1、人像信息與後臺記錄信息核對比對不通過：是由於人像信息與後臺記錄的信息不匹配，例如姓名、身份證號碼等有誤。是輸入錯誤或者系統記錄有誤導致的。在這種情況下，可以仔細核對您提供的個人信息，並確保其準確性。
2、使用的稅務APP不是最新版本：稅務APP需要更新，使用的版本不是最新版，會導致人臉核驗失敗。可以檢查使用的稅務APP是否是最新版本，在“我的-關於”中查看版本信息，並進行更新。