平時的心態去看待問題，告訴自己做任何事之前都要先做人。有壹些缺點和不足是我自己能看到的，也有壹些是我看不到的。無論我看到什麽，看不到什麽，都希望大家能幫助我，指出來，以便我在以後的工作和生活中得到糾正，提高工作效率，更好的為業主服務。- .在過去的壹年裏，我認真履行崗位職責，完成了日常的各項工作，並結合自己的專業特長，創新了工作模式，得到了大家的認可。這壹年的工作總結如下:1 .做好我校學生會的指導工作。2009年繼續完善學生會成員登記制度，每個成員建立學生會工作檔案，由登記表、工作計劃、工作總結等相關材料組成；堅持每周二參加學生會例會，聽取學生會工作匯報，向團委書記及相關人員傳達學生會工作動態；完成學生會換屆選舉，招收新生，為學生會補充新鮮血液；5月份組織了學生會幹部素質拓展培訓活動，增強了大家的凝聚力，為接下來的工作打下了基礎。帶領學生會各部門開展了“火焰杯”英語演講比賽、“我愛記老師話”趣味比賽、校園“紅色”歌曲、迎新晚會等多種文化、體育和主題教育活動，豐富了學生的課余文化生活，鍛煉了學生會成員的工作能力；本著“走出去”的原則，選派學生會成員參加各種培訓活動。上半年參加天津市學生幹部培訓班1人，參加天津市大學生社團培訓班2人，參加大學生論壇2人，參加天津市大學生社團重點素質拓展培訓班2人，參加國家體育總局主辦的社會體育指導員培訓2人，取得籃球項目組織管理證書。第二，認真做好學生社團管理工作。2009年繼續完善學生社團登記制度，每個學生社團都要建立自己的檔案，詳細記錄每個社團的活動情況；定期召開學生社團負責人聯席會議，收集學生社團的基本信息和活動情況，並將相關情況上報團委書記；策劃拍攝專題片《多彩社團，百花齊放——學生社團巡禮》及學生社團宣傳冊；設計並執導多媒體情景喜劇《歡迎來到社區》，5月成功演出；以科學發展觀為契機，組織了兩屆學生社團論壇，為各社團提供了相互交流、自我展示的空間；6月組織2008-2009學年學生社團表彰會，調整獎項，再次修訂評選規則，使社團認可度逐步提高；參與建立專業學生社團，主持專業學生社團成立大會。年內，中華中醫藥學會被評為天津市第四屆優秀學生社團標兵，舞蹈學會因表演《秀色》獲2009年天津市大學生美展二等獎，觀鳥會、相聲社等社團相繼成立。第三，認真做好團委宣傳陣地的引導工作。2009年，在學校黨委和團委的重視和指導下，* * *團委新聞中心逐步擴大，承擔了學校和我校* * *團委的宣傳任務。2009年3月，我們策劃組織了醫學院廣播站十周年慶典。兄弟們，大學，天津廣播電臺，天津電視臺，我們學校的領導都給廣播電臺發來了賀電。電臺以此為契機，進行了全面改版，堅持每天播出3次***140分鐘，對學校示範校建設、學習實踐科學發展觀活動等學校重大活動進行了全面報道。指導《帆船》雜誌相關工作，2009年春夏秋冬4期；結合學校和團委相關工作，累計設計更換窗口18個；在磨合中逐步完善，堅持青年醫學院網站的更新維護。此外，為聚集人氣，營造和諧的工作氛圍，組織學生拍攝MV《愛，因為在我心中》《永遠的畫面》，並為團委、學生會的各項重大活動制作相關視頻，為活動增添亮點。4.參與多項專項任務1。參與上半年五四表彰會和下半年《祭祖頌》合唱演出晚會的籌備、策劃和主持，積極對活動進程提出建議。2.參與組織學生開展“暑期下鄉”活動、天津市文化創意作品大賽、團市委交辦的“誌願者選拔”活動等。，各種活動及時整理材料，寫簡報，做好宣傳總結。3.暑假期間參與組織學生討論，為團委“分類引導青少年”工作積累素材，組織學生填寫問卷。總之，2009年，在領導和同事的支持和幫助下，我完成了團委幹部的工作，在跌跌撞撞中積累了經驗和教訓。5月，我被評為天津市衛生局優秀團幹。暑假參加天津市普通話測試員培訓，通過考試，開始測評工作。目前已進入南開大學思想政治教育專業在職研究生復試，獲得6月5438+065438+10月到黨委辦公室工作的機會。在此期間，我負責學校的宣傳工作，黨委文件的收發，於斯網站的指導。我會珍惜這次鍛煉機會。在壹個平凡的崗位上，我做著自己平凡的工作，為示範校的建設貢獻著自己的力量。- .在確保工程款支付、及時準確辦理銀行按揭、房款催收等方面也取得了顯著成績。當然成績還是有不足的地方，下面我會向領導和同事匯報:
壹，財務會計和財務管理
組織財務活動，處理與各方面的財務關系，是我部門的工作。隨著業務的不斷擴大，記賬和過賬變得越來越重要。為了提高工作效率，把會計從原來的計算和登記中解放出來，我們在年初實行了會計電算化。經過壹個月的數據初始化和三個月的手機組合，所有財務人員都掌握了財務軟件的應用和操作。財務核算向電算化業務處理的順利過渡，為財務人員節省了時間，大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了壹個新臺階。
