2、受理全市範圍內突發公***服務事件的報警；負責全市應急事件的處置調度；負責全市應急管理工作的監督、管理；負責全市應急預案的編制、審核、演練、宣傳和培訓工作。
3、受理並督促處理城區範圍內城市建設和管理等方面出現的問題，為社會和群眾及時提供公***服務，生活服務和咨詢服務。
4、統壹規劃和管理全市電子政務建設工作；負責政務網基礎平臺的建設、維護和安全技術保障工作；負責全市各類服務熱線的管理。
5、對公***服務相關部門和單位進行機關效能跟蹤監督，建立機關效能考核機制；受理並查處群眾對相關工作人員工作質量、工作效率、工作作風等問題提出的意見建議及舉報投訴。
簡單地說就是原辦證中心 辦理各類證件