時間在年輪上壹步步往前走，壹段工作已經結束。回顧這段時間，我們的工作能力和閱歷都有所成長。是時候寫工作總結，分析過去的工作了。為了讓妳寫工作總結更簡單方便，下面是我收集的質量管理工作總結(5篇總論)。歡迎閱讀。我希望妳會喜歡它。
質量管理工作總結1時光飛逝，轉眼間20xx年就要結束了。借此機會，祝公司領導和全體同事新年快樂，工作順利！
回顧過去的壹年，作為壹名主管，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但卻經歷了不平凡的考驗和磨煉。很感謝公司給了我壹個成長的平臺，讓我在工作中可以學到更多的東西，知道自己有很多不足。上級的支持和關懷，同事的支持和幫助，讓我處處感受到馳智匯公司的溫暖。在此，我向公司的領導和全體同仁表示衷心的感謝。在您的協助下，我在工作中會更加得心應手，在您的努力下，公司的發展會得到進壹步的提高。
壹、今年工作總結
在公司領導和部門經理的正確領導和協助下，質量工作圍繞公司的質量方針、宗旨和目標，緊緊圍繞重點，主要開展以下工作:
1，工作細致，每臺機器質量責任到人，提高檢驗員的責任心。
2、嚴格按照《進貨檢驗規程》做好原材料的檢驗工作，並配合采購部對供應商的原材料質量進行評估和跟蹤。及時對原材料進行檢驗和測試，發現不符合要求的予以退貨，並發出《原材料不良改善通知單》。同時要求供應商提高質量，滿足我公司的供貨要求。
3.做好與相關部門的協調溝通工作，配合車間做好質量工作，針對不良情況及時下發質量信息反饋單，通知值班負責人及時調整和跟蹤核實，直至問題最終解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計，每月做好壹次質量月報。
4.建立更完善的質量檢驗流程和操作要求，增加兩名在線檢驗員和先進的外徑檢測設備，將過程質量納入控制範圍，從而在過程中保證產品質量。
5、加強團隊建設，通過相關知識和操作技能的教育培訓、前期會議的督導和客戶投訴的分析，提高檢查員的綜合素質水平，不斷優化人員，打造壹支工作經驗豐富、工作熱情高的團隊。
6.產品引發質量事故的因素還很多，主要是部門人員的覺悟不高，導致在相關操作過程中沒有做到精妙；個人行為的隨意性造成隱藏的質量問題；設備老化，原材料不穩定，也影響產品質量。
作為質量部的負責人，我感到巨大的壓力和責任。質量是企業的生命。想要帶好團隊，需要熟悉流程，還要負責具體的工作和業務。首先妳要以身作則，這樣才能保證在人員緊張的情況下，大家都能主動承擔工作。
二、明年的工作重點:
1，做好原材料質量的評估和跟蹤。銅棒既要保證來料合格，又要做好過程中的質量跟蹤，吸取豐富的退貨教訓，防止再次發生。
2.配合生產技術部做好客戶開發和樣品質量數據的跟進工作，確保首件樣品交付合格，縮短樣品交付周期。
願景:希望各部門在20xx年認真學習貫徹ISO質量管理體系，讓所有員工都參與到生產過程的質量中來，做到“誰犯錯，誰追究”，從而提高產品質量和企業市場競爭力。
質量管理概述。思想政治表現、道德修養和職業道德
壹年來，我認真遵守勞動紀律，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位。我需要按時加班，保證工作能按時完成，認真學習法律知識。我熱愛我的工作，有強烈的責任感和奉獻精神。積極學習專業知識，有正確的工作態度，認真負責的對待每壹份工作。
第二，工作能力和具體業務方面
我的工作是質量控制部門。主要負責工商每天準備的貨物。
以“做得更好”為目標，在工作中發揚開拓創新精神，紮紮實實做好本職工作，圓滿完成了壹年的各項任務:
1，用日誌記錄壹天的工作；利用周報和月報對本周或當月的工作進行總結，並制定下周的工作計劃。
