為持續優化稅收營商環境，國家稅務總局委托第三方機構開展了全國納稅人滿意度調查，調查範圍覆蓋全國36個省（自治區、直轄市和計劃單列市），抽取180個單位實施調查。
納稅人是納稅義務人的簡稱，亦稱納稅主體，納稅人是稅法規定的直接負有納稅義務的單位和個人。稅法規定直接負有納稅義務的納稅人，可以是自然人，也可以是法人。法人是依法成立並能獨立行使法定權力和承擔法律義務的社會組織，如各類社團、企業等。