12306官網每天6:00-23:00提供服務。請不晚於開車前30分鐘在12306官網購票、改簽、退票；請不晚於開車前48小時辦理“到達變更”業務。可以按到站或車次查詢，也可以選擇經停站類型和車次準確查詢車票余額，還可以在線預訂火車票。
可以查詢各站所有經停列車的票價信息。可以按到站或車次查詢，也可以選擇停經類型和車次準確查詢。您可以查詢每個車站所有經停列車的余票信息。可以按到站或車次查詢，也可以選擇停經類型和車次準確查詢。
擴展數據:
火車票購買方式:
自動售票機:在自動售票機處，請使用居民身份證。購票後請及時取回車票和身份證。在自動售票機裏，可以買到直達票和異地票，學生票、殘疾軍人票等需要打折券的票除外。
電話訂票:通過電話訂票，可以直接購買車票，學生票、殘疾軍人票等需要折扣券的車票除外。
人工窗口:在鐵路售票窗口購票時，可憑居民身份證、臨時身份證、戶口本排隊購票。？為了加快購票速度，建議中國公民使用居民身份證購票。
百度百科-中國鐵路客戶服務中心
中國鐵路12306-鐵路互聯網購票註意事項