2.我主要是和治療者協商，保證整體任務的完成。
3.周報和月報的不良品數量基本可以準確。
第三，存在的不足
總結-雖然在過去的幾年裏我們在工作中取得了壹些成績，取得了很大的進步，但仍然存在壹些不足。
第壹，有時候工作的質量和標準和領導的要求有差距。壹方面，由於個人能力和素質的不足，有時統計會出現壹定的誤差；另壹方面，有時候工作量大，時間緊，工作效率不高。
第二，有時候工作的敏感性不是很強，對領導交辦的事情不夠敏感。有時工作沒有提前完成，匯報不夠及時。
四、20xx年工作計劃
我會進壹步發揮我的優勢，改進我的不足，拓寬我的思路，求真務實，盡我所能做好我的工作。計劃在以下幾個方面開展工作:
壹是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對20xx的工作做出具體規劃，明確內容、時限和要達到的目標，加強部門之間的協調，將各項工作有機結合起來，理清工作思路，提高工作效率，增強工作實效。
第二，完善公司的質量目標，制定完整的統計和糾正預防措施。
三是加強工作培訓。始終保持良好的精神狀態，發揚艱苦奮鬥、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極主動的工作作風。
質量管理總結3 20xx年已經成為過去，這是不平凡的壹年，也記錄了我們過去的點點滴滴。在迎接20xx年新的任務和挑戰的同時，我們總結了過去壹年質檢部門的工作。20xx年在公司“以質取勝，堅持自強，開發新產品”的戰略思想指導下，公司經營走上了健康的軌道。作為負責公司質量控制的職能部門，我們的所有成員仍然保持著原有的團隊精神，在平凡的崗位上努力做好自己的工作，壹切工作都以公司的質量方針為指導，堅持ISO質量管理體系。壹年來，我部各項工作有序開展，主要表現在以下幾個方面:
1.加強學習，統壹思想認識，圍繞公司目標開展質量檢查，加強部門各崗位的管理和培訓:在今年人員趨勢穩定的情況下，部門適當加強思想溝通，使人員的工作態度轉變為做細節的事情。在過去，許多工作只關註產品的整體操作質量，而忽視了對細節的監督和檢查，尤其是在油漆質量驗收方面。缺角多，反面沒有油漆，甚至沒有底漆，導致用戶對薛濤產品有很多意見。今後，我們要把這項細致的工作抓得實實在在，繼續發揚工作熱情，搞好生產的輔助工作。同時，加強對各崗位的在職培訓，使部門所有人員都能掌握各種技能。鍋爐射線探傷人員離職時，發展動員在職人員主動學習，邀請外聘技術人員授課。從學習到掌握獨立操作，全年可以完成37臺鍋爐、10危險化學品制造的貼膜工作，同時配合異地的焊接工藝和管道安裝驗收做好貼膜工作，做到壹機多用。
2.在生產過程的控制上:嚴把原材料、半成品、成品的檢驗關，註重過程系統的監控，逐步提高產品檢驗項目和入庫件的標準，做到制造和入庫都是合格產品。生產的正確銜接往往需要部門間的密切配合，加強與生產部、供應部等部門的溝通，消除信息不壹致，在產品控制過程中做好質量檢驗記錄，出現現場無法糾正或需要外包部門糾正的較大誤差時出具檢驗報告，組織人員分析制定有效的整改方案，收集並歸檔檢驗記錄和報告，實現生產過程的產品可追溯性，以客戶為關註焦點，為產品售後服務打好基礎；在產品檢驗過程中，主要采用全面質量管理，包括工作質量、全過程管理、全員參與，對過程進行控制，不僅在生產過程中延伸，而且延伸到前後兩側，包括對產品的設計、生產、儲存過程進行監控，從而提高產品質量。
3.認真做好年審申報工作:完成ISO9001、14001、18001質量、環境和職業健康安全管理目標體系年審，完成3C、危險化學品和計量器具生產許可證和企業執行標準年審，完成鍋爐產品年審。完成申請通用帶式輸送機生產許可證所需檢測要求的準備和記錄，確保公司在用檢測計量器具通過托輥和輸送機型式驗收合格率為100%，檢測器具均在合格有效期內。
