壹、關於註冊登錄
1.通過黑龍江稅務微信公眾號登錄方式和龍江稅務APP登錄方式辦理繳費業務有什麽區別? 答:這兩種登錄方式只是使用手機辦理繳費業務的入口不同,在辦理各項業務時操作界面和辦理方式都是壹樣的,繳費人可以任選壹個入口,註冊後即可登錄業務辦理操作界面。 2.黑龍江稅務微信公眾號登錄方式和龍江稅務APP註冊用戶上有何區別? 答:黑龍江稅務微信公眾號是先關註公眾號,進入社保費辦理界面後,進行註冊。 龍江稅務APP是需要先安裝程序後,進行註冊。 3.註冊登錄的手機號是否可以為多人繳費? 答:可以。同壹個手機號碼可以按照不同身份證號碼註冊多個繳費用戶。 4.如何更換註冊的手機號碼? 答:如果需要修改註冊手機號碼,可到修改手機號功能中修改,修改時將向原手機號碼發送驗證碼,驗證成功後可以修改。 5.如果不允許登錄,是什麽原因? 答:在錄入個人信息和驗證碼無誤的前提下,可能因為沒有繳費登記。 繳納靈活就業養老保險、城鄉居民養老保險可聯系主管稅務機關辦理繳費登記後再登錄。 繳納靈活就業醫療保險、城鄉居民醫療保險先聯系醫保經辦機構建立參保登記後傳遞給稅務部門再登錄。二、關於繳費
1.自然人使用線上繳費方式都能繳哪些費? 答:可以繳納靈活就業養老保險費、城鄉居民養老保險費、靈活就業醫療保險費和城鄉居民醫療保險費。 2.查不到繳費金額是怎麽回事,如何辦理? 答:繳費人進行繳費,發現沒有繳費計劃時,需要向主管稅務機關查證是否已經收到經辦機構傳遞的繳費計劃信息。此外,為避免已選擇批量扣費方式的繳費人重復繳費,在各地主管稅務機關執行批扣期間,無法使用線上方式繳費。具體批扣時間可咨詢主管稅務機關。 3.靈活醫療保險是否可以跨屬期繳費? 答:不可以。需按照繳費屬期從上至下的連續選擇繳費計劃進行繳費,不允許跨越屬期繳費。 4.為什麽繳納不同的險種,可能會提示用不同的銀行支付? 答:各地稅務機關因合作的銀行不同,不同險種存在不同的繳費銀行。 5.點擊[確認繳費],或進入支付頁面繳費長時間沒有反應是什麽原因?應該怎麽辦? 答:可能由於網絡卡頓、中斷等原因造成長時間沒有反應。為避免重復扣費,請查詢銀行卡信息或快捷支付記錄或余額,是否已經扣費,如已扣費,請等待次日再查看是否繳納成功,如未扣費,再重新繳納。 6.如果重復繳費了,如何辦理退費? 答:需前往經辦機構辦理退費,詳情可咨詢當地經辦機構或稅務機關。三、關於繳費證明開具
1.繳費成功以後多長時間能開具繳費證明? 答:繳費成功後可直接開具《社會保險費繳費證明》;繳費成功2日後,可進行《中華人民***和國稅收完稅證明》開具。 2.繳費證明能不能在單位報銷用? 答:不能。如您是單位職工,則應繳納職工養老保險和職工醫療保險。四、關於繳費記錄查詢
1.用本人註冊的賬號能不能查詢其他人的繳費記錄? 答:不能。只能用註冊時使用的身份證號查詢對應的繳費記錄。