財務部壹直人手不足，但在我們高效有序的組織下，能按輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金收付、財務核算和記賬。這是財務部最普通也是最艱巨的工作。壹年來，我們及時為國內外各項經濟活動提供了支持，基本滿足了各部門對我部的財務需求。公司的資金流壹直很大。尤其是8月到65438+2月期間，現金流龐大復雜。財務部鄒誌、胡蓉兩位同誌秉承“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。沒有任何錯誤。全年累計基金收支3757萬元。企業的所有經濟活動最終都會以財務數據的形式展現出來。在財務會計工作中，每壹位財務人員都兢兢業業，認真辦理每壹筆業務，盡最大努力為公司節省壹切開支。財務部全年審核原始憑證824份，處理會計憑證65，438+079張，準確出具大量會計報表。
制度屬於企業的剛性管理，任何成功的企業無壹例外都有其嚴格的規章制度。田常公司從無到有，從壹開始的三兩個人發展到今天的幾百人，規範各種經濟行為日益成為企業管理的主題。在過去的壹年裏，財務部相繼頒布了關於物業管理、合同簽訂和費用控制的規章制度。完善公司內部管理制度，營造財務管理的內外部環境，是我們應盡的責任。
財務部除了認真負責地處理好公司內部的財務關系外，還應妥善處理好外部的財務關系，以實現成本單位的任務。它應該與外界建立並保持良好的聯系。今年，財務部友好妥善地處理了各單位流動資金的收支情況。同時與銀行、企業建立了良好的關系，與稅務機關建立了良好的關系，全面辦理了保險公司遺留資產的交易手續，順利完成了統計、工商部門相關信息的申報。
二、資金分配和信貸工作
資本對於企業的重要性，就像“血液”對於人體壹樣。今年項目建設全面鋪開，各項管理機構逐步建立，新員工不斷加入。對資金的需求與日俱增。尤其是在5438年6月+10-7月項目未能取得任何經濟效益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。根據項目建設和公司發展的要求，為保證用款單位各項工作的順利開展，我們與總行共同規劃並合理安排調度資金。同時，財務部還全力承接8月份開始的銷售回款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的齊心協力下，全力快速回籠資金，保證了市場建設的順利進行，及時償還了到期銀行貸款。全年累計完成投資0.1.1億元，償還到期貸款500萬元。
為了公司的快速發展，財務部與紅旗建立了信用關系，以達到積累企業信譽的目的。3-5月，我部申請銀行固定資產貸款18萬元。在此期間，我們收集和整理了大量的資料，編寫了各種貸款報告，與銀行人員討論了貸款工作，並接受了各級銀行領導的多次檢查。同時在完成貸款工作的同時，與銀行建立了良好的合作夥伴關系。
第三，全力協助招商工作
時光荏苒，這壹年的工作轉眼成為歷史。壹年時間，財務部有很多應該做而沒有做的事情，比如資產實物管理建章立制，各種經營費用的控制，財務核算程序的規範，財務管理表格的統壹，財務數據向公司領導的及時準確上報，財務分析的實施等。在財務工作中，我們也發現公司的基礎管理比較薄弱；日常成本費用比較隨意；公司要麽在具體的科學上對員工的工作沒有明確嚴格的要求；要麽執行不力；還有壹些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務管理要重點關註和解決的主題，也是每個人提升自己，服務企業的必修課。作為財務人員，我們應該在加強公司管理、規範經濟行為、提高企業競爭力方面盡更多的義務和責任。我們會不斷總結反思，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業。- .截止2009年2月24日，銷售額為65，438+034，325元，占全年銷售任務的39%，貨款回收率為49%。銷售單價比去年下降65，438+05%，銷售量和回款率比去年同期下降52%和36%。現在我將自己這三年做銷售的經歷和感受總結如下:
壹是認真落實崗位責任，切實履行職責。
作為銷售人員，我的工作職責是:
1，千方百計完成區域銷售任務並及時催回款；
2.努力完成銷售管理辦法中的要求；
3.負責嚴格執行產品的出庫程序；
4.積極廣泛地收集市場信息，並及時向領導匯報；
5、嚴格遵守工廠規章制度和各項規章制度；
6.具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識；
7、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是員工工作的要求，也是衡量員工工作質量的標準。從事業務工作以來，我壹直以崗位職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，按照職責中的條款嚴格要求自己的行為。這幾年在業務工作中，我能先從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，及時制定營銷方案。其次，我經常和其他地區的銷售人員頻繁溝通，分析市場行情。在日常的日常工作中，接到領導布置的任務後，我積極著手，在保證工作質量的前提下，按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明，壹個業務員的業務技能和業績非常重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年因陜北系統電網驗收，工程停工，農電系統資金不到位。此外，他們自身的業務知識和技能不高，市場瞬息萬變，導致業績不佳。