產品質量安全作為壹項長期不懈的工作，只有質量好的產品才能經得起市場的考驗。作為壹個服務於生產和產品的部門，為了適應快速發展和全球競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加和更加復雜的檢測技術，以適應產品的多樣性和復雜性，並創建壹個全面的管理體系，這需要壹個具有極其靈活的意識和適應性的人才團隊，這種變化正在以持續的速度發生。作為質檢部門，團隊的持續個人發展需求應得到企業的充分認可，建立學習型團隊。為了適應激烈的競爭環境，必須建立壹個全新的、現代化的核心。在進行流程再造和技術創新時，我們需要提高產品質量和客戶滿意度，這也成為我們部門明年計劃和相關培訓的目標。
質檢部今年的目標是:顧客滿意度95%以上，在用檢測儀器合格率100%，所有檢測儀器在有效期內。在今年的質量體系運行中，我們將嚴格按照相關體系文件做好各項工作，嚴格按照相關文件對產品的生產過程進行嚴格控制，對不合格項及時通知生產部，分析原因，采取糾正措施。如果產品不合格，我們將每月對產品質量進行統計，然後針對主要不合格內容制定糾正和預防措施；對顧客拆除的處理需要采取糾正和預防措施，這些措施已得到有效實施。因此，它確保了薛濤產品的質量更加穩定和有競爭力，讓客戶滿意和放心。
展望新的壹年，我們將不斷提升自己，做好生產和質量指導，開展質量意識教育和培訓，繼續制定和完善質量管理文件，按照既定的部門目標，紮紮實實完成各項工作；及時學習和更新，使應用的管理方法更加科學合理。並堅持以ISO為目標的質量管理方法和方針，繼續加強與各部門的溝通與合作，促進相互理解和協調發展。在新的壹年裏，質檢部全體員工將繼承以往積極的工作熱情和團隊精神。為了實現我們的目標，我們準備迎接新的挑戰。
最後，在新的壹年到來之際，祝大家身體健康，闔家幸福！
質量管理概述。20xx年工作總結
(20xx年完成主要工作
1.質量管理總體工作完成情況概述
20xx年分公司質量部的主要工作是基於體系工作的完善。在總公司領導、分公司領導及兄弟公司的支持下，體系文件中服務中心的工作手冊、工作記錄、二級文件等相繼編制、修訂，同時協助壹期服務中心完成公共停車系統VI導向系統的設計、整理及二期的前期介入。各項工作緊緊圍繞目標和計劃的管理思路開展，加強溝通協作，充分發揮部門的指導和監督作用，認真聽取服務中心的意見和建議，及時向服務中心提供技術支持，對分公司標準化工作起到了積極的推動作用。
2、主要工作項目及工作完成情況
(1)體系文件手冊和工作記錄的建立和完善，二級文件的編制和修改。
1質量管理是物業管理的重要職能，關系到物業服務質量的維護、改善和提高。根據公司總部的整體規劃和分公司的發展需要，分公司質量部對照總部的體系文件，根據南通物業服務的發展要求，於今年9月通過頭腦風暴的方式完成了服務中心工作手冊和工作記錄的編寫工作。工作手冊和工作記錄下發運行後，部門及時制定培訓計劃，並在過程中進行協調、溝通和指導。
2.如果有既定的標準，就需要相應的檢驗標準和規範，形成檢驗機制。體系文件二級文件的編寫和修改於6月5438+065438+10月完成，現需總部和分公司領導綜合審核。
(2)逐步開展質量監督檢查和標準落地。
在專業監督檢查的總體思路下，檢查過程中的實施方法應客觀、定量、具體，以保證檢查的公正性和客觀性，重點是質量分析和改進。檢查標準分別由檢查項目、內容、評分標準和檢查方法組成。檢查標準主要依據分公司制定的物業服務監督檢查規定，符合標準、規範、流程的要求。目前，分公司開展的質量監督檢查工作已按照計劃、合理安排檢查範圍和交底檢查標準有序開展。
