1. 原出口貨物退回進口的，經海關查驗，不予征收進口關稅;原出口貨物同時需要征收出口關稅的，不予退還原出口關稅：1)出口退運(進口貨物因各種問題需要退回國外或香港)；2)出口修理(進口貨物，由於質量問題等需要在國外修理，修理後再進口到中國)；3)進口退貨(因各種原因必須退貨)，根據《海關條例》等規定，因質量或者規格原因，自進口之日起壹年內原狀復運出境的進口貨物，不征收出口關稅。納稅義務人自繳納稅款之日起1年內，可以申請退還進口關稅和海關代征的關稅(增值稅、消費稅)。
2. 退稅程序主要涉及到兩大國家機構，海關和稅務局，海關:提交核銷函表格和稅單復印件提交材料後，海關會給稅務局郵寄收到收入核銷函後，會詢問青島報關公司，提交相關資料，然後出具壹份不可抵扣的增值稅證明，海關收到此證明後出具，妳可以安排退款。海關:進口口岸海關稅務局:企業註冊地稅務局。當貨物在進口海關申報時，如果是雙標題(即兩家公司)，那麽兩家公司需要到海關和稅務局辦理退稅手續。
3. 海關總署124號令第五十七條規定：因品質或者規格原因，出口貨物自出口放行之日起1年內原狀退貨復運進境的，納稅義務人在辦理進口申報手續時，退稅期限自納稅之日起1年，與退運貨物的退稅期限相同。如果爭議雙方能協商解決，壹年的期限就很容易滿足。在仲裁或者訴訟的情況下，很難滿足這個條件。應當按照規定提交有關單證和證明文件。經海關確認後，對復運進境的原出口貨物不予征收進口關稅和進口環節海關代征稅。
《進出口關稅條例》第四十三條規定，因質量或者規格原因退回中國的出口貨物，不征收進口關稅。本合同所稱因質量或者規格原因，是指貨物的質量缺陷或者貨物的規格、型號、內容、組成、技術參數或者指標。(三)不符合交易合同或者有關貨物質量、規格約定的標準、要求的。