公開電話12345。地址是渝中區人民路232號。
12345市長熱線、非緊急救助服務中心、市政府便民電話，是市政府處理行政機關職能範圍內非應急事務的公開電話服務平臺，主要負責行政機關職能範圍內市民咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。
12345被稱作市長公開電話。其實，12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位，然後相關單位再給12345壹個反饋，而後再由12345告知反映人答復意見。
擴展資料：
中華人民***和國重慶市人民政府是重慶市人民代表大會的執行機關，是重慶市的國家行政機關，對重慶市人民代表大會和國務院負責並報告工作，在重慶市人民代表大會閉會期間，對重慶市人民代表大會常務委員會負責並報告工作。
重慶市人民政府於1949年12月11日成立，1997年12月成為重慶直轄市的行政管理機構，其在行政級別上相當於省部級。
參考鏈接：
重慶市人民政府-百度百科