(3)下半年加強了服務中心質量檢查的頻率和質量，旨在促進服務中心的規範化和專業化。
20xx年上半年，因為體系文件處於建立初期，日常質量監督檢查沒有標準，沒有水源。下半年9月份體系文件完善後，分公司質量部逐步將質量監督檢查工作納入正常工作序列，特別是在10、11這幾個月，根據不同區域、時間和要求，對服務中心和銷售案例分別進行專項檢查。按時組織定期質量會議，分析檢查出的問題，分享解決方案。通過質量監督檢查，服務中心逐步走向規範化、流程化、專業化。在此過程中，部門通過溝通、協調、調研，發現自身不足，為後期工作改進做準備，盡可能將制度規範化、量化、具體化，努力推動分公司制度化、程序化、標準化管理理念的實現。
(4)規避服務中心管理風險，規避後期管理壓力，及時就特殊問題進行有效溝通。
1.由於前期工作問題，壹期1.1、1.2交付時，交付區VI標識系統未建立。10下半年專門梳理了壹期公共部分的VI標識，及時與房地產公司設計部對接設計稿。經過多次溝通協調，這個作品現在已經被認作是房地產了。
2.5438年6月+10月，壹期地下停車場VI導示系統、二期地下停車場VI導示系統及時與樓盤設計部門對接，為後期物業管理和業主出行方便提出合理化建議；
3.註意壹期交付面積和待交付面積的公共部位的後續處理。165438+10月下旬，我部組織分行各部門及服務中心對所有公共部位進行了壹期全面檢查，並將檢查出的問題及時送房地產公司整改，避免了後期管理中因公共維修責任給服務中心帶來的風險。
(5)其他工作
1協助服務中心實施各崗位掛墻制度和宣傳辦公室文化，推動服務中心規範化、標簽化、流程化運作，打造分公司企業文化；
2.組織服務中心各部門負責人、客服部全體人員、機電部全體人員、職級以上領班、保潔外派主管進行專項物業服務培訓；
組織第壹階段20xx年度客戶滿意度調查，已有序開展；
負責服務中心保潔分包商的日常監督檢查。
(2)、工作經驗總結和工作中存在的問題
(1)主要工作經歷
1本部門根據自身崗位要求和專業特點開展日常工作，系統、專業地進行體系文件的編寫、修改和審核。體系文件主要是按照文件結構聚焦關鍵服務流程，加強手冊的兼容性，以點帶面推進管理和服務，為以後的體系認證做準備。文件簡潔，可操作性強；手冊最重要的目的是指導員工工作和提供服務。因此，在修改文件的過程中，文件應盡可能簡單明了，以滿足可操作性強的要求。盡可能將操作流程標準化、量化、具體化，努力推動分行制度化、程序化、規範化管理理念的實現；
2質量工作來源於實踐，只有理論與實踐相結合，才能更好地體現自身的意義。因此，在服務中心日常質量監督檢查過程中，更重要的是結合服務中心的實際情況，有序、有效、有節奏地開展日常工作，通過自身的專業判斷和固有的工作規範流程，系統、科學地判斷和分析問題，結合自身的崗位職責和獨特的工作資源，為推進質量管理打下堅實的基礎；
為了推動分行的質量管理，提高分行的軟服務水平，該部門壹直在思考如何在我們的日常客戶服務過程中“尋找差異、服務特色和服務亮點”，努力在基本服務之外，為客戶帶來壹些受人尊敬、尊重、認可和認可的服務感知。
(2)工作中存在的問題
xx年的工作主要有兩個特點:壹是第壹階段集中占用次數多；二是文件量大，總體工作基本按既定計劃完成。在工作中，加強了與服務中心及分行其他部門的溝通與合作，能夠及時完成領導交辦的各項任務。但是通過對壹年來工作的回顧和總結，我個人認為工作效率還需要進壹步加強，分公司和服務中心的分工也需要進壹步明確，以減少內耗，提高效率。在接下來的壹年裏，我將進壹步提高工作效率，抓住工作重點，改進工作方法。
二。20xx工作計劃
總結20xx年的工作，這個部門雖然取得了壹些成績，但是離既定的目標還有壹定的距離。20xx年，本部門將大力推進分公司標準化、規範化、品牌化，實現硬著陸和軟著陸，主要在以下幾個方向:
