1.年度工作總結
本人加入XX這個大家庭已經近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經理XXX的領導下，在全體同事的關懷下逐漸成長為壹個領導信任，同事認可的倉管員。同時也讓我認識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便壹定會獲得收獲。
壹、堅持執行倉庫管理員規章制度。
倉庫管理員的工作無需那麽多復雜的技術要求，看似平凡卻卻又不那麽的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當當是堅持就讓這份工作充滿了挑戰。
1、堅持收貨原則，對產品質量不達標的產品堅決做到不簽收不入庫。例如：X月份由我去驗收的xx特殊教育學校的15個文件櫃，當場發現貨物有破損情況且屬於三無產品，在第壹時間回報領導後未予簽收。
2、堅持物盡其用原則，根據具體情況合理利用廢舊料，例如：X月份從XX（地方）拆除下來速印機配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術員確認可用後將其出售到xx光明中學；xx教育局XX（項目名稱）項目驗收後剩余的材料，也在日常工作中合理用出壹部分。
3、堅持出貨發貨原則，在嚴格執行產品先進先出法的同時嚴格執行貨物出庫流程，即堅決憑手續齊全的提貨清單發放物品，並及時錄入xx財務軟件之中。
4、堅持執行倉庫產品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務退回供貨商。例如：xx學校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；xx教育局的智能手表，存在質量問題；xx教育局剩余下來的線材及時退回了xx及xx公司等；xx學校的AVHMC-200鵝頸式廣播話筒應客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對xx醫院的OKI5150打印機主板進行更換。
5、堅持按照公司的返修流程（見附表壹）執行返修工作。
6、堅持按照物流發貨流程表嚴格執行每次物流發放工作。
二、積極組織開展公司文娛活動
為了充分調動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了遊泳活動；八月份組織了內蒙古旅遊活動；十月份組織了包場看電影活動。
三、20xx年工作計劃
1、註重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的學習能力和業務能力，更好的完成公司下達的工作任務。
2、加強對庫存物品的清點工作，定期對庫存貨物進行盤點避免物品存放時間過長，提醒相關部門對呆滯物品進行及時處理。
3、強化倉儲能力，對倉庫產品的分類擺放和保管工作進行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現象出現，並對所有物品做到標識清晰、明確，提升倉儲數據的準確性。
4、認真做好公司每壹次活動的策劃工作，爭取在公司計劃活動內做到低耗高效，用最少的資金開展質的活動內容。
來年，我必將在今年的工作基礎之上繼續努力，取長補短，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，努力高效高質的完成領導交辦的壹切工作任務。
2.年度工作總結
20xx年，網絡優化工作已經步入了可持續發展的.關鍵年，優化工作得到了省公司領導的高度重視，在集團公司的指導下，在各地市分公司的配合下，經過全省優化人員的***同的努力，我省優化工作在管理和業務上均取得了長足的進步，使優化體系健康發展，網絡質量穩步提升。9月份集團組織了網絡測試驗收，我省長春市WCDMA網絡綜合質量在56個測試城市中排名第十九，GSM網絡在話務負載遠高於其他城市的情況下，綜合質量排名第三十，且兩網所有單項測評指標均超過集團公司的考核標準。雖然取得了可喜的成績，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們在明年的工作中要開拓創新，勇於進取，利用好網絡優化支撐系統，建立網絡質量評估體系，以提升網絡指標，提升用戶感知為目的，更好地開展網絡優化工作。
壹、20xx年網絡優化工作開展情況
1、深入落實持續性網絡優化工作。年初，優化中心參照集團相關制度及規範，結合我省實際情況制定了《吉林聯通無線網持續性網絡優化制度及規範》，並在省內得到了較好地落實，從優化工作執行過程和現場檢查情況來看，持續性網絡優化制度及規範為保障持續性優化工作切實落實發揮了重要的作用，持續性優化體系的落實為我省網絡質量穩步提升提供了有力的支撐。
