正式發票有兩個主要功能:
消費憑證，當消費者持有壹家店鋪的發票時，就表示他在這家店鋪消費過，發票上註明的商品或服務的售後服務都是以發票為依據的。這是大家熟悉的壹點。
稅收憑證。稅務部門壹般根據開具發票的金額來確定店鋪的銷售額，從而收稅。商家會將稅款作為銷售價格的壹部分分配給每個消費者。所以要發票的消費者會被收取相應的稅點。不要發票的消費者不會被稅務部門查詢，會因為沒有消費記錄而被征稅。商家壹般會把這部分稅收作為優惠手段給消費者。但與此同時，消費者失去了要求售後服務的權利。