在個稅APP上點擊在線客服、會在線指導您如何進行操作退稅流程。個人所得稅是國家稅務總局推出的官方稅收管理、個稅申報系統手機應用，從2019年起，所有個人所得稅申報的納稅人都可以下載手機版APP，核實自己信息和身份後，在任何地方任何時候完成自己的稅務申報義務。 2018年12月31日，“個人所得稅”App軟件正式上線使用。
退稅是指因某種原因，稅務機關將已征稅款按規定程序，退給原納稅人。主要包括： (1)由於工作差錯而發生的多征。(2) 政策性退稅。因稅收政策變動。(3) 由於其他原因的退稅。退稅程序： 納稅人向稅務機關提出退稅申請，稅務機關審批後，根據不同情況予以辦理。 2018年10月8日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，確定完善出口退稅政策加快退稅進度的措施，為企業減負、保持外貿穩定增長。