“ 凡企業家都須有壹半是發明家,壹半是匠人。壹路走來,從營銷到用戶、從金融到實業、從溯本求源到底層邏輯,在積極和消極哲學的背後,是對當下和未來的不斷顛覆和思考——即看見不可見,讓靈魂永遠處於創造之中。 ”
企業軟文化是企業發展的核心,在提高自身競爭力的同時,團隊的美好願景是能夠長期而深度地陪伴成長。本文整理自2019年7月12日,菁時光董事長劉宜雲先生在深圳紫荊華港企業內訓的主題演講——《我思故我在》,文章對該主題演講做了部分整理,略有刪減,讓我們壹起先睹為快。
//工作上該如何獲取成就感?//
十分感謝紫荊華港誠邀參加此次會議。相信在座的各位有很多都是資深的投資人士,所以今天我僅憑借自己的壹些經驗跟各位分享壹下我對投資的理解,還有我對業務、生活和未來方向上的壹些看法。
第壹個談到投資,我們該如何去理解投資? 最開始我在壹家國企做投資,像當時很多人選擇了像華潤、招商、中信和光大這些機構壹樣,我留在了中信。相信許多在國企待過的人,特別是剛畢業出來工作的時候都會有壹個困惑,是什麽呢?就是工作的成就感特別低。我們經常遇到這種情況,不管妳是準備得多麽充分,項目總是壹下子就被部門經理和老板給pass掉了。花費三五個月準備的項目,就夭折在老板開會的短短的半個小時裏。在這半個小時裏,什麽導致了妳項目的生死?
關於這個問題,我想我們應該轉換壹下思路。它不外乎就是兩個原因,第壹個原因,老板沒有時間聽明白,所以他沒辦法跟妳說Yes;第二個原因就是在他聽完匯報了之後,覺得風險不可控,所以不應該做決策。如果是第壹種情況,妳私下裏有找過他嗎?多少趟?再給妳十分鐘能講清楚嗎?如果是第二種情況,就是老板發現了妳沒有設想到的風險,那妳的技術方案在哪裏?風控方案在哪裏?有沒有去再去找?這是壹個漫長的過程,至少在當下,妳沒有辦法讓老板做出妳想要的決策。
同樣地,我們應該深刻地理解現象的本質,在某些妳意料不到的地方,“快”不壹定是壹件好事。 相反地, “所有營銷的本質就是截留目標用戶的時間”。 在我看來,只有有效地截留用戶時間才能做出超預期。
有壹段時間,我在招行項目上擔任投資經理,時常會需要在不同的場合跟不同的人交談,而他們經常對我的發言表現出詫異。有時候,他們會覺眼前這個人還不是那麽成熟,但當他們正要放松警惕的時候,又會被這個年輕人的話所折服。而產生“迷惑”現象的關鍵,恰是我在與人交談中慣用的壹種技巧。
//比專業更重要的,是儀式感//
壹個人的專業度能夠決定話語權嗎?或許在專業上,我們可以有更多的思考。 大多數人都只關心職業技能的提升,但如果妳僅僅只是壹個技術類的人才,妳就不會有很大的話語權。妳的社會地位,朋友之間的威望以及決策權都是遠遠不夠的。
這裏我想跟大家分享壹個例子。在我剛轉到實業的時候,就收到了壹張來當地市稅務局大額罰單。這個問題很棘手,當時我馬上組織了壹個財務和稅務的專家團隊,根據稅局的罰款原因開始研究解決方案。壹開始我們就遇到了難題,並不是因為我們的專業性不夠強,而是因為站在壹個事情的對立面,雙方的觀點很容易因立場不同發生分歧。這時候我們該拿什麽去跟對方交流?
