1、改善稅務服務：稅費服務訴求和輿情分析可以幫助政府和稅務機關了解納稅人的需求和關註點，通過分析納稅人的反饋和輿情，可以發現存在的問題和痛點，並采取相應的改進措施，提升稅務服務的質量和效率。
2、加強溝通與合作：通過關註稅費服務訴求和輿情分析，稅務機關可以與納稅人建立更加緊密的溝通與合作關系，有助於建立信任、增進理解，從而提高納稅人的滿意度和合規率。