(壹)、推廣極限辦公系統的運行，提高工作效率，展現良好的現代企業辦公；
(2)規範服務中心和分公司的數據管理和檔案管理，借鑒兄弟公司的優勢，為後期的優秀打下堅實的基礎；
(3)規範服務中心設施設備用房管理，從壁掛式系統、8S管理、內部管理等機制上打造華強城優質設備管理，提升管理硬實力；
(四)加強對外包服務商的工作監管，不斷提高外包服務質量。
(5)加強培訓管理，特別是服務中心各部門的內部培訓，營造良好的學習氛圍，做好前期培訓需求調查，開展有針對性的培訓工作，努力增強服務中心員工的服務意識，拓展延伸服務，努力協助服務中心提升團隊建設；
(6)加強本部門體系文件的完善，通過服務中心體系的運行，了解不足和需要改進的地方，並進行持續改進，使體系文件科學、合理、實用；
(7)加強服務中心的檢查監督，規劃檢查範圍，優化檢查標準，強化檢查質量和效果，從整改開始進行有效的過程跟蹤、協調和指導。在服務中心自檢互檢機制下，形成兩級檢查模式，真正落實檢查，做到檢查無盲區，責任到人，落實到位；
(八)第壹期已於20xx年全面交付，我部將組織對公共部位、設備、設施進行專項檢查，協助服務中心規避管理風險。二期前期介入期間，我部將全程跟蹤，為後期物業管理提出合理化建議；
(九)全面推進分行標準建設和制度建設，加強品牌建設。
質量管理總結:5-20xx年，我公司技術質量部繼續恪守公司“信守承諾，追求完美，為用戶帶來期望的項目和服務”的質量方針，努力工作，兢兢業業，為xx項目管理部的穩步發展貢獻了自己的全部力量。今年，我們攻克了各種技術難題，嚴格執行產品質量標準，並在公司精細化管理的指導下認真研究應用，較好地完成了項目部對我部的要求。
這壹年，我們的技術質量部註入了新鮮血液，新員工的加入帶來了新的活力，進壹步加強了技術質量部的實力。龍年來臨之際，我將竭盡全力，繼續做大家的好榜樣、好領導，帶領技術質量部全體同仁，在新的壹年裏為xx項目管理部的發展做出更大的貢獻。
今年的工作主要包括X項目、xxx二期技改項目(包括新建X分離裝置、X罐區土建及安裝工作、X裝置技改工作)和二期X大修項目，均存在任務重、工期緊的困難。特別是X二期技改項目的X射線單元，包含大量大型設備吊裝和工藝管道安裝，往往要交叉作業，同時也遇到壹期投產的挑戰，施工過程復雜繁瑣。
管道最大壓力為x3Mpa，x%射線探傷合格管道數量多，無疑給焊接和試壓帶來了必要的困難。在全面協調和不斷查閱相關資料中，在認真準備工作中，嚴格遵守設計技術文件的要求，結合現場環境的特點，制定有針對性的施工組織設計和各種方案，並不斷向工人進行技術培訓和技術交底。
壹方面，技術負責人熟悉施工圖紙，吃透施工圖紙中的每壹個細節，做到心中有數。另壹方面，他們認真學習規範和相關驗收質量標準，用這些標準指導現場實際施工過程，使我們所做的工程都是合格的，經得起檢驗的。在項目部領導的指導和各部門員工的不懈努力下，今年已累計完成安裝:管道到達系數1x59，4x套設備(含X套非標設備)，xx噸鋼結構；
土建:完成壹個工藝裝置和兩個非標儲罐及管廊建設項目。同時，技術部還協助X興化工有限公司的X食品、X項目、X擴建項目的投標..
其次，在技術質量部資料的關註度、深刻度、完善度、呈現效果方面，我認為我們的技術質量部比以前有了明顯的進步。技術質量部在完善前期工程交接資料和在建工程技術質量控制的基礎上，今年開始聚焦公司精細化管理，抓住加快轉變經濟發展方式這條主線，把握做強做優方向，堅定不移地走“新、特、精”之路，強化施工管理。
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