二、明確任務，積極主動，努力按時保質保量完成。
在工作中，我壹直知道只有上下級關系，對內對外都壹視同仁。領導安排的工作，我壹定不能馬虎，不能疏忽。在接受任務時，我壹方面要積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內提前完成，另壹方面也要積極考慮和補充。
例如:
1.今年9月，由於承租方中止租賃協議，停產，工廠積壓了約80噸二氧化矽和20噸重晶石，但承租方已離開。出於安全考慮，領導指示盡快將廠內存放的物資運走，接到任務後下午聯系車輛並協商運費。第二天，他跟著車輛到了浦城分局，三輛車按計劃分兩次運送。在裝貨過程中，由於裝完三輛車，大約還有10噸剩余。在及時向領導匯報並征得同意後，我從當地雇了兩輛三輪車，以同樣的運費當天將剩余物資運回，既節省了時間，又降低了成本。
2.今年8月下旬，我去陜北出差，恰逢神東電力多種經營實業有限公司物資招標，而這次招標涉及到以後物資的采購，意義重大。我了解詳細情況後，及時向領導匯報，並第壹時間將相關資料送去。我知道這次招標對我們廠和我自己都很重要，但是因為沒有參加過正式的招標會，我覺得無從下手。於是，我經過深思熟慮，從參與投標的物資采購單位相關部門入手，收集相關投標企業的詳細情況和產品供應價格，為投標做鋪墊。通過我的不懈努力，我順利通過了投標過程中的資格審查、商務答辯和技術答辯，終於物有所值。最終，我廠生產的YHWS-17/50氧化鋅避雷器中標，為產品今後的銷售打下了堅實的基礎。
第三，正確處理客戶投訴，及時妥善解決。
銷售是壹項長期的、按部就班的工作，產品缺陷是常見的，所以銷售人員要正確對待客戶投訴，把客戶投訴當作與產品銷售同等重要甚至更糟糕的事情來對待，同時要慎重處理。在產品銷售過程中，我嚴格遵循工廠做出的銷售服務承諾。接到客戶投訴時，我首先要做好客戶投訴記錄，並口頭做出承諾。其次，我要及時向領導和有關部門匯報。接到領導指示後，我要和相關部門的人員壹起制定應對方案，同時要及時和客戶溝通，讓客戶對處理方案滿意。
四、認真學習我司產品及相關產品的知識，根據客戶需求確定可以代理的產品品種。
熟悉產品知識是做好銷售的前提。我在銷售的過程中也註重產品知識的學習。我基本能回答工廠生產的產品的用途、性能、參數等問題，基本能掌握壹些相關產品的使用和安裝。
根據工廠的總體安排，通過我自己對陜北地區的了解，代理的種類分為兩類:壹是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器、限流熔斷器等。，哪些售後服務有問題；二、10KV線路用鐵附件、金具、弓包、橫擔等。這些產品使用量大，但附加值低，廠家多，很難賣出去。
動詞 （verb的縮寫）電氣產品的市場分析
陜北面積大，但電網建設相對落後。隨著電網改造的深入，廠商紛紛瞄準西部落後地區，導致市場不斷細化，競爭日益激烈。陜北大部分電力機組屬於農村電力系統。經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位，僅完成40%的任務，區域市場潛力巨大。陜北市場分析如下:
(壹)市場需求分析
陜北地區雖然市場潛力巨大，但延安地區大部分縣局屬於省農電系統。物資采購由省招標局組織發放，玉林供電局由省農電局管理。但物資采購由省招標局統壹招標。其采購模式是該局推薦廠家報省招標局，招標局確定入圍廠家。再進壹步，它的采購決策權在省招標局，但是我們廠沒有在省招標局投標而中標，而榆林地區的縣局都屬於榆林。根據現在收集到的信息，榆林供電局是否繼續電網改造，還要看省農電局下撥的資金。原因是近幾年改造所需資金由省農電局擔保，以資產抵貸。根據該局目前的情況，現在已經無力償還貸款利息。據局內相關人員分析，榆林地區電網改造可能會停止。
(二)競爭對手和價格分析
近幾年，通過我自己對該地區的了解，陜北地區的電器廠家有兩類:壹類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等。這些企業進入陜北市場較早，實力較強，同時被省招標局入圍，銷售價格與我廠基本持平，形成了規模銷售；另壹家是河北省保定市避雷器廠，進入陜北市場較晚，但銷售價格較低。YHWS-17/50避雷器銷售價格僅為80元/支，pr w7-10/100/支銷售價格為60元/支，基本占據了代銷領域。
不及物動詞2010區域工作設想
