1、網絡：網絡是電子商務的基礎，是商務和業務信息傳送的載體，其基本形式有互聯網、內部網、外部/聯網和增值網。
2、用戶：可以是企業，也可以是個人，可在網上進行銷售等商務活動，借助電子報關、電子報稅和電子支付等系統與海關、稅務局以及銀行等機構進行有關商務及業務處理。
3、支付中心：支付中心的功能是為電子商務系統中的用戶提供資金支付方面的服務。
4、物流中心：主要是接受用戶的送貨要求，組織將無法從網上直接得到的商品送達買方手中的機構，它還能跟蹤商品動態流向。