曾經的軍旅生活造就了劉玲同誌鋼鐵般的剛毅性格。2008年1月23日，這是該市最大的壹場暴風雪。劉玲同誌自告奮勇，帶領任務單位的民警奔赴全市最艱苦的朝東巖(長途汽車服務站)執勤點。這裏是恩施市的北大門，位於國道318，1580 km至1600 km以上，海拔1000 m至1200 m，屬於山區，是全市道路交通面臨暴風雪最危險的路段。大隊在附近壹家飯店租了壹個房間作為臨時辦公室。在路上執勤的時候，寒風像刀子壹樣刮著耳朵，零下9度，創恩施紀錄。在這樣惡劣的天氣條件下，劉玲同誌堅持八天七夜，困了累了打個盹，繼續工作，提醒司機註意安全，詢問、察看、告知，檢查客運車輛是否超載，指揮疏導交通，詢問道路安全，登記客運車輛。我不知道她喊了多少個字，聲音變得沙啞。有人感冒，她就讓人帶壹大包感冒藥和六神丸。家裏的兩個孩子都委托給他們的母親和丈夫照顧。1月26日，母親因過度勞累，誘發高血壓、糖尿病、心臟病住院。大隊領導知道後，建議劉玲下山去看望她病重的母親。劉玲捶地說道，“自古以來，忠孝不能兩全。我不能只為自己著想。為了旅客和廣大群眾過壹個安全的春節，我不能離開。我需要妳在這裏。”我就呆在山上，呆在朝東巖執勤點。
1月26日淩晨1點左右，壹輛轎車在國道318線1590 km路段下坡彎道處因大雪突然剎車，堵塞道路，阻礙交通。如果壹輛車在不知情的情況下下山到恩施市城區，很可能再次發生碰撞翻車事故。劉玲在巡邏時發現了這壹危險，並立即與警察壹起設置了警示標誌，保護現場。征得大隊長張曉彬同意後，果斷采取措施，實行交通管制，禁止車輛從利川開往恩施。劉玲同誌安排壹名民警留守現場，與另外兩名民警在國道318朝陽巖隧道口攔截從利川方向駛來的車輛，等待安全隱患消除後方可通行。壹輛從利川市開往武漢的運牛大貨車，壹開始被攔下。“警察同誌，我車上裝的牛停了，天氣冷。如果要打死，我的損失會很大。走吧，我們的車已經掛了防滑鏈了。”車主苦苦哀求劉玲，後者耐心勸說:“前方道路發生交通事故，存在安全隱患。請把妳的車開到隧道中間。溫度更高，風更小。妳的牛可能更好。冒險開車太危險了。”只是為了安撫幸運牛車的主人，壹名司機帶著劉玲和其他警察，沒有註意。他開著壹輛皮卡車從隧道裏超車，沖出了洞口。劉玲喊了壹聲“危險”，立即駕駛警車，拉響警報，迅速追趕。距離洞口150米處。又冷又餓又渴，劉玲耐心地解釋，並與20多輛車上的司機和乘客交談。這些司機和乘客急於回家過年，他們浮躁、憤怒、辱罵。劉玲耐心地解釋、說服並理解了這些利益。第二天淩晨五點，在白雪的映襯下，天空比平時更明亮，事故車輛已經被救出，安全隱患已經消除。經車長張曉彬同意，劉玲駕駛警車開道，將20余輛車、300余名乘客安全送出13公裏危險路段。臨別時，乘客激動地說:“謝謝妳，交警，妳是好人！”" .此時是1月26日7點多，劉玲回到朝陽巖的執勤點，又度過了壹個不眠之夜，無法入睡。車輛不掛防滑鏈太危險，需要督促過往車輛。很快，劉玲和警察攔下了七八輛沒有防滑鏈的車輛，其中壹名司機開著壹輛廣汽本田的車，罵罵咧咧地說:“我的事故不要妳們管，我掛不了他們。往恩施市區方向行駛不到壹公裏，由於路面太滑，汽車右前輪掉進了道路右側的溝裏。司機非常著急，於是他回到了工作崗位去找劉玲尋求幫助。劉玲二話沒說，立即帶著壹名警察和附近的幾個村民趕到，推拉汽車，上了公路。然後太多廚師幫車主掛上防滑鏈，叫他安全駕駛。司機感動得熱淚盈眶，說:“妳們是世界上最好最可愛的人。謝謝大家！對不起，我沒聽交警的，吃了虧。”
暴風雪無情人有情。
在雪災最嚴重的時候，劉玲以壹顆熱愛人民的心關心群眾，以壹名黨員的光輝模範作用實踐“三個代表”，把十七大精神轉化為自己工作的動力。1月23日至1月30日，在朝陽巖(服務站)值班的這壹天，雖然自己家裏有困難，但她放棄家庭，關心大家，用真情換真情，用行動。由於冰凍，臨時租用的餐廳水管被凍壞，她就在離執勤點300多米的地方為大家挑水，為100多名旅客提供開水、食物、餅幹、方便面。服務站前、窗口前的冰雪堆積。她怕司機登記的時候摔倒，就主動鏟了。服務站下面有壹個簡單的廁所，經常方便乘客。她幾乎每天都要清理從路邊到廁所20多級臺階上的積雪和薄冰，受到司乘人員和當地群眾的稱贊。她患有感冒和胃病，帶著壹個藥罐來到春運第壹線。她的丈夫在短短的8天內拜訪了她兩次。第壹次是1月25日，丈夫在冰天雪地裏站了十分鐘，感慨地說:“只有在這種環境下，才能更體現出來。她在糾正交通違章時，凡是春節運送救災物資、瓜果蔬菜、生鮮的都不罰款，教育為主。
2月2日，劉玲帶領民警到東鄉進行巡邏檢查。下午2點左右，壹輛由司機駕駛的小巴在恩赫公路三岔路段的冰雪路上被查獲。這是壹輛從事客運的非客運車輛。車輛年檢逾期，車況極差。後門關不上，右門差點脫落，前保險損壞。所以車被扣到大隊了。車輛被扣後，車主請了很多人說情，包括送煙送酒的。直到2月15，車主才找到暢遊修理廠寫下保證書，保證車輛按規定維修後，才送廠維修。消除了這壹嚴重的安全隱患。劉玲對店主說:“天氣好不好並不重要。我們要的是安全二字。請理解我們。”為了表示感謝，車主將200元現金放在劉玲駕駛的警車上，然後離開了。第二天，劉玲把禮金交給了教官陳世榮。
各級領導在雪災最嚴重的時候趕到朝東巖執勤點看望執勤民警。在此期間，省公安廳交警總隊王長鐵，省交通廳副廳長徐堅，州公安局副局長張，項海峰，副市長張炎，市公安局政委李先後來到這裏.這些領導無壹例外都感受到了這裏的寒冷天氣和艱苦條件，關切地問警察:“妳穿的衣服少了嗎？”生活習慣？妳好嗎”無壹例外，這些領導也充分肯定了劉玲和她的戰友們不畏冰雪、嚴寒、困難，關心群眾，特別是吃苦、戰鬥、奉獻的精神。