總結壹年來的工作，自己的工作還有很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他業務員和同行學習。2010年，我打算在去年工作得失的基礎上互相學習，重點做好以下幾個方面:
(1)根據2009年區域銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點放在延安地區。壹、我主要做好縣局自購，選擇幾個消耗量大、經濟條件好的縣局，如延川電力局、延長電力局作為重點。同時，延安供電局改革三年，應由其兩縣壹區做好自購工作；二是做好延長油礦的電料采購工作，三是在延安地區采取代理的形式，讓代理開展縣局的銷售工作。
(2)針對榆林地區縣局無電可購的情況，計劃榆林供電局繼續工作，及時得到確切消息後有針對性。金童應及時向領導匯報我局的情況，以便做好省招標局的工作。同時，我們計劃在大柳塔尋找有實力、有人脈的代理商，主要為神華神東煤炭有限公司工作，拓展銷售渠道。
(3)甘肅已形成銷售的永登電業局、張掖電業局，由於2004年農網改造，基本無消耗。2010，他們計劃積極收集市場信息，及時聯系，爭取參與競標，形成規模化銷售。
(4)為積極配合代理銷售，我計劃在確定產品品種後，對代理產品的知識、性能、用途進行研究，以利於代理產品快速進入市場，形成銷售。
(5)在做好業務的同時，我計劃通過學習業務知識、技能和實際銷售來提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質，為企業的進壹步發展奠定人力資源基礎。
(6)為了保證年度銷售任務的完成，我平時積極收集信息並及時匯總，努力開拓新領域的市場，以擴大產品的市場份額。
七、關於銷售管理措施的幾點建議
(1)2065 438+00銷售管理辦法要簡明扼要，明確銷售人員的區域、任務、費用、考核、獎勵，刪除模糊條款，年終銷售人員考核後按辦法全額兌現。
(2)2065 438+00在工廠和業務員協商滿意的前提下，認真修訂規範統壹的銷售管理辦法，使其適應範圍廣，因地制宜，每年只需根據市場變化調整出廠價。
(3)2065 438+00對業務員進行松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式。業務員壹周1-2天可以去工廠處理其他事務。比如他出差要向領導匯報目的地和返回時間，接到領導通知後準時到達工廠，讓業務員有足夠的時間進行銷售規劃。
(D)由於區域市場萎縮，同業競爭激烈，價格下跌，2005年領導要認真考察、綜合市場情況和銷售人員的信息反饋，制定出符合廠情、市況的出廠價，激發銷售人員的銷售熱情。？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
2009年，我部圍繞公司經營目標任務，積極開展各項工作，取得了良好的效果。我們有幾個經驗:
第壹，註重工作規劃
努力增強部門工作的計劃性、針對性和預見性，避免隨意性和盲目性，切實保證各項工作的落實。每月初，部會召開部務會議，檢查總結上月工作計劃完成情況，安排部署本月工作計劃，確保本部門工作有安排、有檢查、有調整、有落實。同時，根據員工崗位職責要求，將任務層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，有效保障了部門工作的有序運行。
第二，突出重點，抓住重點
根據部門工作繁重、業務跨度大的特點，為保證工作進度和質量，在安排工作時，緊緊圍繞公司經營目標和任務，抓輕、抓重、抓緩、抓急，著眼全局、抓重點，力求抓實、抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目和特殊事項，加強領導，集中力量加快辦理，采取相應措施，確保不拖延，部門工作不混亂。
第三，註重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出“嚴”字。提高工作質量，必須做到工作安排嚴、管理嚴、控制嚴，努力提高寫作和辦事的整體水平。牢固樹立精益求精的理念，克服“得過且過”的思想，精心組織安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門工作實際創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的實現。
第四，加強作風建設
工作能否順利開展，能否達到預期效果，取決於優良的工作作風。我們把標準化管理作為工作的基本要求，要求全體員工認真、嚴謹、規範地操作每壹件小事、每壹項具體工作。同時，要從有利於工作出發，堅持實事求是，做到原則性和靈活性的有機統壹，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設壹支高效率、作風硬的隊伍。- .希望我的回答能讓妳滿意！(我的QQ 99808)
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