2、重點解決質量差小區，提高網絡質量。由於受到話務量過高、網絡資源不足等多種因素的影響，質差小。區數量不斷攀升，針對這壹問題，省網絡優化中心組織了片區包保工作方式，對每天的質差小區進行統計，定位問題點，加強對質差小區處理力度。經過***同的努力，我省質量差小區數目不斷減少，其中無線接通率質量差小區比例已經由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低業務信道擁塞率，提高用戶感知。年初以來，我省話務量不斷攀升，忙時話務量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業務信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對這種情況，我中心對擁塞嚴重小區和超閑小區開展優化，結合網絡擴容使業務信道擁塞率逐步下降，在9月末已經控制在5%以內，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時超閑小區比例已經從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網絡資源得到了有效利用。
4、開展多種專項網絡優化，深層次了解網絡狀況。開展全省高速、高鐵、重點場所測試，***計發現問題點41處，其中已得到有效解決18處；開展WCDMA網絡室分優化，截止12月31日已完成優化站點數644個。累計發現問題點數183個，通過參數優化、室分整改等手段解決183個；對全省重點鄉鎮測試評估，累計完成200個重點鄉鎮連接道路的測試，並進行數據對比分析，問題匯總，將結果發送至網建、市場等部門，作為網絡發展的參考依據；進行深度覆蓋優化專題研究，完成信號衰耗測試對比、由1800M信號覆蓋情況推導WCDMA網絡覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。
5、持續建設支撐系統，推廣優化平臺使用。在優化平臺系統上開發了網絡優化論壇，為全省網絡優化人員提供了壹個技術交流、資源***享的平臺；同時加強設備維護，使網絡優化支撐系統從09年初運行至今無故障歷史；組成專家組，深入各地市開展現場培訓，在全省範圍內推廣使用，提高了優化人員的工作效率，完成全省室內分布信號監測系統擴容工程初步驗收；3G網網絡優化專業網絡優化平臺購置增補功能合同終驗等建設項目。
6、加強核心網優化工作，提升業務能力。進行全省預付費用戶資源優化，HLR資源利用率由原來的全省平均94%下降到81%，為市場部門的發展提供了強有力的後臺支撐；完成2G話務量轉移，從G網向W網轉移用戶21萬；進行了核心網定時器及相關網元參數進行摸底調查修改工作，對於提高用戶感知起到了相當重要的作用。
7、開展AMR功能試驗。在20xx年進行了EFR功能試驗，效果較好，並在全國範圍內得到推廣的前提下，20xx年我省進行了半速率AMR試驗，進壹步改善語音質量。今年我省語音話務量和數據業務量高速增長，城市內網絡建設存在較大的困難，隨著站型的加大，網絡幹擾也在加大，半速率話務量比例已經達到20%以上，嚴重影響了用戶感知。為了提升網絡的語音質量，12月份在長春市內選擇了兩個BSC進行了AMR功能試驗。通過DT測試觀察到，試驗前後，語音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分布指標由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。
二、20xx年工作計劃
1、加強優化管理，繼續開展持續性優化工作。繼續深入落實持續性優化工作，加強優化管理，保障日常優化工作按照持續性優化制度開展；定期檢查作業計劃，糾正執行過程中的錯誤；開展現場檢查，重點指導地市如何開展好持續性優化工作；加大對主系統廠家及第三方優化隊伍的管理，利用優化平臺和第三方測試，加強對地市優化工作的考評，使持續性優化工作能夠保質保量開展到位。
2、開展多元式優化培訓，提升優化人員技術水平。聘請主系統廠家優化專家集中開展優化專題培訓，分批次集中不同層次的優化人員開展現場優化，進行省內優化經驗交流，有條件的情況下進行省際優化經驗交流，提升優化人員技術水平。
3、建立質量監控體系，發現網絡問題。在平臺上建立網絡質量信息庫，定期組織測試，及時更新信息庫的內容，通過周期性采集DT/CQT數據，結合MR、KPI進行分析，發現不同場景下的網絡覆蓋及質量問題，並以圖形化、表格化方式呈現。掌握現網存在的影響網絡質量或可能影響網絡質量的問題，組織網優力量解決存在網絡問題，提升網絡質量。
