壹、如何解決網絡課程退款問題？
在線課程很容易付費，但很難退款。在線課程退款主要有五種解決方案。
1，與培訓機構溝通，最好直接與負責人溝通，避免被耽誤。
2.向培訓機構所在地政府12345或工商行政管理局12315、稅務局12366、中央網信辦舉報中心、國家反詐騙中心等平臺舉報投訴。
3.向培訓機構入駐的平臺、黑貓平臺、電子投訴寶、消費寶等第三方平臺投訴，獲得協助處理。
4、根據案件約定向有管轄權的法院或被告住所地、合同履行地法院起訴。
5.涉嫌詐騙、非法經營等刑事犯罪的，可以向犯罪地或者平臺經營者所在地公安機關報案。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第五條國家保護消費者合法權益的職責國家保護消費者的合法權益不受侵犯。
國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護其合法權益。
國家提倡文明、健康、節約資源、保護環境的消費方式，反對浪費。
中華人民共和國民事訴訟法
第三條人民法院受理公民、法人、其他組織以及他們之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟，適用本法規定。
二、網絡課程退款有哪些法律規定？
在線課程退款的法律規定如下:
(1)因學校原因無法完成學習計劃，學生要求退學退費的，學校退還剩余費用；
(2)開學前，學生因不可抗拒原因申請退學、退費的，如各類國家承認學歷的院校出具的正式錄取通知書或應征入伍通知書，或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由，學校扣除5%的手續費，退還剩余費用；
(3)簽訂協議前壹定要閱讀協議內容，並建議消費者保留維權證據。協議裏有退款的約定。壹般以消費者與商家的約定為準(無效格式條款除外)；
(4)在校期間因個人違反國家法律法規導致無法繼續上課的學生，不予退費；
(五)學校應當按照教育行政部門和其他有關部門批準的收費項目和收費標準收取費用，並使用有關部門統壹印制的專用票據。此賬單作為學費和退款的唯壹憑證依據。
三、起訴在線課程機構不退費需要什麽材料？
1，整理壹下老師的聊天記錄，看看老師有沒有誘導消費或者承諾，比如‘壹年半就可以領證了’、‘活動價格最後壹天，不要加價買’。
2.可以在平臺上投訴曝光他，提交12315工商投訴，還是會有壹定的幫助，增加成功的幾率。
3.有沒有詳細看過合同，了解相關退款標準？
4.收集對方公司是否正規，是否超範圍經營，老師是否有教師資格證，發票內容是否為‘培訓費’。
邊肖的總結到此結束。如果您還有相關法律咨詢或者其他不了解的事項，歡迎咨詢。律師將為您提供專業的法律咨詢服務，專業的律師團隊將為您解惑，並根據實際情況為您提供最佳解決方案。