第壹，如果涉及客房等私人空間，應由公檢法或國家安全機關按法定程序取得。
第二，如果是大堂等公共場所的監控，應該按照酒店內部管理規定進行查詢。對於酒店的監控，酒店必須有自己的內部規定。通常情況下，酒店有對客人保密的義務，同時，並不是酒店裏的每個人都能接觸到監控視頻。外人要看，要先申請，審批通過後才能拿。當事人無法取得的，可以依法向公安機關申請取得。註:如果涉及家庭、婚姻，酒店壹般不提供監控音視頻。當監控視頻隨意流出，造成不良影響時，當事人可以追究酒店的責任。