4、開展支撐系統建設，推廣平臺應用。建設WCDMA網絡無線優化平臺，建設核心網優化平臺，加大MR數據采集範圍。結合日常及專項優化工作，推廣平臺的使用，重點加強新建的WCDMA與核心網優化平臺的推廣。
5、開展多樣化專項優化工作，深入研究網絡問題。由省分優化分管領導帶頭，以片區包保的組織方式開展優化工作，承擔包保地市的網絡質量，分批次開展專家級網絡評估，開展以提升網絡指標為目的的專題優化；在無線網側進行室內分布、2/3G互操作、無線環境等多種優化，提升網絡性能及用戶感知；在核心網側進行鑒權加密優化、分組域優化、聯合無線側進行端到端優化，對存在的網絡問題進行深入研究。
3.年度工作總結
在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了壹年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做壹個“安靜”的人。
壹、報表與文檔作為生產統計，報表與考勤的準確性和及時性是幹性指標，這項工作除了細心別無其它。
在此項工作中出現的失誤實屬不該，反省之中沈思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沈下來，從內心做壹個“安靜”的人，方可使工作準確無誤。
二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩壹緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。
1.對職能部門不論是質量監督、園區管委、銀行、稅務、環保、環衛、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。
2.對公司各部門與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領導再與以回復，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態度。與財務、人事、品控、研發、設備、供應等部門溝通當更加註意語氣態度，遇事要笑臉答應，不應性急發怒。
三、內部溝通與協調
1.廠辦內務內務工作細微卻關系重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做壹個“口舌”安靜的人。
2.車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚願能“安靜”處事，“平和”溝通。希望能繼續在這個崗位不斷磨礪，真正成為壹個安靜、細致、周密、沈穩的人。
4.年度工作總結
xx年已經逐漸遠去了，總結壹下這壹年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準備。
壹、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，壹向以來我都用心學習。壹年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。透過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選取部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等壹系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每壹項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將壹些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了壹些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出壹些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的用心性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來說也是重中之首。
總結xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
5.年度工作總結
今年汛期以來，按照公司要求，為提高中心防汛抗洪搶險能力，中心全員樹立防大汛、抗大災的思想意識，從人員、設備、物資、技術等各方面作了大量工作，切實做到了反應迅速、保障有力，保證了管道安全、平穩度汛，現將中心防汛抗洪工作中的好經驗好做法及不足總結如下：
