今日上午，記者見到了消費者小趙。據小趙講，前不久他在壹家手機專賣店花4980元買了壹款手機，當時店內的工作人員只給他開了壹張收據。壹段時間後，小趙發現手機老是出現黑屏現象，找到手機店問個究竟，對方讓他到此款手機的售後服務中心維修。去了售後服務中心，工作人員稱可以維修但得提供發票，小趙這才想起，當時商家說沒有發票，只給他開了張收款收據。返回去又找到手機銷售商，對方表示可以補開發票，但是還要繳納200多元。為了趕緊修好手機，小趙最終只好做了妥協。
針對此事，記者走訪了長治稅務部門的李主任。他告訴記者，目前，稅務部門壹般是“以票管稅”，商家繳稅的金額主要是根據其購買發票的面額來確定的。而商家少開發票，就可隱瞞其真實收入，少繳稅費，造成國家稅款的流失。若發現偷稅等違法犯罪行為時，市民可以舉報，稅務部門將按照國家規定獎勵舉報者。
山西大路律師事務所的延律師也表示，顧客在購買商品時，有權向商家索取發票。商家在出售自己的商品時，也應當主動給顧客開具稅務發票。如果商家拒絕給消費者開發票，則屬於違法行為。
長治市消費者協會的工作人員表示，發票是消費維權的重要憑證，也是維護消費者合法權益的有效證明。不少商家經常采取拒開發票或開票加錢等方式，以逃避包修責任。商家以各種理由拒開發票的行為是違法的，是壹種嚴重的偷稅漏稅行為。購買商品壹定要記得索要正式發票，因為在涉及維修等售後服務時，商家只認正式發票，而不是收款收據。