1.先檢查是不是電腦的USB接口壞了,換壹個U盤插到電腦,如果可以使用那就是UKEY壞了,建議去專業的維修店以免進壹步損壞UKEY。如果不可以使用那就是電腦的USB接口壞了。
2.有可能是因為UKEY沒有打開開關,有些UKEY上有開關需要手動打開後,電腦才能識別,才能使用。3.如果電腦有提示USB設備插入,然後在設備管理器中多壹個USB設備。如果這樣,是因為沒有安裝UKEY的驅動程序,需要到對應的網站下載UKEY的驅動程序。
1.依次打開瀏覽器、工具、Internet選項、安全、自定義級別，在安全設置中將Activex控件自動提示設為啟用，運行Activex控件和插件設為啟用。將有Activex的選項全部啟用後，進入郵儲網銀的證書下載頁面，在下拉菜單選項中，下載完成證書之後，打開自定義級別，點擊重置按鈕，將安全級別重置，電腦即可識別UK。
2.關閉殺毒軟件以及防火墻。電腦無法識別UK可能是由於該類軟件對安全控件起到屏蔽效果所導致。3.更換電腦或到具備體驗機的網點使用體驗機。