壹、防汛抗洪工作中的好經驗好做法
（壹）樹立憂患意識，加強知識儲備，提高搶險能力。汛期來臨之初，中心組織召開了防汛抗洪工作動員會，對去年的防汛抗洪整體工作進行了簡要概述，對今年防汛抗洪工作進行了專項安排，成立組織機構，調整防汛抗洪小組人員，成立防汛抗洪突擊隊，並執行24小時值班制度，保證應急電話響應率100%。為樹立防大汛、抗大災的思想意識，中心還多次組織人員對往年防汛經驗進行學習，針對磨灣隧道出口管道懸空、油草河管段*露等事件的成功處置過程進行了詳細的的講解，對忠武線長陽段發生的管段漂移事件的處置過程進行了視頻圖片回顧，隨時敲響防汛抗洪的警鐘。
（二）清點防汛物資，檢查設備機具，做好防汛抗洪硬件準備。按照公司要求，中心安排專人對防洪抗汛儲備物資進行每日壹巡檢，每周壹清點。定期對庫房開窗通風，對防洪草墊等噴灑滅蟲藥劑，保證防汛物資的良好。中心還對轄區石料資源進行了調研，搜集長陽、恩施等地勢險峻區域石料廠家信息備用。在6月上中旬汛情較為集中的時間段內，中心組織開展了防汛抗洪專項檢查，重點針對防汛抗洪設備機具進行了運行，確保所有設備機具完好，為應對隨時可能發生的險情做好充分的準備。目前中心擁有的發電設備包括移動電站、工程搶險車車載沃爾沃發電機、威爾信發電機組、雅馬哈發電機、本田發電機等六臺，發電功率合計274KW，抽水類設備有有汽油抽水泵、潛水泵、清水泵、泥漿泵各兩臺，小時合計排量達到390方，基本滿足了轄區防汛抗洪搶險所需。
（三）組織實施了防汛抗洪演練。為打好防汛抗洪的攻堅戰，中心還模擬實際險情發生情況，多次進行防汛抗洪演練。x月x日，中心維搶修隊開展了自吸式排汙泵、潛水泵的排澇演練，加強了防汛抗洪設備操作實踐；5月日，中心組織開展了管道漂管應急處置演練。演練中我們發現了汽油機抽水泵入口管（隨機自帶）質地偏硬不易操作、清水泵出口管方向調整不靈活、使用水帶強度不高、石籠組裝不靈活等弊端，壹壹制定了改進措施。6月初，中心維搶修隊進行防汛石籠快速安裝演練。除此之外，中心每周組織壹次設備的操作演練，保證突擊隊每名隊員都會操作使用防汛抗洪相關設備。通過演練，檢驗了中心防汛抗洪應急預案的可行性，提高了員工防洪抗汛意識，鍛煉了員工的應急搶險能力。
（四）緊抓施工現場防汛抗洪工作。汛期期間，中心高度重視兩個水保工程施工現場防汛抗洪工作。壹是由中心主管領導牽頭，每月定期對工地現場進行安全相關檢查工作，及時發現安全隱患，做好整改工作；二是嚴格跟蹤當地天氣狀況，每逢有大雨或汛情信息發布，中心防汛抗洪值班人員均會告知現場代表，要求施工單位做好大雨之前和大雨之後的工地安全檢查工作，盡量減少險情發生的概率。三是針對施工中的關鍵點如抗滑樁樁孔的開挖、混凝土的澆築等要求施工單位制定專門的質量保障措施。四是實行汛期匯報制度，中心現場代表將工地安全及防洪抗汛工作按照日報、周報的形式上報中心防洪抗汛辦公室，便於及時掌控現場動態。目前，中心負責的水保工程已經全部於八月底完工。
二、汛期期間湧現出得好人好事
在整個汛期，中心要求汛期主要領導不休息，突擊隊保證人員定額，全體員工牢固樹立了防大汛、抗大災的思想意識，充分做好了打防汛抗洪攻堅戰的準備，確保了整個汛期管道安全平穩。
百日會戰期間，中心負責三個水保的現場施工監護，由於工程量大，時間長，中心的崔於傑、張勇財、廖敏等3名員工長期堅守三個水保工程現場，同施工隊伍在施工現場同吃、同住，最長的整整堅守了近6個月，正是由於他們有著“見紅旗就扛、有第壹就爭”的信心和決心，所以才壹直激勵著他們持之以恒，使他們克服了各種監督施工的困難，每天第壹個到達施工現場，最後壹名離開。在整個施工過程中，認真負責，堅守崗位，對施工進度和現場情況進行嚴格控制，嚴把關施工質量，保證了施工的質量、速度和安全。確保了今年汛期期間，管道未出現大的安全隱患。
為做好汛期防汛抗洪工作，中心於五月初儲備了編織袋、草墊、枕木等壹批防汛抗洪物資，為了確保發生險情時，物資能夠用的上，日常的檢查保養就顯得很重要，中心的物資保管員朱宏黎同誌，壹直以來堅持每日對庫房巡檢，及時發現排查安全隱患，每天積極關註天氣，雨天提前遮蓋戶外存放的防汛抗洪物資，晴天又及時對這些物資進行晾曬，日復壹日，從不間斷，正是由於她每日認真細致的巡檢，確保了物資隨時處於良好狀態。
三、防汛抗洪工作中存在的不足
在整個防汛抗洪工作中，雖然我們做了大量工作，取得了壹定的成績，但也存在著壹些不足之處。壹是部分抗洪抗洪工器具未進行演練，如皮劃艇、石籠等；二是面對汛期即將結束的實際情況，中心部分員工防大汛、抗大災的思想意識有些淡化；三是未針對新分員工進行抗汛抗洪相關知識的教育培訓等，這些都是需要我們在以後得工作中加以改進。