到稅務機關，找到妳的管理員，告訴他補辦ca證書和電子鑰匙。具體如下：
1、納稅人提出書面申請並填寫《增值稅壹般納稅人申請認定表》，書面申請的內容包括，
（1）開業日期；
（2）經營範圍、經營方式和經營地址；
（3）帳目設置狀況，能否準確核算銷項稅額、進項稅額和應納稅額，
（4）財務人員狀況；
（5）能否準確報送有關資料和申報納稅。
2、稅務登記副本；
3、企業營業執照復印件；
4、企業財務人員專業證書復印件；
5、租賃承包協議復印件；
6、開戶銀行帳號、銀行開戶證明；
7、經營場所證明；
8、企業上年度決算報表（新辦企業除外)；
9、分支機構未在本市辦理法人登記的，申請辦理增值稅壹般納稅人時，還需提供總機構所在地主管稅務機關的證明；
10、有關合同、章程、協議書；