北京東花市街道政務服務中心，有壹個特殊的窗口，上面寫著四個大字?辦不成事?。這個窗口比較特殊，寫這四個字的目的，就是為了吸引人們註意力。當然，這四個字不是形容窗口，而是說這裏是其它窗口辦不成的事，都可以來這裏辦。
出現這個窗口，主要是因為北京市政務服務局推行的壹個工作，要求解決群眾在大廳未能解決的問題。隨著政務的推行，越來越多的城市，有了這樣的壹個專屬窗口。在遼寧丹東社保中心，就有壹個。除了窗口之外，還有電話反饋，幫助老百姓解決問題。
1、辦不成事窗口人們在去相關部門辦理業務的時候，經常會遇到壹些難題，由於這些難題的存在，往往辦不成功。尤其是壹些老人，在辦理業務時相當麻煩，很多問題無法得到解決。而為了幫助人們解決難題，相關部門就推出了壹個?辦不成事?窗口。
這個窗口的出現，主要是針對相關單位在辦事過程中遇到的難題。窗口屬於專屬通道，當難題無法解決時，可以放到這裏。工作人員會進行討論，把事情盡快解決。
2、窗口的問題辦不成事窗口的特色，就是辦理那些普通窗口的疑難雜癥。在遼寧丹東社保中心，就有壹個這樣的窗口，在下面還有電話。當遇到難題時，也可以選擇撥打電話資訊。隨著窗口的上線，越來越多的難題得到解決，窗口的辦事效率，也得到了大眾的認可。
不過這類窗口，還有壹定的問題，那就是來詢問的市民，不壹定是?疑難雜癥?。有些人可能只是不想排隊，或者自我感覺有些難，實際上根本就沒去辦理。這樣會浪費窗口的資源，影響其他人辦理業務。這個問題需要人們自我約束，不能總想著?方便?。
3、辦成事窗口的推出，有兩個好處。壹是解決壹些疑難問題，讓群眾們都能辦成事；二是促進其它窗口辦理業務的速度。像是壹些故意阻礙、要求環節材料多，窗口會直接聯系相應的辦公人員，讓他們限期解決。
可以說窗口的出現，不僅解決了老百姓的問題，也解決了部分單位存在的問題。讓單位能為老百姓著想，成為真正辦實事的單位。希望這樣的窗口能得到推廣，在各地推出。