這個時候,我們並沒有利用專業上的優勢去辯論,反而搜集了大量相關的案例,通過現實的案例來佐證我們的觀點。在對方態度產生動搖的時候,我們又站在對方的角度去看待稅務問題,這時候專業才真正派上用場。
在專業的基礎上,我們還可以適當做點“改變“。
我至今都還記得,我們是如何因為壹個產品增值稅到營業稅的改變,開通了當地第壹個管道運輸業務,如何通過它拉動整個地方財政收入的增長。我認為很多東西都是興趣使然,包括我在大學裏學的是文科,卻在不斷地去做壹些新的嘗試,申請許多個人專利。 在這裏,我們要提及壹個創新能力,就是在專業上要往前走壹步,至少應該在這個行業裏有所建樹。
專業的第二個層次,就是儀式感。 首先我們在做壹款產品的時候,絕大部分產品的外延都是不夠的。比如水,我們只盯住了這是水,因為我們覺得水是產品。但就現在社會來說,喝水的過程比水還要重要。“水重要還是喝水的過程重要“,它其實是壹個分界線。當這個社會沒有水的時候,水就顯得特別重要;當產品到處都在競爭的時候,喝水的過程就最重要。
那麽我們的產品要怎樣才能夠突出?首先,追求“好“是壹條不歸路,如果所有產品都在追求“好“,用戶只會越來越少。只有妳追求“不難吃”、“不難用”,才能實現用戶最大化。就像星巴克的服務、理念和氛圍的營造,它整個形式給人的感覺是好的, 這就是它產品的基礎,至於它好不好喝已經不用去表達。
什麽是好東西?好東西都是無感的。 當妳走進宜家逛了壹上午,中午跟別人交流壹下,除了手上的東西比較多、身體比較疲累以外,妳會感到無感。下午再去壹趟天虹,妳壹眼就能看到熱鬧的人潮和琳瑯滿目的商品,當在裏面逛完壹圈,特別是商場裏面的倉庫,馬上就能感受到明顯的差異。這就是好東西是無感的,不好的東西壹定有感。
在這個過程中,其實我們已經逐步從產品切入到了人。所以說做產品壹定要懂得換位思考,就是懂得用戶的感受。
//讀懂投資方和被投資方的心//
任何壹件事都要講究底層邏輯。在投資的時候,技巧是關鍵,情感溝通也很重要,它可能比妳壹直盯著那個數據去問更重要。
其實我從事金融和投資這麽多年,從來沒碰到項目沒有項目源的情況。其中最重要的壹點就是,只要投出去的項目,我從不插手投後管理,我認為投後管理只會把項目做糟糕。就相當於妳對他的質疑也好,專業的判斷也好,壹切要在投資前去完成。
互信是合作的基礎。壹些投資者在投完項目之後,無法確認成功的把握有多大,將信將疑下,壹旦項目出現大的變動,最容易出現問責問難的情況。但這種指責往往起到反效果的作用。人都是感性的,我想如果在合作的過程中我們能處理好感情溝通的問題,可能對日後的發展是比較有益的。?
實際上我們在做任何事情的時候,都應該 “高看壹眼“。曾經壹個正在創業的朋友,突然跟我說他不做了,轉而去壹家有名的央企當總助。這意味著壹個創業項目的停滯乃至終止,盡管他提出這個想法的時候,我早在兩年前就為他的創業投資了2000萬。壹路走來,他從壹名被投資者、到央企的總助、到上市公司的董事長、再到現在的高級領導,我們壹直保持良好的情感聯系。
作為被投資者,我對每壹個引進來的投資者都心存感激,希望對方也可以獲得相應的回報。關於投資,我想更應該從被投資方和投資方的角度進行理性分析。
//金融和實業的啟發:消極和積極的哲學//
2003年,我做了職業生涯的壹個重要的選擇,從金融行業轉向實業。 早在選擇之前,我就在思考壹個問題,金融和實業究竟有什麽區別?
對數據、做技術分析、寫報告,相信在座的各位時不時都要和數據打交道,但這些工作完全可以自己壹個人完成。就跟讀書的時候壹樣,把卷子交上去,老師就能給妳打個滿分。但實業不同,實業並不存在這麽多的數據和理論,在實業界只要壹個人不舒服就搞不定。就像壹個大學生走到社會,上司並不會因為壹份報告就給妳打壹百分。 這說明金融偏重數據,而實業偏重配合,數據可以壹個人獨立完成,而社會需要別人配合。 這是第壹個區別。
第二個區別,金融人士更加偏重理性,所以思考面相對偏窄壹些。 金融人養成了不求人的習慣,因為不需要太多的配合,加上經濟的優勢,所以有時候說話會讓人感覺到刺痛感。也正因為如此,他們往往會形成自己壹種“相對“的優勢。
第三個區別,是金融的屬性。 假如現在有壹個投資者和壹個創業者,在他們面前同時擺了壹個火坑。對於壹個創業者,他根本不會考慮跳下去會不會死,只要他想挽救他就必須跳下去;但對於壹個投資者,他首先要分析風險以及采取的壹切措施,他那壹刻總是在算賬,而不是立即跳下去。這點跟創業者明顯不同,金融人士真正在乎的是他保全多少,以及如何在投資中履行清算條款。?
第四個區別,金融是消極哲學,而實業是積極哲學。 “積極”、“消極”的哲學理論,其實是從後來中國A股市場歷史上規模最大的壹場公司股權戰爭的思考中得出的結論。在“寶萬之爭”?發生的時候,我開始嘗試用底層邏輯解釋問題的本質。
為什麽說金融是消極哲學?因為金融的最高準則就是安全的變現和退出。進壹步深究變現的原因,其實就是落袋為安,先把錢放進妳的口袋,就能保證自己有個確定的未來。而對於實業來說,錢只是幹活的工具,錢可以拿來投資人、投資未來。
在人的身上同樣體現了積極和消極的哲學,其實金融就是壹個社會走向的標誌。 任何壹個組織和社會,假如它的金融業很發達,就說明這個社會充滿了消極。而這種消極因素就是因為我想保護我自己,就會顯得很沒有人情味兒。?
我壹直不停地在思考,中國浩瀚的古典文學中傳播度最高的壹本書籍——《三國演義》裏,我們或許可以從劉備、關羽和張飛“桃園三結義”的故事獲得壹些啟發。做實業的哲學,做人的哲學,實際上都是由中國文化延伸而來。我想這可能是在做實業的過程中所需要的壹個最真實的社會價值。
“ 我們做過的每壹件事情都有意義,在工作保持永不滿足的好奇心,是深度思考、發現其背後的價值。為美好工作賦能,才能抵達人生最美的風景。 ”