2、還有可能是手機信號不好的緣故，客戶可以走到信號好的地方再重新嘗試。以及有可能是進行人臉識別時所處的環境是背光的，或者光線不充足導致的，建議客戶到光線充足的地方重新進行驗證。
3、除此之外，也有可能是客戶有劉海，或者戴了眼鏡，遮擋了面部導致的。客戶可以把劉海梳起來或者摘掉眼鏡，確認面部無遮擋之後再重試。當然，也有可能是客戶沒有按提示做出指定動作或說出指定口令，客戶在重試的時候就要仔細遵循系統提示進行操作。實在不行的話，客戶可以帶上個人身份證、居住證明、經濟收入證明等相關資料去農行線下網點辦理。